Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France
Rejoignez une équipe dynamique en tant que Conseiller Client / Téléconseiller F/H. Vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins avec professionnalisme, écoute et rigueur. Dans le cadre d'une activité au service d'un bailleur social de renom, vous prenez en charge les demandes des bénéficiaires. Vos missions principales - Service client et accompagnement Gérer les appels entrants des clients avec courtoisie et efficacité. Analyser les demandes et proposer des solutions. Enregistrer les demandes, informations ou réclamations clients dans nos outils dédiés. Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction tout au long du processus. Collaborer avec les équipes internes pour une résolution optimale des situations complexes. Veiller à la bonne application des procédures et à l'atteinte des objectifs qualité. Profil recherché - Compétences requises pour le poste de Conseiller Client / Téléconseiller F/H Sens de l'écoute, de la communication, et capacité à transmettre des informations de manière claire. Envie de prendre en charge une demande d'un client et le satisfaire Maîtrise du français,[...]
