Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Millau, 12, Aveyron, Occitanie
L'International Hôtel de Millau regroupe deux enseignes du groupe Accor - Ibis*** et Mercure**** - au sein d'un même établissement de 106 chambres. Avec 4 salles de réunion, un restaurant, un bar et une clientèle diversifiée (tourisme, affaires, groupes), nous portons une vision commune : réconcilier l'hôtellerie de chaîne avec une atmosphère chaleureuse, locale et exigeante. Vos missions : En tant que réceptionniste tournant, vous serez au cœur de l'expérience client. Vous interviendrez aussi bien sur les shifts de matin et d'après midi, en alternance avec le reste de l'équipe. Vos principales missions : - Accueillir chaleureusement les clients, gérer les arrivées/départs et assurer un suivi de qualité. - Répondre aux demandes des clients sur place, au téléphone ou par e-mail. - Réaliser les encaissements, la facturation et assurer le suivi administratif. - Préparer les clôtures journalières et les rapports de fin de journée. - Participer à la bonne coordination entre les services de l'hôtel (étages, F&B, direction). - Contribuer à l'image haut de gamme de l'établissement, qu'il s'agisse de clients Mercure ou Ibis. Votre profil : - Expérience en réception ou dans[...]
