Responsable de secteur coordinateur (trice)
Emploi Social - Services à la personne
-, 34, Hérault, Occitanie
Chez A VOS COTES, vous n'êtes pas un simple salarié : Vous êtes au cœur de notre mission. Depuis près de 20 ans, nous plaçons le bien-être de nos équipes au même niveau que celui des personnes que nous accompagnons. Reconnaissance, proximité, entraide et bonne humeur sont les piliers de notre quotidien. Vos missions En tant que Responsable de secteur et dans le cadre de la croissance de nos activités, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination et la qualité de nos services d'assistance à domicile. Vos missions seront les suivantes : - Accueil et orientation des usagers (téléphone, mail, présentiel) avec écoute et conseil. - Évaluation des besoins à domicile et adaptation des prestations selon l'évolution des situations. - Organisation et suivi des interventions (planification, traçabilité via XIMI, gestion des réclamations). - Animation du réseau de prescripteurs pour renforcer l'ancrage local de l'agence. - Recrutement et intégration des intervenants, en assurant un suivi personnalisé. - Accompagnement terrain des équipes : présentations, formations, entretiens individuels. - Gestion des urgences et aléas avec réactivité, pour garantir la continuité et la qualité[...]
