
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Administrations - Institutions
Moulins, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté
Vos Missions Les missions qui vous seront confiées : Support utilisateurs - niveau 1 et 2 : - Suivi des demandes GLPI : prise en charge, qualification et suivi des tickets via l'outil - Assistance téléphonique et support de proximité auprès des utilisateurs - Gestion des urgences et priorisation des demandes Gestion du parc informatique : - Préparation et déploiement des postes de travail (PC, portables, périphériques) - Installation, configuration et mise à jour des logiciels bureautiques et métiers - Gestion et suivi de l'inventaire du parc informatique - Paramétrage et maintenance de premier niveau des photocopieurs - Intervention sur site pour dépannage (ponctuel) - Participation aux opérations de déménagement et réinstallation des équipements Gestion administrative et amélioration continue : - Rédaction et mise à jour de procédures techniques et guides utilisateurs - Identification des besoins des utilisateurs et proposition d'améliorations - Conseil et accompagnement des services dans l'usage des outils numériques Votre Profil Compétences techniques : - Bonne maîtrise des environnements Windows (postes de travail) - Connaissance des outils de ticketing[...]










































