
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Frontignan, 34, Hérault, Occitanie
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, implanté à Frontignan. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service, la communication et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Vos missions : - Fidélisation client : offrir une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec les équipes internes (Commerce, Production, Administratif) - Suivi proactif : assurer un accompagnement adapté, factuel et conforme à la qualité promise - Interface privilégiée : être le point de contact principal du client et garantir la fluidité des échanges - Gestion des sollicitations : apporter des réponses claires et professionnelles en appliquant les bonnes pratiques de la relation client (écoute, reformulation, sourire, suivi) - Collecte d'informations : récupérer les éléments nécessaires à la prise de décision - Force de proposition : identifier les problématiques rencontrées et proposer des actions correctives pertinentes - Travail en équipe : collaborer étroitement avec votre manager et vos collègues pour partager les informations essentielles Avantages : tickets restaurants, primes, parrainage. Horaires[...]









































