Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Transport
Saint-Jacques-de-la-Lande, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Entreprise de Prestation de services, nous intervenons dans le secteur d'activité du transport de personnes. Notre entreprise recherche un(e) standardiste-sécretaire polyvalent(e), autonome et professionnel(le). Ses qualités seront mises en avant au travers des tâches confiées. Aisance d'élocution et parfaitement à l'aise avec la prise de parole téléphonique, vous faites preuve de curiosité et de réactivité de compréhension sur la demande du client. La pratique de l'anglais ainsi qu'une bonne connaissance de la ville de Rennes, de la géographie et des villes du département serait une qualité pour ce poste. La prise en main du standard représentera afin d'assurer la saisie et mise en production pour tous les chauffeurs. - Gestion des appels entrants et saisies en temps réel des demandes clients - Gestion des mails de réservations clients Grands Comptes - Transmission des demandes et réclamations clients au Bureau gestionnaire - Veille quotidienne tarifaire sur l'activité des chauffeurs et gestions des anomalies - Gérer les demandes de rappels des chauffeurs - Missions administratives ponctuelles en soutien à la secrétaire comptable Horaires variables : 8h00 -11h[...]
