
Responsable de magasin de détail
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Le/La Responsable de magasin Niveau 1 pilote l'activité du point de vente dans le respect de la politique commerciale et des procédures de l'entreprise. Il/Elle contrôle la surface de vente, coordonne et optimise l'activité quotidienne de l'agence et veille à la qualité de l'image de marque du magasin. Il/Elle encadre et anime l'équipe de vente, tout en assurant le suivi des indicateurs de performance et la satisfaction des clients et patients. 1. Optimisation de la satisfaction et de l'expérience client Le/La Responsable de magasin a pour missions de : - Garantir un accueil de qualité, physique et téléphonique, conformément aux règles et valeurs de l'entreprise - Assurer la qualité du conseil client, le recueil des données et l'information sur les dispositifs médicaux - Développer une relation durable avec les clients et patients par un service professionnel et personnalisé - Veiller à la satisfaction client et au respect des engagements de l'entreprise - Contrôler la fiabilité de la gestion financière des dossiers (encaissements, flux, remises en banque) - Gérer les litiges magasin ne nécessitant pas l'intervention de la hiérarchie - Assurer l'agencement commercial du[...]


















