Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, un Chargé de clientèle (H/F) - Répondre aux demandes de devis, de renseignement technique suivant la mesure et le dispositif à mettre en place, de renseignement de fiches de mesure, de délais de fabrication et de disponibilité des produits des clients, les prix, les délais de livraison et l'état des commandes afin d'assurer la satisfaction client, de façon rapide et précise. - Assurer l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation et au processus après-vente. - Traiter les demandes clients (commandes périmètre « order to cash » et les factures) avec précision et à temps dans le système approprié selon les processus et les normes définis. - Apporter du conseil produit afin de guider le choix du client. - Assurer le suivi complet de la demande client, en interne et en externe. - Gérer et coordonner le suivi des litiges clients, en lien avec les sites de fabrication concernés (Site de fabrication à l'international). - Communiquer avec tout site logistique pour sécuriser la satisfaction client dans le niveau de service attendu et dans une logique de maitrise[...]
