Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau engagé pour un tourisme authentique, durable et local. Avec plus de 900 hébergements agréés (gîtes, chambres d'hôtes, city break, campings), nous accompagnons chaque jour clients et propriétaires pour des séjours inoubliables. Notre équipe de 10 personnes œuvre au quotidien depuis Clermont-Ferrand pour faire rayonner la marque et notre territoire. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) conseiller(e) séjour pour renforcer notre service réservation. Vos missions principales seront les suivantes : -Assurer la réception des appels / mails ; -Traiter le courrier -Réaliser des propositions commerciales, vendre des séjours en hébergements agréés et accompagner le client jusqu'à l'acte d'achat et tout autre produit commercialisé par notre établissement (assurance annulation, billetterie.) ; -Gérer les formalités administratives et financières des réservations : SAV, encaissements, relances clients, contrôle et suivi des dossiers ; -Gérer les annulations et les réclamations -Faire l'interface avec les propriétaires et les accompagner dans la relation clientèle ; -Assurer l'optimisation du chiffre d'affaires[...]
