
Agent / Agente d'accueil d'établissement d'enseignement
Emploi Enseignement - Formation
Cayenne, 97, Guyane, -1
L'IRDTS Guyane, établissement sous statut associatif dispensant des formations initiales et continues en travail social, recrute un (e) Agent(e) d'accueil en CDi à temps complet. Votre serez chargé(e) d'effectuer les tâches suivantes : Accueil physique du public interne et externe : * Accueillir avec amabilité les visiteurs (fournisseurs, prestataires, étudiants, professeurs, représentants institutionnels et intervenants internes de l'IRTS.) * Contrôler l'accès à l'établissement. * Vérifier l'identité et enregistrer les visiteurs de l'IRTS. * Identifier et filtrer leurs demandes. * Orienter les visiteurs, usagers et intervenants internes de l'IRTS. * Faire patienter les visiteurs, usagers et intervenants internes de l'IRTS avant leur prise en charge par leur interlocuteur idoine à l'IRTS. * Guider les visiteurs dans les locaux de l'IRTS. Gestion des appels téléphoniques : * Utiliser le matériel mis à disposition (casque, écran, logiciels.) * Répondre aux appels téléphoniques, identifier l'appelant, qualifier et transférer l'appel. * Orienter efficacement vers les interlocuteurs internes tout appel. * Accueil téléphonique, enregistrements et transmission des messages[...]