
Assistant / Assistante de direction
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mamoudzou, 97, Mayotte, -1
POSTE : Assistant de Direction H/F DESCRIPTION : En qualité d'Assistant de Direction - vos principales missions sont les suivantes: Gestion de l'accueil et du service client : * Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service personnalisé, * Écouter et répondre aux besoins des clients avec diplomatie et bienveillance, * Gérer les réclamations et les situations délicates avec rigueur et professionnalisme. Management de l'équipe de réception : * Superviser et former l'équipe de réception pour garantir un service de qualité, * Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif. Casquette commerciale : * Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies de fidélisation, * Analyser les performances commerciales et proposer des actions d'amélioration, * Développer des relations durables avec les clients et partenaires. Maîtrise technique des outils : * Utiliser les logiciels de gestion hôtelière (FOLS, OPERA) pour optimiser les opérations, * Assurer la mise à jour des données clients et la gestion des réservations. Cette liste est non exhaustive. * Indemnité repas journalière : 5€, * Logement fourni pendant la période d'essai. PROFIL[...]