
Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Idron, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
FMS INCLUSIVE INTERIM recherche pour son client Un Agent support informatique hispanophone (H/F) Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité. Vos missions : Répondre aux appels téléphoniques en espagnol et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes. Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux. Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées. Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service client optimal. Profil recherché : Pour réussir dans ce poste, nous recherchons une personne qui dispose des compétences et qualités suivantes : Langues : Aisance en espagnol (écrit et oral) niveau C1, niveau minimum B2 en anglais. Compétences techniques : Maîtrise de Excel et de la suite Office. Expérience : Une expérience préalable dans le support client ou technique est un atout. Savoir-faire : Capacité d'analyse, rigueur, et sens de l'organisation, autonomie, esprit d'équipe, et aptitude à résoudre des problèmes[...]