Agent / Agente d'accueil
Emploi
Menton, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Sous l'autorité du responsable du site, l'agent d'accueil a pour mission d'accueillir le public, de l'informer, de tenir la billetterie, la boutique et d'assurer des activités de médiation. * Accueil et information du public: -- Accueillir les visiteurs, les renseigner, s'adapter aux différents publics - - Assurer le standard téléphonique et la relation clients par mail (informations pratiques, réservation, réclamation, conseil) -- Entretenir des locaux accessibles au public quand la société de nettoyage n'intervient pas sur le site - - Traiter les réclamations et faire remonter toute information utile à l'amélioration constante de la qualité du service et de l'offre * Billetterie, boutique: - - Gérer la billetterie, assurer l'ouverture et la fermeture du site - - Assurer la gestion de caisse et la facturation (en tant que mandataire de régisseur des recettes) - - Mettre en place les produits dans la boutique et réaliser les ventes -- Gestion des stocks de la boutique * Médiation: - - Acquérir une très bonne connaissance des contenus, de l'histoire du site, de ses collections, des expositions le cas échéant, des fonds et des missions et des liens avec le Muséum national[...]
