photo Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Emploi

Cadillac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Vous travaillerez en tant qu'animateur/trice saisonnier/e pour le POINT LOISIRS ACCUEIL JEUNES (PLAJ) pour les vacances d'été du 01/07 au 09/08/24 Le Point Loisirs Accueil Jeunes est un lieu spécialement dédié aux adolescents, de la sixième à 17 ans. Ceux-ci peuvent s'y retrouver pour discuter, s'informer et élaborer leurs projets de loisirs, avec les animateurs. C'est un espace d'écoute et d'échange en libre accès, qui propose également des activités encadrées : soirées, sorties ou séjours de vacances. Le PLAJ propose également un accompagnement à la scolarité en période scolaire (aide aux devoirs, à la méthodologie) , de l'accompagnement à la parentalité, la mise en place d'événementiels jeunesse, l'accompagnement d'ATEC (Association Temporaire d'Enfants Citoyens). Vos missions : - accueillir et accompagner les jeunes et les familles en toute sécurité dans le cadre d'un accueil collectif de mineurs extrascolaire (vacances) - appliquer le projet pédagogique concernant l'accueil du jeune, en lien avec l'équipe et la directrice du PLAJ. - animer des projets d'activités et d'animation avec les jeunes (sports vacances, séjour de 3 jours ). - écouter et accompagner les[...]

photo Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Emploi

Cadillac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Vous travaillerez en tant qu'animateur/trice saisonnier/e pour le POINT LOISIRS ACCUEIL JEUNES (PLAJ) pour les vacances d'été du 08/07 au 09/08/24 et du 26/08 au 29/08/24 Le Point Loisirs Accueil Jeunes est un lieu spécialement dédié aux adolescents, de la sixième à 17 ans. Ceux-ci peuvent s'y retrouver pour discuter, s'informer et élaborer leurs projets de loisirs, avec les animateurs. C'est un espace d'écoute et d'échange en libre accès, qui propose également des activités encadrées : soirées, sorties ou séjours de vacances. Le PLAJ propose également un accompagnement à la scolarité en période scolaire (aide aux devoirs, à la méthodologie) , de l'accompagnement à la parentalité, la mise en place d'événementiels jeunesse, l'accompagnement d'ATEC (Association Temporaire d'Enfants Citoyens). Vos missions : - accueillir et accompagner les jeunes et les familles en toute sécurité dans le cadre d'un accueil collectif de mineurs extrascolaire (vacances) - appliquer le projet pédagogique concernant l'accueil du jeune, en lien avec l'équipe et la directrice du PLAJ. - animer des projets d'activités et d'animation avec les jeunes (sports vacances, séjour de 3 jours ). - écouter[...]

photo Assistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie

Assistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie

Emploi

Ispagnac, 48, Lozère, Occitanie

Rejoignez Notre Équipe pour la Saison ! Idéal pour complément de revenus, ou activité mi temps Nous sommes à la recherche de personnes motivées et rigoureuses pour rejoindre notre équipe de ménage au sein de notre service de location saisonnière. Si vous avez le souci du détail et que vous prenez à cœur de créer un environnement accueillant et impeccable pour nos clients, ce poste est fait pour vous ! Ce que nous offrons : - Un environnement de travail positif et dynamique. - Des horaires flexibles adaptés à vos besoins. - Une opportunité de contribuer directement au succès et au bien-être de nos clients durant leur séjour. - une rémunération attractive de 19 euros / heure. Votre mission : - Assurer le nettoyage et la remise en état de nos logements avec soin et efficacité. - Veiller à ce que chaque espace réponde à nos standards élevés de propreté et de confort. - Travailler de manière autonome tout en faisant partie d'une équipe solidaire. Nous recherchons des personnes : - Rigoureuses et attentives aux détails. - Sérieuses, fiables et ponctuelles. - Capables de suivre des instructions précises et de travailler de manière efficace. Si vous êtes prêt(e) à nous[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Roubion, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Contrat à durée indéterminée (CDI) de droit privé temps complet : 35 heures / semaine - Mis à disposition auprès de la commune de Roubion à hauteur de 50% Descriptif du poste au sein de l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (50%) : Sous la responsabilité du Directeur de Service ou responsable de service, le titulaire du poste, au sein du bureau d'Information Touristique de Roubion (06420) : - accueille, renseigne et conseille les visiteurs sur les attraits du territoire de la métropole et de la proche région, - répond aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, suscite ou renforce son désir de découverte en valorisant l'offre touristique de la destination, - effectue, en réception des appels téléphoniques du public, le même type de tâche d'accueil et d'information, traite le courrier et le courriel, - remet la documentation éditée par l'OTM NCA ou les autres organismes officiels pour apporter des compléments d'information aux visiteurs, en veillant au bon écoulement de ces éditions, - tient les statistiques en renseignant la grille journalière de décompte des visiteurs et des appels reçus, - effectue des réservations[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Houdan, 78, Yvelines, Île-de-France

CDD saisonnier 13 mai 2024 au 1er septembre 2024 Vous êtes enthousiaste et dynamique, vous compléterez l'équipe dédiée à l'accueil et au service de notre clientèle affaire pour l'essentiel ainsi que touristique en juillet et août. Votre mission principale est d'assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients, de veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour et de contribuer au bon fonctionnement de la réception. Vous renseignerez les clients sur les prestations de l'établissement, enregistrerez les réservations, accueillerez nos clients à leur arrivée et répondrez à leurs demandes durant leur séjour. Vous participerez également aux services annexes proposés à notre clientèle tels que les repas et le bar ainsi qu'à l'entretien de l'établissement en appoint de notre équipe de femmes de chambre. Les qualités suivantes sont essentiellement pour occuper le poste : Aisance relationnelle, sens du service, bonne organisation, débrouillardise. Prérequis : Anglais : Réelle aisance dans la compréhension et dans l'expression - niveau C1. Bonne orthographe. Une première expérience en hôtellerie vous permettra d'être rapidement à l'aise dans ce poste. La maîtrise[...]

photo Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Roquebrune-Cap-Martin, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Missions : Encadrement d'un service de baignade pour personnes handicapées ou à mobilité réduite et accompagnement dans tous les gestes nécessaires au bon déroulement des séances : - Accueil, information et accompagnement de la baignade de la personne (gestes de manutention, de transfert, de sécurité et de confort) - Surveillance des baignades - Signalement des situations à risque ou nécessitant une intervention - Garantie d'un climat relationnel convivial - Gestion et renseignements des outils administratifs liés au suivi du site, en conformité avec les procédures de l'établissement - Tenue et suivi de statistiques - Participation aux réunions liées au site - Collaboration au développement de la communication - Proposition et mise en place d'animations sur le site - Soutien ponctuel administratif ou technique auprès des différents services de l'établissement (les jours d'intempéries) - Installation et désinstallation quotidienne de la plage - Mise à disposition du matériel nécessaire au fonctionnement du site et au bon déroulement de la baignade - Entretien des locaux mis à disposition des usagers - Entretien du site et du matériel. Poste à[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Champagnac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du CADA de Champagnac et sous la direction de votre chef de service. Votre mission principale sera d'assurer l'accompagnement global des bénéficiaires. Vous interviendrez en appui d'une équipe pluridisciplinaire de 4 personnes dans le cadre des missions suivantes : * Assurer, en lien avec les demandeurs d'asile, du bon déroulement de la procédure de demande d'asile, de l'accès aux droits sociaux * Dispenser les informations et si besoin accompagner les demandeurs d'asile dans le dépôt d'une demande de titre de séjour auprès de la préfecture du Cantal (demande concomitante) * Garantir l'accès aux soins, aux dispositifs de couverture maladie * Accompagner les ménages tout au long de leur séjour au centre autant sur le plan administratif, social que sanitaire * Tenir à jour, les outils de recueil de données, permettant d'assurer le suivi global de notre activité * Participer à la réalisation du bilan d'activité et annuel sur les parties liée à son poste de référence. * De vous impliquer dans les espaces de réflexion d'équipe pour travailler sur le projet de service du site. Affectation : CADA de Champagnac Rémunération et avantages : sur la base de la convention[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Vos missions : - Répond aux appels téléphoniques ; - Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix - Prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ; - Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ; - Effectue les tâches administratives et de mises en place - Effectue toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique. - Assure le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. - Assure la sécurité des biens et des personnes. - Connait et applique les règles de sécurité de l'hôtel et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...). Profil Recherché - Excellente présentation, sérieux et motivation - Une expérience sur le même type de poste ou sur un hôtel de même catégorie serait un plus. 3 JOURS DE REPOS CONSECUTIFS (vendredi, samedi, dimanche) POSTE NON LOGE

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Night auditor

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Levernois, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Hostellerie de Levernois, Hôtel 5* et Restaurant Gastronomique en Bourgogne Intégrez l'équipe de l'Hostellerie de Levernois, maison d'excellence et de passions Pourquoi nous rejoindre ? L'Hostellerie de Levernois est un Relais&Châteaux situé en Bourgogne, à 5mn en voiture du centre historique de Beaune. Maison d'excellence et de charme dans un cadre bucolique, nous travaillons dans le respect et l'écoute de chacun pour apporter une expérience mémorable à nos clients et nos collaborateurs. Nous vous proposons : De rejoindre une équipe dynamique au sein d'une maison emblématique. De vivre une expérience formatrice dans une entreprise à taille humaine. D'apporter votre savoir-faire, votre personnalité et votre sourire pour offrir à nos hôtes un moment d'évasion dans notre maison. En travaillant en tant que réceptionniste de nuit au sein de l'Hostellerie de Levernois, votre rôle est central car vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'ensemble des services de l'hôtel ! Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes. Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.e à : 1. Assurer l'accueil et l'information du public Renseigner le client sur les prestations[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Bénévent-l'Abbaye, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Grade : Adjoint Administratif (0.80 ou 1 ETP négociable), CDD de remplacement dans le cadre d'une disponibilité. Emploi de catégorie C. Rémunération sur demande. Poste à pourvoir dès que possible. : Adjoint Administratif Etablissement : E. H. P. A. D. Pélisson-Fontanier L'EHPAD Pélisson-Fontanier gère plusieurs services: - Hébergement permanent: 80 lits avec Pôle d'Activités et de Soins Adaptés (PASA) - Accueil de Jour/ Accueil de nuit: 6/2 places - SSIAD: 75 places - Service Allo Répit - Plateforme de Répit - Service de relayage à domicile Position dans la structure : L'adjoint administratif exerce ses fonctions au sein d'une équipe administrative composée de trois agents. Horaires du poste : 09h 00 - 17h00 du lundi au vendredi Spécificité du poste: Le poste d'adjoint administratif en EHPAD demande une grande polyvalence. L'agent devra intervenir sur différents domaines: comptabilité, paye, admissions,. Il est référent SSIAD au sein de l'équipe. Missions : - Comptabilité (mission principale): - Préparation des bons de commande - Saisie des factures dans notre logiciel de comptabilité - Mandatements des factures et soins infirmiers - Suivi des soins infirmiers[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Biriatou, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Pour compléter l'équipe de notre établissement, nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE à partir de mi mai jusqu'à mi septembre. Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix. Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres, des appartements et répondez aux demandes des clients durant leur séjour. Vous maîtrisez l'outil informatique et les réseaux sociaux. La maîtrise du logiciel ASTERIO serait un plus Nous proposons un contrat de 151.67h/mois + avantages en nature (un repas/jour) + heures supplémentaires rémunérées ou récupérées. Horaires en continu avec 2 jours de repos/semaine. Salaire à négocier selon expérience.

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de l'activité saisonnière estivale de l'Office de Tourisme, vous serez en charge des principales missions d'Accueil, d'Information, et de commercialisation de produits et activités touristiques auprès de nos visiteurs, dans le respect des procédures de la Marque Qualité TourismeTM. Montrant de réelles qualités en communication et un sens aigu du contact vous serez chargé d'aller sur le terrain, au contact de nos clientèles pour réaliser « l'accueil hors les murs » de l'Office de Tourisme. Accueil et information du public, en français et langues étrangères (anglais courant obligatoire + autre langue bienvenue) à l'Office de Tourisme et en dehors. Gestion de l'actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l'espace d'accueil et des stocks Promotion et vente du territoire, des produits et services de l'Office de Tourisme auprès des visiteurs Préparation de la logistique, mise en œuvre, animation et représentation de l'Office de Tourisme sur différents points d'information mobile lors d'événements si nécessaire : accueil « hors les murs » Etablissement et transmission de bilan des accueils « hors les murs » Diffusion des supports[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Valette-du-Var, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous accueillez et renseignez des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier. Vous serez également en charge du suivi des réservations, du traitement des demandes clients et d'assurer le bon déroulement du séjour de la clientèle . Vous travaillerez 1 jour (vendredi) et 2 nuits par semaine (samedi et dimanche). Contrat de mai à septembre. Vous utiliserez un logiciel hôtelier sur lequel vous pourrez être formé(e). Poste non logé. Hôtel accessible en transports en commun

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Cavalaire-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le poste de réceptionniste polyvalent tournant (H/f) nécessite d'exécuter 5 prises de poste/semaine (3 en journée, 2 en nuit) Le réceptionniste polyvalent en hôtellerie est un professionnel de la réception également formé aux différents métiers de l'hôtellerie restauration. Polyvalent, il est capable d'intervenir ponctuellement sur différents services tels que la réception de nuit, le service au restaurant ou au bar, le service des étages et le service des petits déjeuners. Activité 1 : accueil de la clientèle et suivi du séjour -Enregistrement d'une réservation -Accueil de la clientèle individuelle et de groupe -Information à la clientèle sur les services de l'hôtel -Aide à l'installation du client -Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles -Gestion des arrivées et des départs Activité 2 : vente de services additionnels -Vente de produits ou services additionnels -Promotion des services de son établissement -Promotion des activités touristiques, de loisir et/ ou culturelles locales -Promotion via les outils de communication sur internet -Création et mise à jour des propositions d'informations touristiques et culturelles pour la clientèle [...]

photo Animateur / Animatrice de séjour de vacances

Animateur / Animatrice de séjour de vacances

Emploi

Saint-Félix-de-Bourdeilles, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Vous assurerez les animations au sein d'un camping auprès de différents publics : - enfants : Rallye photos, chasse aux trésors, activités manuelles (dessin, fabrication d'objets...), activités sportives. - adolescents et adultes : tournois sportifs pétanque, ping-pong, fléchettes... Vous interviendrez également sur les animations en soirées : loto, soirées dansantes et karaoké. ***Vous êtes titulaire du BAFA*** Saison du 4 juillet au 31 août***

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez le goût de l'échange et du contact humain, le sens de la relation et du service clients. Vous aimez la montagne, le patrimoine culturel et naturel, les activités de plein air... Rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme du Sancy, point d'accueil de BESSE /SUPER BESSE, pour accueillir, conseiller et renseigner nos visiteurs sur les richesses de notre territoire et les nombreuses prestations touristiques disponibles : activités loisirs et de découverte, hébergements, commerces, animations... Vous travaillerez en équipe 5 jours par semaine et vous bénéficierez de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Amplitude horaire entre 8h45 et 18H30 avec pause déjeuner. Poste à pourvoir du 13/05/24 au 31/08/24 avec possibilité de prolongation au 30/09/23. Poste LOGE sur BESSE à 5 km du lieu de travail (Loyer 380€/mois). Avantages : Mutuelle prise en charge à 100% Chèque sport / culture 100€

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Mont-Dore, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez le goût de l'échange et du contact humain, le sens de la relation et du service clients. Vous aimez la montagne, le patrimoine culturel et naturel, les activités de plein air... Rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme du Sancy, point d'accueil du MONT D'ORE, pour accueillir, conseiller et renseigner nos visiteurs sur les richesses de notre territoire et les nombreuses prestations touristiques disponibles : activités loisirs et de découverte, hébergements, commerces, animations... Vous travaillerez en équipe 5 jours par semaine et vous bénéficierez de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Amplitude horaire entre 8h45 et 18H30 avec pause déjeuner. Poste à pourvoir du 17/06/24 au 25/08/24. Poste NON LOGE Avantages : Mutuelle prise en charge à 100% Chèque sport / culture 100€

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Murol, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez le goût de l'échange et du contact humain, le sens de la relation et du service clients. Vous aimez la montagne, le patrimoine culturel et naturel, les activités de plein air... Rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme du Sancy, point d'accueil de MUROL / CHAMBON pour accueillir, conseiller et renseigner nos visiteurs sur les richesses de notre territoire et les nombreuses prestations touristiques disponibles : activités loisirs et de découverte, hébergements, commerces, animations... Vous travaillerez en équipe 5 jours par semaine et vous bénéficierez de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Amplitude horaire entre 8h45 et 18H30 avec pause déjeuner. Poste à pourvoir du 13/05/24 au 31/08/24 avec possibilité de prolongation au 30/09/23. Poste NON LOGE Avantages : Mutuelle prise en charge à 100% Chèque sport / culture 100€

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Eaux-Bonnes, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

**POSTE A POURVOIR au 2 mai** CDI ISKO BASECAMP peut vous aider à trouver un logement à proximité du lieu d'exercice. indemnité repas à 4,15€/jour travail Au sein de l'équipe en place, Vous serez chargé(e) d'accueillir et de renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement. Vous effectuerez les tâches administratives (réservations, planification,...) et comptables (facturation, encaissement,...) des dossiers clients. Vous représentez l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil. Vos missions - Gestion des départs et des arrivées, remise des clés - encaissement et facturation du séjour - Vous gérez la planification des réservations de l'hôtel et du restaurant. - Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. - Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous. - Vous assurerez l'accueil petit déjeuner et.ou service du soir en restauration. Vos horaires : 2 jours de congés selon l'organisation générales Profil recherché : - 1 an d'expérience réussie en réception au sein d'établissement[...]

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Chef de réception en hôtellerie

Emploi

Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Réception (H/F) Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance, polyvalente, passionnée et aimant le challenge. Vos missions : Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service Développe le chiffre d'affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management) Veille à la bonne gestion des réservations. Fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe Assure la bonne qualité des prestations Principales responsabilités : Relation client : Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser Prend en compte et anticipe les besoins du client Gère les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution. Véhicule l'image de l'hôtel Répond aux avis clients Technique métier / production : Est garant de la bonne application de la[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Crotoy, 80, Somme, Hauts-de-France

Vous serez chargé de l'accueil et du traitement des demandes des touristes dans les bureaux d'information touristique de l'Office de tourisme intercommunal Ponthieu Marquenterre Baie de Somme. 3 postes sont ouverts : 2 au bureau du Crotoy et un poste partagé entre les bureaux de Quend-Plage et Crécy-en-Ponthieu. A pourvoir dès que possible, CDD jusqu'au 31 octobre 2024.

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sens, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Les missions suivantes seront à effectuer à Sens et Villeneuve-sur-Yonne : - Assurer l'accueil sur les deux bureaux et traiter les demandes d'information, en appliquant les procédures qualité y compris en accueil mobile ; - Assurer la gestion des stocks de documents ; - Gérer les encaissements des produits boutique, billetterie et prestations de l'OT ; Une expérience dans l'accueil des publics et le secteur touristique est souhaitée. Conditions obligatoires : Maîtrise de l'anglais (orale). Vos qualités : Vous avez le sens du contact, du service et du travail en équipe. Vous êtes rigoureux(se), méthodique et organisé(e). Vous faîtes preuve d'autonomie et de polyvalence dans le travail ; vous avez une bonne expression écrite et orale. Travail possible dimanches et jours fériés (rémunération bonifiée). CV et Lettre de motivation (exigée)

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Olmiccia, 992, Corse-du-Sud, Corse

En shift Réception, vous serez en charge de l'accueil/ départ des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour, traitement et analyse des réservations. Connaissance et utilisation des logiciels hôtelier PMS, Channel Manager. Assurer le standard téléphonique de la Réception. Rapidité, efficacité, rigueur et excellente présentation. En shift du petit-déjeuner, veiller au bon fonctionnement du service et des exigences clients. Mise en place, service, débarassage du pdj. Gestion des stocks, commandes et inventaires. En shift, du ménage en chambre vous serez en charge du nettoyage et de l'entretien des chambres selon les procédures en place tout en veillant à la satisfaction client durant leur séjour. Attention particulière sur la propreté, gestion des réassorts du linge et inventaires hebdomadaires. Une seconde langue (ANGLAIS) serait un plus Savoir travailler en équipe et participer à sa cohésion POSTE NON LOGE Poste à pourvoir immédiatement La politique de l'établissement est d'inscrire le contrat dans la durée avec une évolution de poste. 2 jours de congés par semaine

photo Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Châtelaillon-Plage, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Situé sur la falaise face à l'Océan, l'hôtel ibis Styles de la Grande Terrasse à Châtelaillon- Plage a pour objectif de renforcer son équipe. Venez nous rejoindre, nous recherchons notre futur(e) RÉCEPTIONNISTE TOURNANT(E) ( H/F). Vos missions - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Effectuer les modalités administratives du séjour - Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant un prestation de qualité tout au long de son séjour. - Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service Ce que vous propose l'hôtel - Prime annuelle dès 1 an d'ancienneté - Carte Heartist pour les collaborateurs offrant de nombreux avantages - Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements rochelais. - Mutuelle et prévoyance avec des garanties et une couverture maximale - Un décompte régulier des heures supplémentaires travaillées, et elles donnent droit ainsi à des repos en plus. - Une possibilité d'hébergement Votre profil Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences. -[...]

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Animateur / Animatrice d'accueil de loisirs (centre aéré)

Emploi

Saint-Pierre-d'Oléron, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

CONTEXTE La communauté de communes de l'Ile d'Oléron, qui dispose de la compétence en matière de la politique enfance jeunesse pour toute l'Ile d'Oléron gère de l'animation notamment en séjour de vacances et Accueil de loisirs. Deux postes saisonniers d'animateur Accueil de loisirs sont à pourvoir. MISSIONS : Sous la responsabilité du directeur de l'accueil de loisirs, vous serez chargé(e) de la préparation des activités et de l'encadrement de mineurs durant les périodes prédéfinies pour accueillir (centre de loisirs les Farfadets à St Georges d'Oléron) pour un public 3-11 ans pendant la saison d'été 2024 du 08 juillet à 30 août 2024. - Assurer la sécurité physique, morale des enfants - Préparer et assurer les temps d'animations (activités quotidiennes, veillées) - Assurer les temps d'encadrement lors d'activités spécifiques - Assurer l'encadrement de la vie quotidienne (repas, douches.) - Prendre en compte l'enfant au sein du groupe - Participer à la préparation (réunion d'information auprès des parents et enfants + réunion de préparation en équipe) Participer activement à l'accueil bienveillant des mineurs, des partenaires et des familles PROFIL / Compétences / Expériences[...]

photo Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Missions : Pour encadrer nos séjours adaptés (enfants et adolescents déficients intellectuels avec ou sans troubles associés et manifestant des troubles du comportement). Vous devrez encadrer, organiser, coordonner avec l'aide de votre équipe d'animation, des activités adaptées à votre groupe. Vous serez responsable de la partie administrative (tenue du budget, .) et du bien-être des vacanciers. Participation à la vie d'équipe et aux transmissions écrites et orales. Séjours de 3 à 5 jours - 6/9 ans, 9/12 ans, 13/17 ans - Du 5 au 10 août 2024 et du 19 au 23 août 2024 Profils et compétences : BAFD, BAFA, expériences d'animation ou de gestion de groupe, issu des filières animation, médico-sociales et sports adaptés. Conditions d'emploi :65 € brut/jour + 10% de congés payés pour les animateurs/accompagnateurs responsable 2 journées de formation (rémunérées) obligatoires sur Angers (49) (pas de remboursement de frais de transport) Départ et retour des séjours d'Angers. Poste à pourvoir pour le : à partir du 5 août 2024 Date limite de dépôt des candidatures : 31 mai 2024 Adresser lettre de motivation, CV par mail ou par courrier à l'attention de Virginie OLIVIER, Directrice[...]

photo Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Plusieurs postes à pourvoir Pour encadrer nos séjours adaptés (enfants et adolescents déficients intellectuels avec ou sans troubles associés et manifestant des troubles du comportement). Vous devrez gérer le quotidien et la mise en place des animations intérieures et extérieures (sorties touristiques, organisation de veillées). Participation à la vie d'équipe et aux transmissions écrites et orales. Séjours de 3 à 5 jours - 6/9 ans, 9/12 ans, 13/17 ans - Du 5 au 10 août 2024 et du 19 au 23 août 2024 Profils : BAFA, expériences d'animation ou de gestion de groupe, issu des filières animation, médico-sociales et sports adaptés. 2 journées de formation (rémunérées) obligatoires sur Angers (49) (pas de remboursement de frais de transport) Départ et retour des séjours d'Angers. 55 € brut/jour + 10% de congés payés pour les animateurs/accompagnateurs. Poste à pourvoir pour le : à partir du 5 août 2024 Date limite de dépôt des candidatures : 31 mai 2024 Adresser lettre de motivation, CV par mail ou par courrier A l'attention de Virginie OLIVIER, Directrice escal.sejours@adapei49.asso.fr

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Réceptionniste de nuit

Emploi

Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Le groupement d'Employeurs Hôtellerie Pays Basque recherche un/une réceptionniste tournant: vous serez donc amené.e à intervenir sur plusieurs établissements situés sur Anglet, Biarritz. Vous disposerez de 2 jours de repos consécutifs par semaine, horaire de travail uniquement de jour (au plus tôt 7h et au plus tard 21h30) Vos missions : - arrivées/départs des clients et encaissements - Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale - Veille au bon déroulement du séjour du client - Participe à la fidélisation de la clientèle existante - Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d'hôtel ainsi que tout incident survenu durant le séjour - Contrôle des dossiers d'arrivées - Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds, (liste non exhaustive) Poste non logé

photo Directeur / Directrice de centre de séjour de vacances

Directeur / Directrice de centre de séjour de vacances

Emploi

Lescun, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Recrutement d'un(e) directeur(trice) pour le centre de montagne et refuge de l'Abérouat, à Lescun(64). Le poste est basé à L'Abérouat centre de montagne et refuge géré par la Ligue de L'Enseignement des Pyrénées Atlantiques. Poste du 07 au 27 août 2024. Missions : - Gestion et organisation des séjours vacances en liaison avec la Direction du centre - Participer à l'élaboration des projets pédagogiques des séjours et assurer leur mise en œuvre - Gestion du planning des équipes d'animation - Organisation des réunions avec l'équipe d'animation - Gestion et maintenance du matériel relevant du pôle - Vous maîtrisez et ferez appliquer la réglementation des ACM - Vous rendrez compte de vos actions à la direction du centre Profil - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et vous savez vous adapter - Vous connaissez et avez déjà encadré et dirigé des séjours de vacances - Vous aimez les activités de pleine nature et de montagne - Vous avez le sens du contact, associé à des qualités d'accueil - Permis de conduire B - BAFD, BPJEPS avec UC direction, DEJEPS, ou autre diplôme ayant au moins une équivalence BAFD Conditions contractuelles - Statut : CCN ÉCLAT du 28 juin 1988. -[...]

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Chef de réception en hôtellerie

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Collioure, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Hôtel 3 étoiles de 30 chambres à Collioure recherche un (une) chef(fe) de réception pour la saison 2024 : jusqu'au 11/11/2024. Prise de poste le plus tôt possible 39h. travaille le weekend. POSTE NON LOGE Une Pastille parking vous sera fournie pour votre véhicule après période d'essai Ses activités sous la responsabilité de la responsable Hébergement sont : - Assure l'entretien, la maintenance et les interventions en cas de dysfonctionnement et en cas d'absence du responsable technique (analyses piscines et des bassins, interventions techniques urgentes) - Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel - Maitriser les tâches du réceptionniste - Contrôler les réservations en arrivée chaque jour et à venir (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins ) - Etablit un relationnel de qualité avec le client, suivant le savoir-recevoir dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser - Connaît parfaitement les spécificités de l'hôtel et informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services - Organise les arrivées et les départs, favorise la réalisation du check-out à un autre moment qu'au départ du client -[...]

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Réceptionniste de nuit

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Saint-Paul, 974, La Réunion, La Réunion

L'équipe réception du Dina recherche son nouveau collaborateur pour travailler sur les horaires de nuit. Le / La Réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/ Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients. Il/ Elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Il / Elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il / Elle veille à la bonne tenue du hall et à la sécurité des biens et des personnes. Ses principales missions : Accueil et commercialisation * Accueillir le client au téléphone et au desk * Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations * Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour * Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions * Enregistrer les arrivées et les départs et effectuer la remise des clefs * Gérer les réclamations clients * Prendre, enregistrer et optimiser les réservations clients Administration et gestion du poste de travail * Effectuer les opérations courantes de réservations * Gérer[...]

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Réceptionniste de nuit

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Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Nice Acropolis (06300). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022. Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel. Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs durant la nuit, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des appartements, Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe. Votre profil Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience[...]

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Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

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Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

*****Poste à pourvoir dès que possible***** Pour notre service dédié aux Femmes victime de violence (FVV). MISSIONS : - Accueillir, procéder à une première évaluation, gérer les urgences et orienter les usagers, - Organiser la répartition des résidentes sur le collectif, - Valider et prolonger les admissions, accompagner les fins de séjour, - Organiser le séjour et favoriser la communication entre les résidentes, - Appliquer, rappeler les règles de sécurité pour les usagers, - Accompagner les femmes victimes de violence dans leurs démarches (soin, justice, hébergement, ouvertures des droits.), - Faire le lien avec les différents interlocuteurs, - Appliquer, rappeler les règles de sécurité pour les usagers. PROFIL: Qualités : - Savoir évaluer et gérer les priorités - Être à l'écoute - Être autonome dans son organisation - Savoir travailler en équipe et en réseau partenarial - Être réactif et dynamique - Faire preuve de distanciation professionnelle - Maîtriser les écrits professionnels Diplôme : - Travailleur social NIV 2 -Cesf / éducateur Expérience : - 3 ans minimum Autre : - Permis B obligatoire (hors cadre restrictif 78 boite automatique) CE QUE NOUS PROPOSONS -[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Châtelaillon-Plage, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour notre hôtel MGallery à Chatelaillon un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI 39H hebdomadaire. Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant ! - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité, - Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement, - Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues ! - Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous, - Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes, - Vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour. - Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service. - Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Nous recrutons un Réceptionniste (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City d'Orléans (45000). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022. Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés ). Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des appartements, Appliquer les[...]

photo Animateur(trice) chantier international de jeunes bénévoles

Animateur(trice) chantier international de jeunes bénévoles

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Joinville, 52, Haute-Marne, Grand Est

Cet été, venez animer un chantier international de bénévoles! CONCRETEMENT, UN CHANTIER, QU'EST-CE QUE C'EST ? - Un groupe de 10 à 20 personnes qui vivent ensemble pendant 2 à 3 semaines. - Des travaux utiles à la collectivité : restauration du patrimoine bâti, préservation de l'environnement, organisation de manifestations culturelles, aménagements des espaces de vie, solidarité internationale - Une expérience interculturelle et intergénérationnelle : sur un chantier, on rencontre un mélange de nationalités et d'âges pour découvrir l'autre et se découvrir soi-même, - Une expérience ouverte à tou-te-s, de 14 à 99 ans, sans condition de diplômes, de compétences ou de niveau de langue. - Une occasion de découvrir des savoir-faire et des métiers en lien avec le thème du chantier : maçonnerie traditionnelle, taille de pierre, menuiserie, espaces verts, animation, organisation d'événements... En bref, un chantier c'est des temps de travaux, des temps de vie collective et des temps de loisirs ! LES MISSIONS - Réaliser une prévisite sur le site su chantier - Animer les temps de travaux, accompagner les bénévoles dans leurs apprentissages, définir les rythmes du travail, répartir[...]

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Réceptionniste de camping

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Barcarès, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Vos missions seront : - Accueillir, informer et conseiller la clientèle au téléphone, par mail et durant son séjour. - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des mobile homes, effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle - Facturation et encaissement des séjours et prestations annexes, effectuer les relances - Gestion des petits litiges. Vous maîtrisez le logiciel Eseason L'ALLEMAND, ESPAGNOL ET/OU NEERLANDAIS seront appréciés. Prise de poste le 15/04. Possibilité de logement

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Réceptionniste en hôtellerie

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Saint-Cyprien, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Passionné(e) par l'excellence de l'accueil, vous rêvez d'exprimer votre talent dans un établissement d'exception ? Notre établissement 5 étoiles membre de Relais & Châteaux recherche un(e) réceptionniste pour compléter une équipe qui œuvre pour l'excellence, en faisant de la dimension humaine et du sens du détail, le véritable luxe du service et notre différence.Au sein de l'hôtel, vous êtes gérant de l'excellence de l'accueil et de la réception afin de magnifier l'expérience-clients.Rattaché(e) au responsable de la réception vos principales missions seront : - Ambassadeur de l'hôtel, vous avez une connaissance parfaite de l'ensemble des prestations de celui-ci et facilitez la communication entre les différents services pour la satisfaction du client. - Vous accueillez les clients à leur arrivée, vous créez un lieu privilégié en les accompagnant tout au long de leur séjour, vous présentez les prestations de l'établissement et effectuez les modalités administratives du séjour. - Vous êtes également chargé du planning de réservations des chambres, vous renseignez les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuez les réservations. Vous êtes[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

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Bourg-Saint-Maurice, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

***Saison été 2024 *** NON logé Poste basé à Bourg-Saint-Maurice et/ou les Arcs - Contrat saisonnier de droit privé du 27/06/2024 au 31/08/2024 En rejoignant notre équipe dynamique et sous la direction de la responsable du Service Accueil Qualité, vous assurerez les missions suivantes pour la destination Les Arcs - Bourg Saint Maurice, pour une saison riche en expérience. Gestion de son Office de Tourisme : Elle/Il sera la/le garant(e) de son bon fonctionnement ainsi que de la satisfaction client - Vendre et promouvoir la destination, connaissance des produits touristiques et prestations d'ABT et des partenaires - Accueillir des visiteurs en face à face et au téléphone avec les techniques de communication commerciale (écouter, renseigner, conseiller et orienter) conformément au classement en Cat 1 et du Label Qualité Tourisme - Utiliser les techniques de vente et de personnalisation de la demande, (écoute active et fidélisation de la clientèle) - Traiter les mails, - Collecter des données - Valoriser l'OT sans papier - Savoir faire face à des situations difficiles - Savoir travailler en transversalité avec les autres services d'ABT Savoir Faire : - Maîtrise de l'anglais[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

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Aime-la-Plagne, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Et si vous rejoigniez l'équipe dynamique du site de Montalbert pour une aventure humaine et professionnelle incroyable et professionnel incroyable ?La Plagne Montalbert est une station village, familiale et conviviale à 1350 m d'altitude reconnue pour son accueil et son animation en plein cœur u domaine Paradiski. Sous l'autorité de la Responsable accueil et du Directeur Station, vous ferez partie d'une équipe de 3 personnes et vous aurez en charge de : - L'accueil et l'information touristique - La promotion de la destination - La vente d'animations, de produits touristiques et de la boutique - De l'ouverture, gestion et fermeture de la caisse - De l'application de la marque qualité tourisme - De la création de brochures/visuels - Animation du label Famille Pus et du tourisme accessible - De l'entretien et rangement des espaces de travail Vos compétences : Vous connaissez la montagne, le fonctionnement des stations La maitrise ADOBE serait très appréciée

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Réceptionniste de nuit

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Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Et si vous participiez à l'accueil chaleureux de nos client(e)s pour contribuer à un séjour de qualité ? Le Square Lodge****, franchisé du leader mondial de l'hôtellerie, le Groupe ACCOR, et sous sa nouvelle marque Handwritten Collection, ouvre ses portes en mai 2024. Cet établissement sera composé de 50 chambres, d'un restaurant, d'une salle de fitness et d'un patio végétalisé. Dans le cadre de cette ouverture, rejoignez notre établissement situé Place Napoléon, au cœur de la Roche-sur-Yon (85), en qualité de Réceptionniste night (H/F) en CDI temps partiel 16 H 00 par semaine. Sous la responsabilité de notre Chef de réception, afin d'offrir une prestation de qualité à nos clients, vous devrez : - Prendre en charge le client de son arrivée à son départ ; - Gérer l'accueil des clients de l'hôtel et du restaurant ; - Réaliser l'encaissement, la facturation et le suivi des procédures d'audit ; - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel ; - Veiller à la sécurité des clients. Venez contribuer à la satisfaction de nos clients si vous : - Faites de l'accueil des clients VOTRE priorité ; - Avez le sens de l'accueil et faites preuve d'organisation ; - Avez envie d'intégrer[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Et si vous participiez à l'accueil chaleureux de nos client(e)s pour contribuer à un séjour de qualité ? Le Square Lodge****, franchisé du leader mondial de l'hôtellerie, le Groupe ACCOR, et sous sa nouvelle marque Handwritten Collection, ouvre ses portes en mai 2024. Cet établissement sera composé de 50 chambres, d'un restaurant, d'une salle de fitness et d'un patio végétalisé. Dans le cadre de cette ouverture, rejoignez notre établissement situé Place Napoléon, au cœur de la Roche-sur-Yon (85), en qualité de Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en CDI 39 H 00. Sous la responsabilité de notre Chef de réception, et tout en assurant une prestation de qualité à nos clients, vous devrez : - Prendre en charge le client de son arrivée à son départ ; - Gérer l'accueil des clients de l'hôtel et du restaurant ; - Réaliser la caisse, la facturation et le suivi des procédures d'audit ; - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel ; - Veiller à la sécurité des clients. Venez contribuer à la satisfaction de nos clients si vous : - Faites de l'accueil des clients VOTRE priorité ; - Avez déjà une expérience réussie dans ce domaine et que vous souhaitez nous partager[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Saran, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

L'hôtel Ibis Budget Saran recherche un(e) réceptionniste en Cdi de 39 heures par semaine. Vos missions: Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Respecte l'ensemble des engagements de réservation Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gère les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservations Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Valorise le programme de fidélité de la marque

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

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Barcarès, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein de l'Office du tourisme, vos missions seront : Accueil-information du public : - Accueil physique, téléphonique et numérique des visiteurs dans le respect des normes qualité - Les orienter et les conseiller, les renseigner sur les animations et les activités présentes sur la commune. - Vente de produits, services, billetterie évènements - Chargé d'accueil pour des évènements et opérations ponctuelles - Encaissements et tâches administratives. Gestion de l'information et des stocks : - Mise à jour de la documentation interne et externe - Gestion des stocks de l'accueil (fournitures, documentation, produits) - Diffusion de la documentation La liste des tâches est non exhaustive, le (la) salarié(e) pourra être amené(e) à exécuter d'autres travaux ponctuels en adéquation avec sa qualification. PROFIL : Tri lingues (français, espagnol, anglais). Test oral et écrit en Anglais et en Espagnol le jour de l'entretien. Expérience dans les métiers du tourisme souhaitée QUALITES PROFESSIONNELLES : - Devoir de réserve et discrétion professionnelle - Respect et mise en place des consignes - Posture avenante et accueillante - Proactivité et volonté de trouver des solutions face[...]

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Assistant social / Assistante sociale

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Briis-sous-Forges, 91, Essonne, Île-de-France

Le Centre Hospitalier de Bligny, établissement privé d'intérêt collectif, est spécialisé dans la prise en charge des pathologies cardio-vasculaires, respiratoires, onco-hématologiques et infectieuses. Depuis plus d'un siècle, la volonté d'humaniser le soin est inscrite dans l'ADN du Centre Hospitalier de Bligny. Une humanité au service de l'excellence, que nous cultivons jour après jour grâce à une médecine bienveillante et attentive, proche de nos patients et de notre territoire. Situé dans l'Essonne, au cœur d'un immense parc boisé de 85 hectares, Bligny est à 30 km au sud de Paris, à 15 mn des Ulis et à proximité des axes A10, N20 et N118 - RER B (Massy Palaiseau) + Bus. Nous proposons du court séjour, des soins de suite et de la réadaptation : - un secteur de COURT SÉJOUR de médecine de 126 lits d'hospitalisation complète et 12 places d'hôpital de jour en cardiologie, dermatologie, diabétologie, médecine interne, oncologie, pneumologie, soins intensifs et soins palliatifs. - un secteur de SOINS DE SUITE ET RÉADAPTATION de 224 lits d'hospitalisation complète et 12 places d'hôpital de jour en cardiologie, hématologie, maladies infectieuses, oncologie, pneumologie,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'un hôtel***, vous gérez la réception des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour. Vos missions: - Gérer l'accueil physique, téléphonique et mail des clients - Présenter les prestations de l'établissement - Renseigner les clients sur la région et les sites touristiques - Gérer des check-in et check-out - Gérer le planning de réservations des chambres et des séjours de groupes, - Facturer les prestations et encaisser les règlements à l'arrivée ou à la fin du séjour selon les règles de l'établissement, - Aider à la mise en place et au service des petits-déjeuners, notamment lors des séjours de groupes. Profil attendu: - Maîtrise de l'anglais - Maîtrise de l'outil informatique, - Autonomie, - Polyvalence, - Capacité d'adaptation, - Sens du Contact et de la communication, - Rigueur. Vous travaillez le matin de 7h30 à 14h30 ou l'après-midi de 14h30 à 21h30. Vous avez 2 jours de repos tournants par semaine. Une expérience significative en réception hotellière est nécessaire pour mener à bien les missions. Vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez plus à nous rejoindre!

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Hôte / Hôtesse d'accueil

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Aime-la-Plagne, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

****Saison été 2024 **** Le Village Vacance Jean franco situé à Montalbert 1650 : 73210 Aime-La-Plagne recrute pour la saison d'été 2024 un agent d'accueil polyvalent. Les missions sont principalement : - s'occuper des arrivées et départs des vacanciers, gérer les formalités administratives liées à leur séjour - vendre et encaisser des activités et des souvenirs / boutique - optimiser le service aux vacanciers : accueil physique / téléphonique / suivi de séjour. Pour le poste il est primordial : - d'être à l'aise avec la clientèle - d'être organisé et rigoureux - considérer le travail en équipe avec cohésion et esprit d'entraide - bénéficier d'une aisance à l'oral, en informatique et de maîtriser Excel Deux jours de repos hebdomadaire. Contrat 35H de fin Juin à début Septembre à environ 1750€ NET Possibilité de logement (potentiellement en collocation) et de restauration contre faible participation.

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Agent / Agente de location immobilière

Emploi

Bourg-Saint-Maurice, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe CIS regroupe tous les métiers immobiliers sur le territoire de la Savoie depuis plus de 40 ans. Acteur engagé de l'économie sociale et solidaire, sa singularité consiste en son modèle coopératif qui injectent dans son outil de production la majeure partie de ses résultats. CIS Immobilier est présent sur l'ensemble de la Savoie avec 13 points de vente et 96 collaborateurs, répartis sur le bassin chambérien, aixois et la Tarentaise. Filiale du Groupe CIS, sommes partenaires de tous vos projets immobiliers (achat/vente de maisons ou appartements, neufs ou anciens, gestion de biens en location annuelle, recherche et suivi des locataires, syndic de copropriété, location touristique en gestion des biens et gestion des locations saisonnière). Nous sommes très attachés à nos valeurs : Respect, Engagement, Ethique et Enthousiasme que nous déclinons auprès de nos équipes et de nos clients sur nos 4 métiers : Transaction immobilière, Location Annuelle, Syndic de copropriétés, Location saisonnière. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons : Un(e) Alternant en Agent de location saisonnière en CDI Sur notre agence des Arcs 1800 Pour assurer vos missions,[...]

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Responsable service clients

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Rivière-Salée, 97, Martinique, -1

Leader de la location de villas dans les Antilles Françaises, Antilles Exception recherche les meilleurs collaborateurs/trices pour enrichir son équipe et participer au développement de son activité. Rattaché à la direction, vous êtes en charge des missions suivantes : - Assurer le respects des procédures et constamment améliorer les processus - Monter les dossiers clients (vérification des confirmations de prestations auprès des fournisseurs (loueurs de villas, hôteliers, loueurs de voitures...)), - Générer et envoyer aux clients les documents de voyage (bons d'échange hébergement, bons d'échange location voiture...) - Répondre aux diverses sollicitations des clients (demande information, modification du séjour...) avant leur arrivée - Gérer les annulations de séjours - Gérer les aléas et les litiges durant les séjours Vous serez quotidiennement en relation avec les clients et les fournisseurs-propriétaires de villas majoritairement par email mais également par téléphone. Les principales qualités requises sont : - Rigueur et organisation - Bonne élocution, bonnes capacités rédactionnelles, bonne présentation - Autonomie, prise d'initiative - Esprit de service -[...]

Ressources supplémentaires