
Administrateur / Administratrice informatique
Emploi
Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
ALGONIS est une filiale informatique de l'association Adef Résidences, spécialisée dans l'accompagnement des acteurs médico-sociaux et du logement. Depuis 2004, ALGONIS propose des solutions technologiques adaptées, en mettant l'accent sur la qualité des prestations pour les établissements qu'elle accompagne. L'entreprise intervient dans différents domaines : infrastructures, logiciels, projets, web et supports, pour contribuer au bien-être des personnes accueillies. Dans un environnement multi-sites (environ 120 établissements médico-sociaux), l'administrateur poste de travail assure la gestion du parc informatique en environnement hétérogène Windows et Apple, en s'appuyant sur les outils Microsoft 365, Intune et Meraki MDM. Il est l'interlocuteur de référence pour le support avancé et l'évolution des postes de travail. Vos missions : Support utilisateurs * Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les postes Windows et Apple (MacBook, iPhone). * Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes non traités par le niveau 1. * Garantir la qualité du service via l'outil ITSM (suivi des tickets, respect des SLA, documentation des résolutions). Administration du parc[...]






















