
Chargé / Chargée de comptes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Dans un contexte de forte croissance, nous accompagnons les professionnels dans le domaine clé des dispositifs liés aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE). Rattaché(e) au Directeur Marketing et Expérience Clients, vous occupez un poste stratégique dans notre secteur B2B et de services aux entreprises. Véritable interface entre l'entreprise et nos clients, vous veillez à leur satisfaction tout en portant les intérêts et impératifs de l'entreprise. Vos missions : Gestion de portefeuille et relation client- Gérer et fidéliser le portefeuille de clients CEE : suivi régulier, réponse aux besoins, accompagnement, anticipation des demandes - Assurer la satisfaction client : veiller à la qualité du service proposé, traiter les réclamations - Maintenir une relation de confiance durable avec les clients Développement commercial- Développer le chiffre d'affaires : proposer des ventes additionnelles (upselling) ou croisées (cross-selling) - Élaborer des recommandations stratégiques en comprenant les enjeux du client pour proposer des solutions personnalisées - Identifier et développer des opportunités commerciales Coordination interne et reporting- Analyser les retours[...]



































