Chargé / Chargée de relation client
Emploi Social - Services à la personne
Châtillon, 30, Allier, Occitanie
Sous la responsabilité de la direction, vous serez chargé du développement commercial de l'activité de l'agence. Missions principales Développement commercial : - Garantir la réalisation des actions de prospection en conformité avec la stratégie d'entreprise. - Contribuer à la gestion des partenariats selon les besoins de l'agence. - Préparer et effectuer des visites au domicile des prospects/clients, évaluer leurs besoins et proposer des contrats adaptés pour atteindre les objectifs commerciaux. - Suivre la mise en place des prestations chez les clients. - Assurer la satisfaction clients et établir une relation de confiance par la réalisation de contrôles qualité pour atteindre un haut niveau de fidélisation. - Suivre et analyser les indicateurs de performance (acquisition et rétention clients, taux de signature, etc.) et choisir les options de pilotage en conséquence. -Développer la notoriété de la marque au niveau local auprès de particuliers, prescripteurs, institutionnels et participer à des événements de proximité (salons, forums, etc.). - Préparer et participer aux audits internes et externes des agences. - Mettre en place, dans les délais impartis, les actions[...]
