Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi
Quimper, 29, Finistère, Bretagne
Le médiateur social mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Il établit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Il contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties. La médiation est un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. - Médiation sortante auprès de nos partenaires : - Assurer une présence active sur le réseau QUB (Information, orientation, aide à la personne, incitation à la validation, incivilité, saisie de l'activité) - Assurer une présence à l'agence QUB (renseignement sur les titres de transports et trajets, création des abonnements, vente et encaissement) - Assurer une présence active dans les bureaux de Poste (information, orientation, aide à la création d'espace personnel) - Passer des appels auprès des clients des[...]
