
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Assurances
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Au cours de votre stage, vous serez intégré(e) soit au Service Souscription, soit au Service Actes de Gestion, en fonction des besoins de l'entreprise. Vous participerez au traitement administratif des dossiers clients et contribuerez au bon fonctionnement du service. Accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre stage, vous développerez vos compétences en gestion administrative, relation client et organisation. Vos missions: Service Souscription Assurer la réception, le tri et la numérisation du courrier entrant à destination du Back Office. Transmettre les documents au Back Office et assurer le suivi de leur bonne prise en charge. Effectuer le suivi des retours du Back Office et des assureurs. Informer les clients de l'avancement de leur dossier par téléphone et par e-mail. Préparer et envoyer les documents par courrier postal. Traiter les e-mails liés aux demandes de souscription. Participer au suivi administratif des dossiers de souscription. Répondre aux appels entrants et orienter les demandes des clients. Classer, numériser et archiver les documents administratifs. Contribuer à la qualité du service client grâce à un traitement rigoureux et réactif des demandes. Service[...]










































