Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Référence CSP: O089251/023000521 Poste d'adjoint administratif polyvalent au sein de la maison France Services, afin d'effectuer l'accueil de l'agence postale communale, le traitement des demandes CNI-Passeport et l'accueil et l'accompagnement de France Services. Missions principales du poste : Maison France services : - Gérer l'ouverture et la fermeture de France services, - Accueillir, informer, et orienter les usagers en fonction de leurs demandes, - Accompagner les usagers sur les démarches administratives et sur les outils numériques, - Conseiller et accompagner les usagers dans leurs démarches suite aux formations délivrées par les partenaires de la MSAP (CAF, Pôle emploi, MSA, CPAM, Caisse des Dépôts, Commissariat général à l'égalité des territoires, CNFPT, DGFIP, conseil départemental etc.), - Mettre en relation les usagers avec les partenaires opérateurs de la MSAP, - Aider et accompagner les usagers dans l'appropriation des outils et services numériques et renforcer leur autonomie dans le domaine numérique, - Gérer le planning des permanences, - Gérer des indicateurs de suivi, d'évaluation (dresser les états statistiques de fréquentation mois par mois, réaliser[...]
