
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Cachan, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Rattaché(e) à la Cheffe de projet CRM, vous rejoignez une équipe de 4 personnes dédiée au marketing digital et à l'expérience client. Vous intégrez spécifiquement le pôle CRM, composé de deux expertes et de vous-même, pour participer activement au déploiement de la stratégie de contact cross-canal et à l'animation commerciale de notre site e-commerce. Ce poste offre une vision 360° du marketing relationnel, alliant technicité, analyse de données et création de contenus. Vos missions principales : 1. Pilotage opérationnel des campagnes CRM: Élaboration et routage des campagnes e-mailing et SMS : ciblage des segments clients, création de parcours (workflows), intégration HTML et réalisation des BAT. Participation à la création des supports de marketing direct (Print). Utilisation quotidienne de l'outil CRM Selligent et de solutions innovantes (TinyClues, Notify). Force de proposition sur la mise en place d'A/B Tests et mise à jour des emails automatisés (triggers) selon la saisonnalité. Contribution à la réflexion stratégique pour enrichir la base de données et qualifier les fiches clients. 2. Analyse de performance[...]


































