Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Grégoire, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Nous recherchons pour notre client, une banque située à St Grégoire, un conseiller service client H/F. Au sein de la Filière Financement, vous assurez une assistance au réseau et à nos clients en apportant son expertise avec une démarche qualité/satisfaction clients. Vos missions sur ce poste sont: - Le contrôle des dossiers et l'édition les cautions données et reçues en respectant les délais, les procédures et en maintenant la qualité de service. - La prise en charge du suivi des garanties sur les engagements court terme. - Le traitement des événements de la vie de la caution (Mainlevée, Appel en paiement sur les cautions données, etc.). - La gestion comptable des comptes internes. - L'assistance des collaborateurs du réseau en prenant en charge leur demande (Assistance 1er niveau). - La prise en charge les demandes clients en direct, quel que soit le canal (mail, téléphone, courrier, etc.). - La participation au développement des outils (WE caution), de la documentation et des procédures internes et externes, ainsi qu'aux séquences SAM, en fonction des évolutions (juridiques, de process, etc.). - La gestion la boîte mail du pôle. Profil recherché: Vous disposez[...]
