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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Tallard, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Dans un établissement hôtelier 3 étoiles situé sur l'aérodrome de TALLARD composé de 20 chambres, 6 suites, 6 studios et 3 duplex, vous intervenez sur le poste de réceptionniste, vous êtes la première personne que le client va voir, vous êtes donc l'image de notre entreprise. Pour nous un accueil chaleureux et souriant est essentiel, nous sommes en constante évolution afin de toujours proposer des nouveautés à nos clients. Nous recherchons une personne de confiance et autonome. Horaires : 35h semaine, Réception (plusieurs amplitudes horaires possibles) : 7h30-12h 16h30-20h. ou 14h-20h 2 jours de repos par semaine, travail le Week-end. **Poste à pourvoir dès le 22 Juillet 2025 jusqu'au 31 Octobre 2025 inclus ** en contrat saisonnier pour un surcroît de travail Chaque année notre établissement est fermé pour les vacances de noël pour 3 semaines. (établissement fermé du 12 décembre au 05 janvier inclus) Si vous êtes la personne qu'il nous faut, possibilité d'évolution au sein de l'entreprise. Nous sommes une jeune équipe pour qui la satisfaction de nos clients et le bien être au travail est une priorité. Vous venez compléter une équipe de 5 personnes, nous nous ferons un plaisir[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bayeux, 14, Calvados, Normandie

Le Domaine de Bayeux est un hôtel de charme de 24 chambres, situé en plein cœur de Bayeux. Niché dans un cadre verdoyant et chargé d'histoire, il accueille une clientèle française et internationale, sensible à l'élégance, à l'authenticité et à un service attentionné. Missions principales : Accueil et relation client : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out) Fournir les informations sur l'hôtel, la ville et les activités touristiques Assurer un suivi personnalisé de la satisfaction client tout au long du séjour Gestion administrative et commerciale : Gérer les réservations (téléphone, email, site web, OTA) Éditer les factures, encaisser les règlements, clôturer les journées Mettre à jour les plannings de réservation et vérifier la disponibilité Participer à la vente des prestations de l'hôtel (petit-déjeuner, services annexes, boutique, etc.) Polyvalence opérationnelle : Effectuer un contrôle de l'état des chambres en lien avec le service d'étage Contribuer à la mise en place du petit-déjeuner (selon les horaires) Participer à la gestion des appels et emails en dehors des heures de réception Profil recherché : Expérience[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Villerville, 14, Calvados, Normandie

Emploi saisonnier - D'LYS est propriétaire d'un hôtel 4* situé les pieds dans l'eau à Villerville, entre Honfleur et Trouville-sur-Mer. Hôtel familial à la décoration singulière et chaleureuse, Le Paquebot est un hôtel de 16 cabines avec terrasses sur la mer. Afin de renforcer notre équipe pour la saison, nous recherchons un valet ou une femme de chambre. Vos missions : - Remise en état des chambres à blanc et en recouche - Réapprovisionnement des chambres en produits d'accueil et en linge - Contrôle de l'état des équipements, du linge, du mobilier Compétences principales : - Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d'entretien - Être autonome dans son travail - Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité - Identifier et optimiser l'utilisation des produits et matériels mis à disposition

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Benerville-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie

En tant que réceptionniste à Maison Douce Epoque, vous aurez pour missions principales les suivantes: - Accueillir les clients en respectant les procédures, effectue l'enregistrement. Demande le passeport et les cartes de crédit lorsque cela est nécessaire. Corrige les coordonnées du client si besoin pour un client régulier. - Accompagner les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l'hôtel. - S'assurer que les bagages soient montés rapidement dans la chambre. - Effectuer le départ du client en contrôlant et faisant l'encaissement des factures en respectant les standards de qualité. - Être en charge de la prise de réservation - Mise à jour des cardex clients dans le logiciel. - Vérifier les départs après 12h avec la caisse, bagagiste et gouvernante. - Prendre connaissance à tout instant des arrivées du jour, des consignes. - S'assurer qu'un service permanent et régulier de haute qualité soit donné à la clientèle. - Prise des consignes à l'arrivée de son shift et transmissions de celles-ci à son départ.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Marsannay-la-Côte, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Réceptionniste Polyvalente (H/F) - CDI Temps plein - Hôtel 3 proche Dijon Lieu : Marsannay-la-Côte (21) Type de contrat : CDI - Temps plein (35 h/semaine) Rémunération : selon expérience Prise de poste : Dès que possible Notre établissement : Situé à l'entrée de la Route des Vins de Bourgogne, à 10 minutes de Dijon, notre hôtel-restaurant 3 étoiles familial accueille une clientèle touristique et de loisirs en quête de calme, d'authenticité et de confort. Doté de 47 chambres, d'une piscine, terrasses restaurant, l'hôtel offre un cadre de travail convivial, au sein d'une équipe soudée, bienveillante et à taille humaine. Vos missions principales : - Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme, au téléphone et à la réception - Gérer les réservations, les arrivées/départs, les encaissements et la facturation - Réaliser les tâches administratives liées à la réception et au suivi des séjours - Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner - Apporter ponctuellement un appui au service bar/restaurant (polyvalence demandée) Profil recherché : - Expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière souhaitée - Sens de l'accueil, présentation soignée, sourire et bienveillance -[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Nous recherchons pour notre client, un hôtel 4 étoiles basé à Saint-Malo, un.e réceptionniste. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : - L'accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out) ; - La gestion des réservations individuelles et de groupe, modifications et annulations ; - Les encaissements, facturation, gestion des paiements et clôtures de caisse ; - Le suivi des dossiers clients, saisie et mise à jour des informations dans le PMS (OPERA / OPERA Cloud) - La gestion des demandes clients avec réactivité et professionnalisme ; - La coordination avec les autres services de l'hôtel (étages, restauration, direction) ; - La promotion des services et produits de l'établissement. Votre profil : Expérience confirmée (1 an minimum) sur un poste similaire dans un hôtel 3 étoiles ou plus. Anglais courant indispensable (accueil de clientèle internationale). Maîtrise des outils informatiques hôteliers, idéalement logiciel PMS OPERA / OPERA Cloud. Excellent relationnel, compétences commerciales et capacité à gérer les imprévus avec diplomatie. Présentation soignée, sens du service client irréprochable. Rigueur, organisation et ponctualité[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Coulomb, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Les Maisons de Bricourt - Cancale - Bretagne Appartenant aux Maisons de Bricourt, groupe fondé et dirigé par la Famille Roellinger, la Ferme du Vent propose 6 hébergements d'exception et les Bains Celtiques face à la Baie du Mont-Saint-Michel. Situé en Bretagne, à Saint-Méloir-des-Ondes, sur un site naturel remarquable, vous intégrerez une entreprise familiale où l'humain est au cœur de notre management. Nous sommes convaincus qu'offrir des moments de bonheur à nos clients, n'est possible que si chacun de nos collaborateurs trouve sa place et son épanouissement dans son travail. Rejoindre les Maisons de Bricourt : - C'est intégrer un équipage passionné - C'est se former et apprendre auprès de professionnels hautement qualifiés - C'est promouvoir l'art de vivre de la Famille Roellinger - C'est transmettre et partager avec nos clients une expérience unique d'accueil et d'hospitalité - C'est profiter d'un cadre de travail exceptionnel où le respect de la nature et de notre territoire est au cœur de notre démarche. - C'est profiter de repas du personnel fait et préparé avec amour. Description du poste EN TANT QUE RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E) Savoir Être : Avoir le sens[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cour-Cheverny, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Vous serez amené(e) à : Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements. Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel. Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients. Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel. Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés. Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations. Poste à pourvoir dès que possible.

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Maître d'hôtel (H/F) pour rejoindre une équipe de 10 personnes passionnées. Pour organiser jusqu'à 400 évènements par an, sur des prestations allant de 10 à 1500 personnes, l'entreprise de traiteur attend que vous puissiez superviser le service en salle et encadrer plusieurs chefs de rang. Chez notre client, les plats sont généreux et les produits sont de qualité. Il veille à travailler en circuit court et cherche à innover en permanence. Vous justifiez d'un expérience similaire, dans un environnement de travail flexible. Vous mêlez rigueur et bonne humeur. N'hésitez pas à postuler ! A noter: CDI temps plein (travail le week-end, jours de repos en semaine) Rémunération selon profil à partir de 2800 euros bruts par mois Déplacements fréquents Poste à pourvoir en octobre (démarrage anticipé possible selon votre disponibilité)

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Vannes, 56, Morbihan, Bretagne

Vannes (56000) - Hôtel La Marébaudière **** Situé en plein centre de Vannes, l'Hôtel La Marébaudière est un établissement 4 étoiles accueillant une clientèle variée : touristes, professionnels, groupes et séminaires. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux, professionnel et personnalisé à chacun de nos clients. Vos missions En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous interviendrez sur deux types de services : 2 jours/semaine - Service petit-déjeuner : Mise en place du buffet et de la salle Accueil des clients, service et réassort Débarrassage, nettoyage et rangement Préparation des produits (boissons, viennoiseries, etc.) Respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire 4 jours/semaine - Service d'étage (chambres) : Nettoyage et remise en état des chambres et salles de bain Réapprovisionnement du linge et des produits d'accueil Entretien des parties communes Respect des standards d'hygiène et de présentation Profil recherché Expérience en hôtellerie ou en poste similaire appréciée Dynamisme, ponctualité et excellent sens du service Discrétion, rigueur et autonomie Bonne condition physique (poste actif, travail en station debout) Conditions[...]

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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Offre d'emploi - Veilleur de nuit week-end (CDI temps partiel) - Hôtel 2 étoiles à Bron (proximité Eurexpo) Dans le cadre de l'ouverture de notre hôtel 2 étoiles entièrement rénové, situé à Bron, à proximité d'Eurexpo, nous recherchons un(e) veilleur(se) de nuit en CDI à temps partiel pour les week-ends. Poste à pourvoir à partir de début septembre 2025 Horaires : nuits du vendredi et du samedi uniquement Vos missions : Accueillir les clients arrivant tardivement et accompagner leur installation Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit Gérer les demandes clients nocturnes avec professionnalisme Effectuer les rondes de contrôle et les tâches de clôture de journée Préparer les éléments nécessaires pour l'équipe du matin Profil recherché : Expérience en hôtellerie de nuit ou en sécurité appréciée Sérieux(se), autonome, sens de l'accueil Présentation soignée, capacité à gérer les situations imprévues À l'aise avec les outils informatiques La maîtrise de l'anglais est un atout Ce que nous offrons : Un cadre de travail moderne dans un hôtel tout neuf Un CDI à temps partiel (2 nuits par semaine) Un environnement calme, facilement accessible Une équipe professionnelle[...]

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Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Pontaubert, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et personnelle ? Rejoignez notre équipe à l'Hôtel du Soleil d'Or restaurant le chant du coq! Nous sommes à la recherche d'un(e) Serveuse en hôtellerie restauration (h/f) souhaitant relever de nouveaux défis, autonome, motivé et organisé avec un état d'esprit positif pour contribuer à la renommée de notre restaurant Le Chant du Coq. Vos missions : Mise en place petit déjeuner Nettoyage, Service bar, Restauration, accueil client hôtel et restaurant Aide aux autres services : esprit d'équipe. Nous vous proposons : Des horaires en coupure selon contrat tp ou mi temps. Des fermetures régulières (restaurant fermé le dimanche et lundi et certains week-ends) Un cadre de travail agréable dans un village bourguignon. Une rémunération motivante selon vos compétences. Avantage Comité d'entreprise Contact Hôtel Logement possible dans le village. CDD avec possibilité d'évolution. Envoyez votre CV et LM à contact@ausoleildor.com

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Equipier / Equipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

RESPONSABILITES : ACTIVITES EQUIPIER : Nettoie, entretient et remet en ordre les lieux qu'on lui a fixé Participe au déplacement et au rangement du mobilier, et à la mise en place des lits sup et bébé Approvisionne les offices en produits Effectue à la demande des gouvernantes les différentes demandes des clients Suit et respecte les différents plannings de nettoyage Peut être amené à nettoyer les moquettes (c'est-à-dire shampoing moquette avec le matériel en place au sein de l'établissement) Descend le linge sale des étages ACTIVITES PRESSING : Traitement du linge au pressing Prise et livraison du linge client S'assure que les produits et matériels pour le traitement du linge soit en place Procède au contrôle du linge au moyen de la fiche pressing client, la remplie si besoin et la remet aux Gouvernantes pour la facturation Comptabilise tout le linge traité au moyen des documents en place Petite couture : boutons à recoudre Responsable de l'entretien journalier du pressing lorsqu'il est affilié à ce poste de travail ACTIVITE LINGERIE : Réceptionne et procède au contrôle du linge livré par le prestataire Achemine le linge propre dans les offices et s'assure[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Ambronay, 10, Ain, Grand Est

URGENT! Dans le cadre d'un CDD jusqu'à mi-septembre, vous travaillerez au BO HOTEL à Ambronay sur une amplitude de 25 heures par semaine en moyenne (de 8h30 à 13h30 avec une pause) en fonction du taux d'occupation des chambres Vous serez en charge du ménage des chambres (faire les lits, la poussière, le nettoyage des sols et la salle de bains) Candidats débutants bienvenus, une formation au poste

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Nuits-Saint-Georges, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

La Gentilhommière, Hôtel *** , situé dans un cadre Charmant recherche un/une Réceptionniste pour renforcer son équipe. Vos missions : - Accueillir les clients et répondre à leurs attentes tout au long de leur séjour, - Check-in/Check-out, facturation et encaissement, - Traiter les réservations par téléphone, au comptoir, Agences en ligne, par mail... - Contrôler à la marge, l'entretien des Chambres Votre profil : - Votre motivation et votre talent pour la démontrer seront les critères principaux pour que votre profil soit retenu, - Un bon niveau d'Anglais est requis, Conditions de travail : - 39 h par semaine, - 2 jours de repos, - Horaires de jour sans coupure,

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Perros-Guirec, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

EMPLOI SAISONNIER DE 1 MOIS Hôtel de charme recherche saisonnier.ère : - pour le poste d'équipier/équipière de ménage - en contrat de 1 mois (septembre 2025) - à temps plein (35 heures) - journées de 9:00 à 16:30 - 2 jours de repos - salaire 12.00€/heure, soit 1820€ brut/mois - tickets restaurant (en plus du salaire mentionné ci-dessus) et mutuelle - jeune équipe à taille humaine Votre rôle consistera à venir en renfort de notre équipe d'étage. Vos missions seront les suivantes : - débarrassage des chambres - poussières, aspirateur, serpillère - nettoyage des espaces communs (couloirs, hall, salle lounge, ...) Vous rejoindrez un hôtel de charme de 28 chambres sur la côte de Granit Rose, face à la mer. Notre établissement 3 étoiles est niché au cœur de Perros-Guirec. Notre hôtel Les Costans vient d'être totalement rénové et nous souhaitons proposer une prestation à la hauteur. Nous sommes une petite équipe de quelques personnes et souhaitons cultiver cet esprit convivial, à taille humaine. Notre établissement est avant tout une entreprise familiale qui souhaite préserver cette atmosphère chaleureuse. Vous pouvez déposer votre CV directement sur cette annonce ou nous[...]

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Assistant(e) de réception en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Menthon-Saint-Bernard, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ? Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce lieu chargé d'histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant tradition et modernité. Le Palace de Menthon propose à ses clients des chambres et suites rénovées, un restaurant bistronomique ainsi qu'un bar de plage en été, un espace bien être, et enfin des espaces de réception de plus de 650 m2. Nous recrutons un(e) Assistant Chef de Réception (H/F) pour l'établissement le Palace de Menthon*****. Missions Principales : Suivi du séjour de nos clients dans notre établissement : - Effectuer les check-ins et check-outs des clients - Coordonner et s'assurer que les chambres sont prêtes pour les clients. - Contrôler les réservations et les modalités de paiement : dates d'arrivée, de départ, tarifs - Renseigner les clients sur les points de vente de l'hôtel - Gestion et suivi plaintes[...]

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Assistant / Assistante maître d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Honfleur, 14, Calvados, Normandie

Notre agence Adéquat de Pont-l'Evêque recrute pour notre client acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie un assistant maître d'hôtel F/H en CDI. Vos futures missions : - Vous avez en charge l'organisation du service en participant à la mise en place. - Vous prendrez les commandes et assurerez l'encaissement. - Vous devez assurer une bonne coordination entre les membres de l'équipe. Le Profil Adéquat : - Vous êtes dynamique et polyvalent(e) - Vous avez le sens de la relation et satisfaction client - Vous savez travailler en équipe Rémunération selon le profil. Ce poste est fait pour vous ? Postulez !

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Laveissière, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Après une rénovation complète, le Rocher du Cerf au Lioran (55 chambres et son restaurant) a réouvert ses portes avec une nouvelle énergie ! Nous cherchons des talents pour offrir une expérience unique à nos clients, alliant confort, aventure et évasion ! Ton métier Tu seras l'ambassadeur de l'établissement, doté(e) de tes qualités humaines reconnues, toujours courtois et dégageant une présentation soignée. Tu accueilleras les clients et les informeras sur leur séjour et sur les activités touristiques disponibles aux alentours. Tu es un maillon essentiel de l'organisation dans l'établissement. Tes missions Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée... et leur offrir un sourire digne de la cérémonie des Oscars ! Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales. Optimiser le planning : gérer les réservations et les annulations... On fait de la haute voltige chronologique ici, sans trampoline, mais avec beaucoup de café. Établir les factures et contrôler les moyens de paiement Réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle... Parce que les statistiques aiment être suivies de près. Traiter les demandes[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Vous souhaitez vous former au métier de réceptionniste dans un environnement professionnel de qualité tout en obtenant un diplôme reconnu par l'état ? Rejoignez notre équipe au sein de notre hôtel 3 étoiles à taille humaine au cœur de Nîmes. Dans le cadre d'un contrat d'alternance d'un an, vous intégrerez une formation de niveau BAC spécialisée en réception hôtelière. Le rythme hebdomadaire d'alternance est de 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise. VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir chaleureusement la clientèle - Gérer les réservations et les demandes clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails - Préparer la prestation petit déjeuner et en assurer le service - Participer à la vente des prestations de l'hôtel - Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client. PROFIL RECHERCHE : Présentation soignée et professionnelle Bonne connaissance de l'anglais (niveau minimum requis pour des échanges basiques avec la clientèle étrangère) Bon relationnel, sens de l'accueil du contact et de la vente Motivation à évoluer dans l'univers de l'hôtellerie Envie d'apprendre et d'obtenir un diplôme reconnu par l'état CE QUE NOUS OFFRONS : Une[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Vos missions :Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (en français et en anglais, d'autres langues sont un plus). Gérer les réservations (arrivées, départs, modifications) via le logiciel hôtelier. Assurer le check-in/check-out et l'encaissement des séjours. Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.). Collaborer avec les autres services (ménage, restauration) Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.). Collaborer avec les autres services (ménage, restauration) pour une expérience client optimale. Gérer les appels téléphoniques et les e-mails.' Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite Office). Excellente présentation et sens du contact.Polyvalence, rigueur et résistance au stress. Langues : Français impératif, Anglais obligatoire. L'espagnol ou d'autres langues sont un atout. Nous vous offrons :Un poste dynamique dans une ville touristique emblématique. Une équipe conviviale et un environnement de travail stimulant. - Avantages selon politique de l'hôtel (repas,hébergement, etc.).

photo Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière

Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière

Emploi Hôtellerie - Camping

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un/une Chef(fe) de Brigade en CDD dès que possible au 11/02/2026 dans le cadre d'un remplacement maternité. Rattaché(e) au/à la Chef(fe) de Réception, vos principales responsabilités et missions (non exhaustives) incluent entre autres : - Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel et prendre en charge des appels téléphoniques de la réception ; - Assurer les Check-in & Check-out ainsi que l'accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott ; - Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ; - Participer activement à la planification des réservations et de l'occupation des chambres ; - Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ; - Enregistrer les plaintes clients et essaye d'y répondre professionnellement ; - Maîtriser quotidiennement les systèmes d'exploitation tel qu'Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l'hôtel ou la marque Marriott ; - Assurer et superviser les délogements de clients ; - Assurer les[...]

photo Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière

Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière

Emploi Hôtellerie - Camping

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché au/à la Chef(fe) de Réception, vos principales responsabilités et missions (non exhaustives) incluent entre autres : - Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel et prendre en charge des appels téléphoniques de la réception ; - Assurer les Check-in & Check-out ainsi que l'accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott ; - Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ; - Participer activement à la planification des réservations et de l'occupation des chambres ; - Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ; - Enregistrer les plaintes clients et essaye d'y répondre professionnellement ; - Maîtriser quotidiennement les systèmes d'exploitation tel qu'Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l'hôtel ou la marque Marriott ; - Assurer et superviser les délogements de clients ; - Assurer les ventes au Grab and Go ; - Participer à la rédaction des rapports journaliers ; - Encaisser et facturer les paiements aux clients[...]

photo Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Witz, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Ambassadeur de l'établissement, premier contact, le réceptionniste est garant de l'image de l'hôtel. Souriant et d'excellente présentation, il se charge aussi bien de l'accueil téléphonique que physique des clients. Il peut aussi bien être amené à les renseigner sur les sites aux alentours à visiter. En fonction de la taille de l'établissement, le (la) réceptionniste travaille seul(e) ou en équipe, sous la responsabilité d'un chef de réception ou du directeur de l'établissement au sein de différents types d'établissements : hôtels, villages de vacances, établissements de plein air...

photo Employé / Employée de ménage

Employé / Employée de ménage

Emploi Hôtellerie - Camping

Estaing, 12, Aveyron, Occitanie

Rejoignez l'équipe dynamique de l'Hôtel Restaurant Aux Armes d'Estaing. Poste logé si besoin. Vos missions : Nettoyer et ranger les chambres et les salles de bains selon les standards de l'hôtel, pour garantir un confort à nos hôtes. Entretenir les parties communes des étages et de l'hôtel. Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil, en linge propre et contrôler l'état des équipements et du mobilier. Gérer le stock de produits d'entretien et de linge, ainsi que le matériel nécessaire à vos tâches. Profil recherché : Expérience : Une expérience dans un poste similaire est souhaitée. - Compétences : Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe. - Qualités : Bonne présentation, discrétion et respect des normes d'hygiène. - Dynamisme : Motivation pour contribuer à la bonne marche de l'établissement

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mittelwihr, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste d'Hôtel Anglais H/F. Vos missions : - Dressage et service du petit déjeuner - Entretenir l'office et de la salle - Encaissement et journal de caisse - Tour de chambre - Service en terrasse - Accueil des clients - Gestion du courrier de réservation - Animation des sites de réservation Horaire du poste : Contrat de 30-35 heures, les week-ends sont travaillés Le matin de 7h15 à 12H45 ou 14h30 / l'après-midi de 14h30 ou 17h à 22h Avantage : 2 jours de repos consécutifs Libre 1 week-end pas mois minimum ou 2 maximum en fonction des disponibilités Salaire de départ à 11.88 € de l'heure et possibilité d'augmentation

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Draguignan, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Offre d'emploi saisonnier au Domaine Rabiega Domaine Rabiega, un magnifique vignoble avec un hôtel quatre étoiles et un restaurant situé près de Draguignan, recherche du personnel engagé pour des emplois saisonniers. À propos du poste Nous recherchons un agent polyvalent (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez en charge de garantir la propreté et l'ordre des espaces communs, contribuant ainsi à offrir une expérience agréable à nos clients. Nous offrons un cadre de travail unique au cœur de la Provence, dans un environnement inspirant au sein d'une équipe dédiée. Candidature : Merci d'envoyer une lettre de motivation et des références à administration@rabiega.com. Tâches Vérifier l'état du mobilier et signaler toute anomalie ou besoin de réparation, Réapprovisionner les fournitures, Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur, Collaborer avec le personnel de l'hôtel pour garantir un service de qualité, Maintenir en état de propreté les surfaces et abords des locaux de la société, Arroser et entretenir les espaces verts, Accompagner et présenter les chambres aux clients, Assurer la conciergerie de l'hôtel (transport[...]

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Directeur(trice) d'établissement en hôtellerie-restauration

Emploi

Guilherand-Granges, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Un nouvel hôtel, une nouvelle aventure ! La résidence hôtelière KOUCOU ouvrira ses portes au printemps 2026 à Guilherand-Granges ! Première ouverture d'une nouvelle chaîne hôtelière ambitieuse et innovante, KOUCOU s'installe en Ardèche, en face de Valence et à seulement 5 minutes de l'A7. La résidence bénéficie d'un emplacement stratégique entre nature, vignobles et tissu économique local, offrant une destination idéale aussi bien pour une clientèle affaires que touristique. Notre ambition est de faire vivre à chaque client une expérience authentique, chaleureuse et personnalisée, afin qu'il se sente « comme à la maison », que ce soit pour une nuit, une semaine ou plusieurs mois. Pour incarner ce concept unique dès son lancement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) d'établissement hôtelier passionné(e) et motivé(e) par l'aventure d'une ouverture d'hôtel. Vous serez chargé(e) de piloter l'ensemble des opérations, de constituer et fédérer une équipe engagée, de garantir la qualité des prestations et d'assurer la performance économique de l'établissement. VOTRE ROLE En tant que Directeur(trice) du nouvel établissement, vous serez l'architecte de l'expérience client, de[...]

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Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambolle-Musigny, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

MISSION PRINCIPALE : Le Réceptionniste assure une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients de l'hôtel tout au long de leur séjour, en respectant les standards de qualité et les procédures établies. POSTE A POURVOIR A PARTIR DU 1ER SEPTEMBRE 2025. ROLE ET RESPONSABILITES : - Supervise l'accueil des clients à la réception, garantissant une première impression positive. - Optimise les ventes de l'hôtel en proposant des réservations et des upgrades adaptés aux besoins des clients. - Assure le suivi et le bon déroulement du séjour des clients, répondant à leurs demandes et gérant les plaintes éventuelles de manière efficace. - Avertit la direction de tout problème pouvant affecter la qualité du service à la clientèle. - Procède à toutes les opérations liées à la préparation et à l'encaissement des factures. - Participe activement à la communication et à la coordination avec les autres services de l'hôtel, assurant un suivi des consignes et des informations clients. - Collabore avec les équipes pour résoudre les problèmes techniques rencontrés (suivi des bugs). - Assure la prise de réservations par téléphone, email ou en personne, en garantissant[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et responsable pour rejoindre notre équipe d'accueil. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant à l'hôtel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience agréable et sans souci tout au long de la nuit. Missions principales : - Accueillir et enregistrer les clients arrivant en soirée ou pendant la nuit. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients. - Assurer la sécurité de l'hôtel et veiller à la tranquillité des clients durant la nuit. - Effectuer des tâches administratives. - Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients. - Traiter les départs des clients et préparer les factures correspondantes. - Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception et des espaces communs. Profil recherché : - Une première expérience dans l'hôtellerie est obligatoire (1an environ) - Excellentes compétences en communication et un bon sens de l'accueil. - Capacité à travailler de nuit et à rester vigilant et professionnel. - Compétences informatiques de base (gestion de la réception via logiciel[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Aussois, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

DEUX PERIODES PROPOSEES : - CDD début Octobre à mi Novembre 2025 - CDD saison Hiver à compter du 10 Décembre 2025 pour 4 mois avec renouvellement chaque saison (ETE + HIVER) ce qui vous permet d'avoir une possibilité de contrat de 8 à 9 mois par an. LE POSTE EST LOGE DANS L'HOTEL (logement individuel). VOTRE ACTIVITE SERA ESSENTIELLEMENT DE LA RECEPTION et de l'ADMINISTRATIF (40%) MAIS VOUS SEREZ EGALEMENT AMENE(E) A VOUS OCCUPER DU SERVICE DES PETITS DEJEUNERS (30%), LA GESTION DU BAR (10%), LE MENAGE ET LA BLANCHISSERIE (20%). L'hôtel ALPINA LODGE VANOISE à Aussois a une capacité d'accueil de 45 personnes (14 chambres - 4 appartements). Nous recherchons une personne qui puisse directement intégrer le poste si compétences/expériences adaptées ou une personne à former sur les compétences à acquérir pour le poste en interne (tutorat) et/ou externe (organisme de formation) pour certaines compétences (ex : normes HACCP...) dans le cadre d'une aide France travail (P.O.E.I. : Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle). Cette formation est en amont du contrat de travail (informations auprès de votre Conseiller). Vous serez autonome dans votre activité et remplacerez[...]

photo Plongeur / Plongeuse en restauration

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Isle-sur-la-Sorgue, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'Isle de Leos, hôtel 5 étoiles cherche des plongeurs H/F expérimenté(e)s. En tant que Plongeur.se H/F, vous assurez le nettoyage et l'entretien de la vaisselle, du matériel de cuisine, des locaux de cuisine, des lieux de stockages et annexes (carrelages, sols, tables de travail, écoulements.). Vos principales missions et responsabilités seront : - Assurer le nettoyage de vaisselle, le nettoyage des ustensiles de cuisine (plonge batterie), la propreté de la cuisine et l'entretien des locaux ; - Approvisionnement en produits d'entretien ; - Lavage à la main, utilisation du lave-vaisselle ; - Tri de la vaisselle avant et après lavage ; - Appliquer strictement les normes d'hygiène et de sécurité - Vérifier la propreté ; - Adapter son rythme de travail aux exigences du service ; - Appliquer des modes opératoires prescrits ; - Détecter et signaler tout dysfonctionnement ; - Respecter et assurer la mise en application des procédures d'hygiène et des normes HACCP ; - Connaître les services proposés par l'hôtel, informer les clients sur leur demande et les inciter à les utiliser et les orienter vers le bon service pour procéder à une réservation ; - Interagir de manière positive[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service ? Vous aimez le contact client et souhaitez travailler dans un cadre accueillant et convivial ? Alors cette offre est faite pour vous ! Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients avec le sourire, assurer les check-ins et check-outs. - Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. - Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit. - Préparer la mise en place du buffet du petit déjeuner pour un réveil en douceur des clients. - Assurer la tenue du bar en soirée. Horaires & organisation : Travail de 21h à 7h, avec un week-end sur deux travaillé. Votre profil : - À l'aise avec l'outil informatique. - Organisé(e) et capable de gérer des situations en toute autonomie. - Une première expérience en réception d'hôtel ou en relation client est un plus ! - Formation assurée sur notre logiciel de réservation. Pourquoi nous rejoindre ? - Un cadre de travail agréable et une équipe dynamique. - Une formation complète pour vous sentir à l'aise dès votre prise de poste. - Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel 3 étoiles indépendant. Possibilité d'évolution du contrat Envoyez-nous votre candidature[...]

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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

La responsabilité principale du/de la gouvernant(e) est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres et de l'hôtel. Il/elle encadre le travail des femmes de chambres en établissant le planning de travail dans les étages, contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque. Il/elle est responsable de la gestion des stocks des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages. Vous devez absolument avoir: - Qualités d'organisation et diplomatie - Sens des responsabilités, du service client et de la perfection. - Dévouement à son métier, une implication. - Soigneux(se) avec le matériel. - Autonomie et rigueur

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