photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Bressuire, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C'est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique. Rattaché(e)e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle : - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le[...]

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Manager commercial des forces de vente

Emploi

Cherisy, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Poste basé à Cherisy (formation initiale de 2 à 3 mois à Vernouillet) Prise de poste prévue entre fin août et début septembre Nous recherchons aujourd'hui un(e) Manager Commercial capable de créer une dynamique forte, faire progresser une équipe et piloter la performance commerciale au quotidien. Ce que nous vous offrons Un environnement dynamique et en pleine croissance Une réelle autonomie dans la gestion de votre équipe Une culture orientée performance et accompagnement humain Une formation complète à nos outils, méthodes et process Un poste évolutif avec de vraies responsabilités managériales Une équipe impliquée et ambitieuse Votre mission En tant que Manager Commercial MLB, votre rôle sera de structurer, piloter et accompagner une équipe spécialisée en développement commercial BtoB. Vos principales missions : Création et management d'une équipe commerciale MLB Pilotage des performances individuelles et collectives Accompagnement quotidien des commerciaux en coaching terrain Animation des briefs, suivis d'activité et montée en compétences Gestion et optimisation des campagnes d'appels sortants Suivi des KPIs et des objectifs commerciaux Participation au recrutement[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

HOMEPERF est un acteur historique majeur de la Prestation de Santé à Domicile. Depuis 25 ans, nous améliorons la qualité de vie des patients et de leurs aidants et contribuons à la pérennisation de notre système de santé. Nos équipes, réparties sur l'ensemble du territoire national, permettent la prise en charge individualisée des patients (Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie) sur leur lieu de vie tout au long de leur parcours de soins. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres acteurs de santé (hospitaliers et libéraux). HOMEPERF fait partie du groupe SAPIO, acteur majeur du secteur de la santé en Italie et en Europe. Vous recherchez une nouvelle aventure humaine et professionnelle ? Rejoignez-nous ! Rejoindre HOMEPERF, c'est rejoindre une équipe passionnée incarnant des valeurs humaines fortes ! Vous recherchez une nouvelle aventure humaine et professionnelle ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre de la création de notre Pôle de coordination de proximité SUD OUEST nous recherchons un Coordinateur relation clients (F/H) pour un CDI basé sur TOULOUSE. Poste à pourvoir au plus tôt. Les pôles de coordination de proximité prendront en charge les missions[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

TESSI recrute ses futurs Conseillers / Conseillères clientèle à distance Ce qui vous attend chez Tessi : - Plongez dans l'action avec des appels entrants et/ou sortants. - Maîtrisez l'art de la gestion des e-mails entrants et sortants. - Devenez la rockstar des réseaux sociaux pour nos clients. - Guidez, informez et conseillez nos usagers, adhérents et clients Votre mission, si vous l'acceptez : Répondez aux appels entrants avec style. Émettez des appels sortants avec une énergie débordante. Accueillez, informez et assistez nos usagers, adhérents et clients. Qualifiez les demandes comme un expert. Gérez les e-mails entrants et sortants (demandes de devis, factures, réclamations clients, etc.) comme un chef. Animez les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram comme une star. Répondez aux avis laissés par les clients sur des plateformes spécifiques avec panache. Ce que nous mettons sur la table : - Une prime de performance mensuelle pouvant atteindre 200€ brut. - Une mutuelle d'entreprise, parce que même les super-héros ont besoin d'une couverture. - Un 13ème mois après un an d'ancienneté, parce que chez Tessi, votre loyauté est récompensée. Si vous êtes[...]

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Directeur adjoint / Directrice adjointe de lycée agricole

Emploi Enseignement - Formation

Motte-Servolex, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Directeur adjoint Formation professionnelle Continue / Ingénierie (H/F) - CFPPA Reinach CDD renouvelable de façon annuel ou pluriannuel Missions clés du poste Piloter le développement de la formation professionnelle continue (FPC) du centre : plan de développement de l'offre, objectifs annuels et suivi des indicateurs de performance Coordonner les actions inter-centres et les partenariats : assurer la cohérence des programmes avec les autres structures de l'établissement et animer le réseau de partenaires (OF, institutions) Répondre aux appels d'offres de formation et conduire des projets innovants : réaliser une veille sur les appels à projets, monter des offres convaincantes (financements régionaux, nationaux, européens) et piloter l'ingénierie financière des formations Encadrer l'équipe FPC (environ 30 personnes) et piloter la démarche qualité : management du personnel administratif et pédagogique, maintien des certifications (Qualiopi, QualiFormAgri) et amélioration continue des formations Développer le Service PRO et les relations extérieures : promouvoir l'offre du CFPPA auprès des entreprises et des acteurs du territoire, nouer des partenariats économiques durables[...]

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Chargé / Chargée d'affaires marketing

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Manpower CABINET EXPERTS CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé d'affaires assainissement/VRD (H/F) Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous pilotez l'ensemble des études et réponses aux appels d'offres pour des clients industriels. À ce titre, vous serez amené(e) à : Études & chiffrage - Analyser les dossiers de consultation et appels d'offres - Réaliser les études techniques et le chiffrage des travaux - Définir les enveloppes budgétaires prévisionnelles - Optimiser les offres à partir des retours d'expérience Réponse aux appels d'offres - Rédiger les mémoires techniques - Consulter les fournisseurs, sous-traitants et partenaires - Construire des offres techniques et commerciales cohérentes Gestion de projet - Établir le planning des opérations en lien avec les conducteurs de travaux - Suivre la cohérence technique et financière des projets - Participer à la gestion des contrats et avenants Relation client & développement - Assurer l'interface avec les clients industriels (avant, pendant et après les études) - Conseiller techniquement et commercialement les clients ou prestataires[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Conseiller Commercial et Clientèle H/F - Bordeaux Nord. Dans le cadre d'une campagne de recrutement pour notre client dans le domaine de l'énergie, nous recherchons 2 Conseillers Commerciaux et Clientèle H/F en intérim. Votre objectif : conseiller, fidéliser et développer un portefeuille de clients professionnels (entreprises et collectivités). Vos missions. Relation client. - Réception des appels entrants (minimum 4h/jour) - Traitement des demandes clients via différents canaux (téléphone, écrit, digital) - Gestion des réclamations et suivi des dossiers Gestion & back-office. - Gestion des contrats d'énergie (mise à jour, optimisation) - Traitement de la facturation et du recouvrement - Suivi des relances et des échéances de paiement Développement commercial. - Identification des besoins clients - Proposition d'offres adaptées (électricité, gaz, services) - Contribution aux objectifs commerciaux Poste polyvalent avec activités Front Office / Back Office / Middle Office : appels entrants (minimum 4h/jour) + traitement des écrits avec appels sortants Conditions de travail :. - Lieu : Bordeaux Nord - Durée : Mission intérim 3 mois renouvelable (jusqu'à[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Nous recrutons des conseillers clientèles (H/F) pour intégrer l'équipe d'un leader mondial de la relation client à distance, en intérim long (35h semaine), à Reims. L'entreprise Vous rejoignez une entreprise reconnue internationalement qui accompagne toute grande marque voulant offrir un service client fluide, personnalisé et de qualité supérieure. Avec plus de 50 000 collaborateurs dans le monde, elle propose un environnement de travail moderne et stimulant. Ici, le travail est basé sur trois piliers : excellence, écoute et développement continu. Vos missions - Accompagnement client : émettre des appels afin de fidéliser vos clients. - Satisfaction client : répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées à chaque problème. - Traitement des demandes : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations. Votre profil Vous aimez conseiller, accompagner et savez vous adapter en permanence en fonction des attentes. Vous cochez aussi toutes les cases suivantes[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) - Gestion des appels et des demandes des abonnés de l'entreprise - Appels entrants principalement (factures, contrats, aide souscription, accès application... ) - Un peu d'appels sortants - Traitement Back Office - Respect des procédures - Propositions de services complémentaires adaptés - Fidélisation de la clientèle Nous offrons : - Une formation complète aux outils de l'entreprise - Une prime de 13ème mois - Des primes commerciales entre 60 et 200 - Des tickets restaurant Horaires : - Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h - Planning variable sur une base de 35 heures, communiqué 8 semaines à l'avance - 5 jours travaillés par semaine - Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées Qualités requises : - Excellentes compétences en communication et en rédaction - Grande capacité d'écoute - Sens du service client - Dynamisme et motivation - Capacité à travailler en équipe - Appétence commercial pour ventes additionnelles Pré qualification téléphonique session de recrutement ! Rejoignez nous et participez[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Plaisir, 78, Yvelines, Île-de-France

Nous recherchons un Commercial Sédentaire H/F pour une mission intérim. Rattaché(e) au Directeur Commercial et au Responsable Administration des Ventes, vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients au sein d'une équipe dynamique. :; À ce titre, vos principales missions seront : - Gérer un portefeuille clients et organiser votre planning d'appels ; - Prendre et saisir les commandes via appels entrants et sortants, mails et autres supports ; - Développer les ventes additionnelles et promouvoir les produits ; - Mettre en avant les promotions et opérations de déstockage ; - Assurer le suivi des réclamations et du SAV clients ; - Participer à la gestion des litiges et anomalies ; - Collaborer avec les différents services internes : logistique, comptabilité, qualité, transport, approvisionnement ; - Faire remonter les besoins et attentes clients ; - Participer aux opérations d'inventaire et de gestion des stocks. . Nous recherchons une personne : - Ponctuelle, rigoureuse et organisée ; - À l'aise au téléphone (appels entrants/sortants) ; - Dotée d'une excellente élocution et d'un bon relationnel ; - À l'aise avec les outils informatiques et la rédaction[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Social - Services à la personne

Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Rattaché.e au Directeur du Territoire vous venez en support d'une direction territoriale et du siège afin d'apporter un soutien sur les volets administratif et accueil. Missions -- Gestion de l'accueil physique et téléphonique : > Gestion et traitement des appels externes : renseigner les usagers et familles sur les plannings, dossiers, PEC, tarifs, . > Gestion et traitement des appels internes : renseigner les salariés sur les plannings, . -- Prise du relai en cas d'absence de la Responsable de secteur ou de l'assistante de secteur sur une antenne du Territoire : gestion des appels, mails, plannings des salariés,. -- Gestion du courrier -- Classement et archivage -- Gestion et suivi de la flotte automobile du Territoire : entretien des véhicules, prêts de véhicules -- Participation à l'organisation des réunions et des formations (logistique, réservation de salle,.) Profil recherché - De formation supérieure gestion, administration, secrétaire assistant - Première expérience confirmée, idéalement dans le secteur médico-social - Ecoute, diplomatie, organisation, rigueur et capacité d'analyse Informations sur le poste -[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisation : Clermont-Ferrand Date de prise de poste : 15/06/2026 Salaire : 2020€ brut mensuel Avantages : TR + 70% de prise en charge de transport en commun + indemnité kilométrique vélo à hauteur de 3€/jour. Horaires : 35h - Plages horaires 8h - 20h du lundi au samedi matin (planning tournant) Secteur d'Activité : Banque Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Téléconseiller bancaire H/F à Clermont-Ferrand. Votre Challenge ? Au sein d'un open space, vous aurez pour missions : - Réceptionner les appels entrants des clients - Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire - Apporter des solutions adaptées telles que : La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire, L'augmentation de son plafond de retrait, L'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire, La gestion de situations de Fraude Votre Profil ? - Un excellent relationnel - Une capacité à assurer des appels pouvant être litigieux - Travailler de manière[...]

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Secrétaire technique

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Celle-sur-Morin, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Composantes du POSTE SECRETARIAT Prise d'appels entrants réalisation de fiche clients Réception de colis Affectation d'éléments à étudier pour réparation aux techniciens Transmission des devis aux clients suivis des envois de devis de réparation Suite à devis accepté, affectation d'éléments à réparer aux techniciens Suivis de la bonne réception des règlements préparation du colis de réexpédition, ou appels des clients pour RV récupération matériel réparés petites manutention techniques, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et 13h à 17h30 Cadre de travail agréable , au travers d'une petite équipe avec une très bonne entente. Le collaborateur (trice) peut amener son repas du midi et manger sur place, il y a de quoi réchauffer. Le candidat (e) peut choisir son statut, soit salarié , soit auto entrepreneur - étudier la législation en vigueur. Il partagera son temps de travail auprès de nos deux sociétés "CTFR" et "SCI VERBEKE" . Envoyez votre CV à ctfr@orange.fr puis appelez 24h aprés au 0164821114

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Chargé / Chargée d'études CVC

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Ham, 80, Somme, Hauts-de-France

PCPV est une entreprise spécialisée en plomberie, chauffage et ventilation, intervenant principalement dans les secteurs industriel et tertiaire. Basée à Ham, notre société est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses réalisations. Mission Principale Le chiffreur CVC plomberie a pour mission d'évaluer, estimer et chiffrer les coûts des projets en CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) et plomberie, tant pour les appels d'offres publics que privés Responsabilités 1. Analyse des Dossiers de Consultation - Étudier les pièces écrites et graphiques des projets. - Identifier les besoins et spécificités techniques nécessaires à la chiffrage. 2. Chiffrage des Projets - Réaliser des devis et des quantitatifs précis. - Estimer les coûts en fonction des matériaux, main-d'œuvre, et équipements à utiliser. 3. Rédaction des Offres - Préparer les documents de réponse aux appels d'offres. - Assurer la conformité des offres avec les exigences du client. 4. Suivi et Mise à Jour - Maintenir à jour les bases de données de prix et de fournisseurs. - Analyser les retours sur les offres pour améliorer le processus de chiffrage. 5. Collaboration - Travailler en étroite collaboration[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Manpower MONTAUBAN recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Téléconseiller bilingue italien anglais français (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Répondre aux appels entrants - Gérer les demandes clients - Utiliser l'outil informatique du centre d'appel - Traiter les demandes en plusieurs langues - Transmettre les informations aux services concernés - Suivre les dossiers clients Vous justifiez d'expérience en centre d'appel. Vous maîtrisez l'outil informatique et parlez anglais, italien et français. Vous avez un esprit d'analyse et un excellent sens du service client avec conviction.

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Manpower MONTAUBAN recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Téléconseiller bilingue hongrois français (H/F) (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Répondre aux appels entrants - Gérer les demandes clients - Utiliser l'outil informatique du centre d'appel - Traiter les demandes en plusieurs langues - Transmettre les informations aux services concernés - Suivre les dossiers clients - Aménagement du temps de travail : télétravail possible de manière partielle Vous justifiez d'expérience en centre d'appel. Vous maîtrisez l'outil informatique et parlez hongrois et français. Vous avez un esprit d'analyse et un excellent sens du service client avec conviction.

photo Chef(fe) de projet conception indust. en mécanique

Chef(fe) de projet conception indust. en mécanique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ref CO DP2 DEVELOPPEUR de PROJETS - APPEL d'OFFRES Société spécialisée dans la conception et la gestion des réseaux de chaleur et frigorifique très sensible aux problématiques de l'efficacité énergétique et des énergies renouvelables : géothermie - bois- incinération de déchets. Le développement durable est au centre de sa stratégie et confrontée au développement de son marché elle recherche un Développeur de Projets ENR. Missions : Au sein de la Direction du Développement vos activités seront axées sur : - l'identification des appels d'offres en amont de leur publication, - la préparation des réponses aux appel d'offres en phase amont (partenariats - études préalables en identifiant les besoins énergétiques et les solutions les plus performantes, établissement des modèles économiques et des business plan en avant-offre - chiffrage des devis et estimations - adaptation de l'offre en fonction des demandes clients (collectivités)) - l'appui au Pôle Etudes, la participation aux demandes des collectivités - l'aide aux agences régionales pour l'établissement des avenants - l'évolution des outils de calcul du BE - l'appui aux Directions Régionales dans le cadre[...]

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Conseiller / Conseillère en formation auprès des entreprises

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Contexte et enjeux : Environnement en mutation : Le secteur de la formation professionnelle évolue rapidement, avec des réformes des financements publics et une nécessité d'innovation pour répondre aux besoins des demandeurs d'emploi et des publics en insertion. Insertion professionnelle : Le poste contribue directement à l'insertion des bénéficiaires en développant des parcours de formation adaptés aux besoins du marché local. Missions détaillées : Développement de l'activité : Stratégie commerciale : Définir une stratégie pour cibler les demandeurs d'emploi et les publics en insertion, en collaboration avec les prescripteurs (FT, Missions Locales, etc.). Financements : Identifier et capter des opportunités de financement via des dispositifs comme le PRF (Programme Régional de Formation), les appels d'offres de FT (POEI, AFPR, AFC), et d'autres sources publiques ou parapubliques. Portefeuille d'actions : Développer des actions génératrices de volume et de marge, en optimisant le taux de transformation des opportunités en actions financées. Ingénierie financière et montage des opérations : Modèles économiques : Construire des budgets prévisionnels, calculer les seuils[...]

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Assistant / Assistante d'éducation

Emploi Enseignement - Formation

Treignac, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Poste en temps plein - Possibilité 2 Mi temps de 20h50) Assurer la sécurité de tous les élèves : - Accueillir les élèves au portail piéton ainsi que sur la plateforme du bus scolaire. - Surveiller activement la cour de récréation, le préau, les espaces communs des toilettes, le réfectoire et l'internat. - Adopter une posture éducative bienveillante et cadrante. - Respecter le règlement d'étude (avertissement oral, mot sur le carnet, travail éducatif supplémentaire, retenue, exclusion de l'étude) - Prévenir la Conseillère Principale d'Education ou le Chef d'Etablissement lorsqu'il y a manquement au règlement intérieur. Lutter contre l'absentéisme et le décrochage scolaire : - Etablir un relevé rigoureux des absences toutes les heures. Relever les absences sur pronote. S'assurer de la présence des appels de toutes les classes. Remplir le cahier d'absence. - Téléphoner aux familles n'ayant pas justifié l'absence de leur enfant. - Pour toute absence survenant au cours de la matinée ou de l'après-midi (présence de l'élève à l'heure précédente), prévenir immédiatement la CPE (ou le C.E si CPE absente). - Relever les absences de la demi-pension. Contrôle journalier à[...]

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Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous occupez un poste en tant que secrétaire assistant(e) accueil téléphonique high-tech H/F au sein de notre centre d'accueil téléphonique dédié aux entreprises, avec des fonctions diversifiées comme l'accueil physique et le secrétariat, dans une ambiance calme et détendue. Vous aurez principalement à traiter les appels entrants pour le compte de nos clients, au moyen d'un outil informatique élaboré: accueil téléphonique, filtrage d'appels, prise de messages, gestion des instructions. Vous serez formé(e) sur nos services, nos clients et nos procédures de traitement d'appels, sous la responsabilité de votre chef d'équipe. Secrétariat, saisie, pratique de l'informatique sur logiciels courants. Travail du lundi au vendredi à partir 8h30 et jusqu'à 19h, à hauteur du temps de travail contractuel. Votre sens du contact et du service, votre esprit d'initiative, votre bonne élocution et votre aisance au téléphone seront de sérieux atouts. Une bonne orthographe et maîtrise de l'anglais (savoir tenir une conversation simple) seront indispensables. Vous avez déjà une 1ère expérience sur des postes de secrétariat, tenue de standard, postes administratifs ou d'accueil..

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Entraigues-sur-la-Sorgue, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Assistant Administratif(ve) en CDD dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE AVIGNON E-HORUS (84320 ENTRAIGUES SUR LA SORGUE). Vous serez chargé(e) de la réception des appels, de la constitution et de la gestion du dossier patient. Vos missions principales Réception des appels : Accueil téléphonique pour les sollicitations de nos patients ; Résolution du premier niveau des problématiques exposées par nos patients ; Transmission des appels aux interlocuteurs concernés (commerciaux, techniciens, infirmiers). Suivi et gestion des dossiers patients : Actualisation des données de nos patients dans leurs dossiers ; Rédaction des comptes-rendus à destination des prescripteurs ; Saisie des installations de matériel médical réalisées au domicile des patients par nos collaborateurs itinérants ; Saisie des DEP et des ordonnances dans les délais impartis ; Organisation des transferts administratifs des patients. À propos du candidat Nous recherchons dans l'idéal une personne ayant travaillé dans le secteur de la santé. Nos compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : Vous maîtriser[...]

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Assistant / Assistante de manager

Emploi Négoce - Commerce gros

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

Implantée aux Abymes depuis les années 80, Guadeloupe Carrelage accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets d'aménagement intérieur et extérieur. Référence locale dans l'univers du carrelage, de la salle de bains et des équipements sanitaires, notre entreprise propose une large sélection de produits alliant design, qualité et durabilité au sein de son showroom aux Abymes. Notre équipe à taille humaine met un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé, des conseils techniques et une expérience client de proximité. Passionnés par l'univers de l'habitat et de la décoration, nous aidons chaque client à concrétiser ses projets avec des solutions adaptées à ses envies et à son budget. Sous la responsabilité de la Direction et du Responsable de magasin, vous participez activement à la gestion quotidienne de l'entreprise et contribuez à la satisfaction de la clientèle ainsi qu'à la performance commerciale de la structure. VOS MISSIONS Accueil, relation client et vente : - Accueillir, orienter et conseiller les clients - Participer aux actions commerciales et ventes complémentaires - Établir des devis, réservations et factures - Assurer un accueil téléphonique[...]

photo Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale

Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Déols, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) conseiller(ère) clientèle dans le secteur du matériel médical. Le poste consiste à assurer la réception et l'émission d'appels auprès des clients, le conseil sur les produits, le suivi des demandes ainsi que la mise à jour des dossiers. Une expérience confirmée en relation client et en centre d'appels (appels entrants et sortants) est obligatoire. Les horaires s'organisent du lundi au vendredi de 9h à 19h, avec un samedi travaillé sur trois. La disponibilité sur toute la période estivale est impérative, aucune indisponibilité longue ne sera acceptée durant l'été. Le poste nécessite d'être véhiculé(e), en raison de l'absence de transports en commun après 18h. Ce poste requiert rigueur, aisance téléphonique, sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes clients.

photo Responsable d'association à caractère social

Responsable d'association à caractère social

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Nazaire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Vos missions : Sous la responsabilité du Conseil d'Administration, le/la responsable met en œuvre les orientations stratégiques décidées par les instances dirigeantes, en assurant la gestion quotidienne de l'association. 1. Stratégie Elaborer et proposer des projets et plan d'actions stratégiques Mettre en œuvre la stratégie validée par le Conseil d'administration Formaliser et mettre en œuvre le plan d'actions opérationnel, incluant des projets innovants 2. Management : Pilotage de l'activité (suivi, tableaux de bord, bilans.) Encadrer et accompagner les équipes de bénévoles, prestataires et de salariés (équipe de 4 salariés et 3 intervenants réguliers.) Assurer la fonction RH (entretiens annuels, recrutement, formation, veille législative et convention collective.) 3. Gestion administrative et financière : Élaborer le prévisionnel avec l'aide de l'expert-comptable Assurer le pilotage budgétaire et la gestion financière de l'association Pilotage des conventions, appels d'offre et marchés Gérer les aspects logistiques liés aux actions menées (locations, fournisseurs.) 4. Développement commercial et financement : Assurer[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Produits d'entretien - Détergents

Fort-de-France, 972, Martinique, Martinique

Entreprise locale et responsable implantée en Martinique, spécialisée dans la fabrication de produits d'hygiène et d'entretien, nous recherchons un Assistant Administratif et commercial H/F en CDI. À PROPOS DU POSTE Véritable bras droit du Responsable de site, vous assurez la coordination des activités administratives et commerciales tout en prenant en charge la gestion des achats et des stocks. Vous êtes l'interface clé entre les équipes internes, les clients et les fournisseurs, et vous garantissez la fiabilité des données et la continuité des opérations. VOS MISSIONS Gestion administrative - Traitement des commandes de la demande client jusqu'à la facturation et la livraison - Mise à jour et fiabilisation des bases de données (clients, fournisseurs, prospects) - Gestion des agendas, organisation des réunions et déplacements du responsable - Constitution, suivi et archivage des dossiers administratifs - Préparation des documents techniques liés aux prestations Support commercial - Rédaction et suivi des devis et offres commerciales - Participation à la réponse aux appels d'offres et marchés collectivités - Suivi des indicateurs commerciaux (tableaux de bord, reporting,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Favars, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

• Identifier l'objet de l'appel • Renseigner votre client • Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client • A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce • Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels • Vous avez de belles capacités d'analyse : vous cernez rapidement les besoins de vos clients • Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique Parcours de recrutement : À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail Temps de travail : Site ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 Temps complet annualisé

photo Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi

Creil, 60, Oise, Hauts-de-France

Localisation : Antenne de Creil - 60 100 Échéance fin juin 2026 : les locaux de Creil déménageront à Agnetz - 60600. Type de contrat : CDD - Temps plein - 6 mois Rémunération : selon la CCNT 1966, Grille Technicien qualifié - Reprise d'ancienneté selon les dispositions conventionnelles Qui sommes-nous ? Créée en 1946, l'UDAF de l'Oise est une institution reconnue d'utilité publique ayant pour vocation la défense des intérêts matériels et moraux des familles. L'UDAF intervient, dans le cadre d'une action sociale globale auprès des personnes et des familles pour favoriser leur intégration sociale, leur autonomie, l'amélioration de leurs conditions d'existence, dans le respect de leurs aspirations, de leur dignité en référence aux droits de l'homme, de la famille, de l'enfant et des personnes âgées Le service MJPM de l'UDAF 60 se décline en trois volets complémentaires : Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs (MJPM), Information et Soutien aux Tuteurs Familiaux (ISTF) et Mandat de Protection Future (MPF). Le Secrétaire MJPM assure l'accueil téléphonique et physique du public en orientant les personnes selon leur demande. Il peut être amené à effectuer diverses[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Gundershoffen, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre du développement de notre Service Clients, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) Polyvalent(e) afin d'assurer un service de qualité. Rattaché(e) au responsable du Service Clients, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, du traitement des demandes clients ainsi que du suivi administratif associé. Vous interviendrez sur des missions variées nécessitant rigueur, réactivité et sens du service Missions principales : - Réceptionner et traiter les appels entrants (demandes d'informations, réclamations, service après-vente, etc.) - Gérer les échanges clients via les différents canaux de communication - Identifier et analyser les besoins des clients afin d'apporter une réponse adaptée et professionnelle - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients dans les outils informatiques internes - Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction client - Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prise en charge efficace et cohérente des demandes - Réaliser des appels sortants dans le cadre d'enquêtes de satisfaction ou de campagnes commerciales (prise de rendez-vous, suivi de leads, etc.) Profil recherché -[...]

photo Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi

Compiègne, 60, Oise, Hauts-de-France

Localisation : Antenne de Compiègne- 60 200 Type de contrat : CDD - Temps plein - 6 mois Rémunération : selon la CCNT 1966, Grille Technicien qualifié - Reprise d'ancienneté selon les dispositions conventionnelles Qui sommes-nous ? Créée en 1946, l'UDAF de l'Oise est une institution reconnue d'utilité publique ayant pour vocation la défense des intérêts matériels et moraux des familles. L'UDAF intervient, dans le cadre d'une action sociale globale auprès des personnes et des familles pour favoriser leur intégration sociale, leur autonomie, l'amélioration de leurs conditions d'existence, dans le respect de leurs aspirations, de leur dignité en référence aux droits de l'homme, de la famille, de l'enfant et des personnes âgées Le service MJPM de l'UDAF 60 se décline en trois volets complémentaires : Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs (MJPM), Information et Soutien aux Tuteurs Familiaux (ISTF) et Mandat de Protection Future (MPF). Le Secrétaire MJPM assure l'accueil téléphonique et physique du public en orientant les personnes selon leur demande. Il peut être amené à effectuer diverses tâches administratives au nom de l'Institution. Il est en soutien administratif[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Manpower MULHOUSE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Téléconseiller appels entrants (H/F) 8h-12h, 13h-16h30/17h et 16h le vendredi Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.) - Répondre aux appels entrants. - Gérer les demandes clients. - Informer sur les services proposés. - Orienter les réclamations. - Enregistrer les informations pertinentes. - Suivre le traitement des dossiers. - Mettre à jour la base de données. - Assurer la satisfaction client. Expérience en hotline et gestion d'appels entrants, excellentes compétences relationnelles et maîtrise du téléphone. Diplômé(e) en communication ou domaine similaire, vous saurez apporter votre dynamisme, minimum requis et votre rigueur. Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations[...]

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Opérateur / Opératrice en télésurveillance

Emploi

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

Au sein de la station de télésurveillance de Saint Etienne du Rouvray et sous l'autorité du Responsable d'exploitation, l'Opérateur(rice) en Télésurveillance a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité. Merci de téléphoner pour s'inscrire aux test au 0232083943 ou envoyer un mail à Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution Vous détectez sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traite. Vous apportez une solution selon une procédure précise Suite à la validation de votre candidature, une formation d'un mois est à prévoir afin d'obtenir la carte professionnelle permettant d'exercer dans une station de télésurveillance (différent de la carte professionnelle APS). Des informations complémentaires concernant le lieu de formation et l'organisation vous seront fournies lors de la réunion d'informations. Les métiers de la télésurveillance[...]

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Métreur / Métreuse gros œuvre

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Évreux, 27, Eure, Normandie

Donnez une nouvelle dimension à votre expertise en intégrant une entreprise à taille humaine où exigence technique et qualité des projets guident chaque réalisation ! Pro-RH, Cabinet de Recrutement, recherche : Un METREUR DEVISEUR (F/H) Depuis plus de 30 ans, notre client met en oeuvre son savoir-faire dans le domaine de la menuiserie d'agencement., notamment sur des projets de marchés publics. L'entreprise accompagne les professionnels privés et publics dans la réalisation de projets variés, en s'appuyant sur des équipes expérimentées et une forte culture de la qualité. En collaboration avec le Dirigeant, vous assurez l'étude et le chiffrage des appels d'offres en marchés publics, de l'analyse du dossier de consultation jusqu'à la transmission des dossiers aux équipes travaux. À ce titre, vos principales missions sont : - Étudier les dossiers d'appels d'offres et analyser les pièces techniques. - Réaliser les métrés à partir des plans fournis et/ou effectuer les relevés sur site lorsque nécessaire. - Consulter les fournisseurs et sous-traitants. - Établir les devis et chiffrages des opérations. - Constituer et transmettre les dossiers de réponse aux appels d'offres. Vos[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administratif SAV (H/F) Activités principales : - Gestion de l'accueil des visiteurs - Gestion du courrier - Centralisation des informations et mise à jour des documents de l'activité SAV - Gestion de l'intégration des nouveaux collaborateurs (documents, véhicule, téléphone, pc.) - Mise en place de tableaux de suivi - Archivage régulier des dossiers - Organisation des déplacements des salariés (logement, repas.) suivant les règles et chartes de frais en vigueur Support et assistance au Directeur de l'activité SAV : - Gestion de l'agenda et prise en charge des appels à destination du Directeur de l'Activité - Transmission des communications et informations aux collaborateurs - Recherche de logement et de salle en cas de réunion ou visite sur le site de Pusignan Horaires de travail - Du lundi au jeudi : 08h00 - 16h45 (pause déjeuner : 12h30 - 13h30) - Le vendredi : 08h00 - 15h45 37h75 hebdomadaires Rémunération - Taux horaire : 13,00 brut/h - Avantage : Possibilité de percevoir des tickets restaurant d'une valeur faciale de 10 contre[...]

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Ingénieur chef / Ingénieure Cheffe de projet CVC

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Contexte : Dans le cadre du développement de nos activités auprès des acteurs de la Défense, nous recherchons un(e) Chef de Projet Avant-Vente expérimenté(e), capable d'accompagner les équipes commerciales dans la qualification des opportunités, la construction des offres et la coordination des réponses aux appels d'offres. Véritable interface entre les équipes commerciales, techniques, opérationnelles et les clients, vous contribuez à la sécurisation et au développement de notre activité sur des projets à forte valeur ajoutée. Missions principales : Pilotage des activités avant-vente - Analyser les besoins clients et comprendre les enjeux métiers, techniques et opérationnels. - Participer aux rendez-vous clients en soutien des équipes commerciales. - Qualifier les opportunités et évaluer leur faisabilité technique, opérationnelle et financière. - Élaborer la stratégie de réponse en coordination avec les différentes parties prenantes. Construction des offres - Piloter la rédaction des propositions techniques et commerciales. - Coordonner les contributeurs internes (experts techniques, responsables opérationnels, sécurité, RH, achats, etc.). - Définir les architectures de[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Choisy-le-Roi, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Véritable interface entre nos clients, nos associés et nos fournisseurs, vous assurez le bon déroulement des opérations commerciales et administratives, de la prise de commande jusqu'à la facturation. Vous participez également aux réponses aux appels d'offres publics et privés et pouvez, selon votre expérience, être amené(e) à coordonner une petite équipe ADV. Vos principales responsabilités Administration des ventes (ADV) Établir les devis et enregistrer les commandes clients Contrôler la conformité des dossiers et assurer leur suivi Passer les commandes auprès des fournisseurs Organiser et suivre les livraisons et installations Collecter les bons de livraison et procès-verbaux de réception Émettre les factures clients et contrôler les factures fournisseurs Assurer le suivi des acomptes et de la solvabilité clients Gérer les litiges et garantir la satisfaction client Maintenir à jour les données clients et articles dans l'ERP Gestion des appels d'offres Assurer une veille active des marchés publics et privés Analyser les dossiers de consultation (DCE, CCTP, CCAP) Participer à la décision de réponse aux consultations Constituer les dossiers administratifs et techniques Coordonner[...]

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Télésecrétaire

Emploi

Mauléon, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'une équipe de 8 personnes vous serez en charge de la réception des appels de nos clients ainsi que la gestion de leurs agendas. Vous savez identifier les urgences et retranscrire les consignes de nos clients. Vous avez le sens de la communication ainsi qu'une prise de note rapide et explicite. Vous maitrisez les outils informatiques. VOS ATOUTS : A l'aise avec le téléphone, vous avez une bonne élocution et une prise de note qualitative des messages. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire face à la pression pour gérer un volume important d'appels entrants. Une expérience en centre d'appel serait un plus. Selon vos compétences, le télétravail pourra être envisagé (2 à 3 jours maximum). Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00.

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Rethel, 83, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Vos missions en tant que chargé de clientèle - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial - Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions,[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lothey, 29, Finistère, Bretagne

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant commercial et administratif H/F Vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion des appels entrants et prise de rendez-vous BtoC - Suivi et gestion des inventaires de quai - Saisie administrative et traitement des jobs Une connaissance du transport routier est requise pour assurer la bonne exécution des tâches. Vous travaillerez en équipe avec 6 personnes dans un open space. Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil recherché : Gestionnaire administratif H/F Compétences requises : - Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion). - Compétences en gestion d'appels entrants et prise de rendez-vous BtoC. - Expérience en gestion d'inventaires. - Capacité à effectuer des saisies administratives précises. - Connaissance du secteur du transport routier. Qualités professionnelles : - Excellente aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe. - Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. - Bonne communication écrite et orale. - Rigueur et attention aux détails. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un gestionnaire[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi

Dinard, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Dans le cadre de notre développement, vous intégrez l'entreprise en tant qu'assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) polyvalent(e), vous interviendrez sur différents volets. Commercial & logistique : Accueil et conseil des clients Encaissements Gestion des stocks Livraison ponctuelle du matériel Ouverture et fermeture du magasin Réception physique des commandes avec contrôle et mise en rayon Réassort des produits manquants (en lien avec Dinan) Livraison occasionnellement à l'hôpital Gardinier Rangement/Nettoyage magasin Administratif : Gestion administrative courante Appui à la comptabilité Prise de commande avec création des dossiers informatiques correspondants Appels clients et mise en place des RDV livraisons Réception et gestion appels téléphoniques (transmission des éléments si nécessaire au magasin de Dinan) Établissement de devis et facturation clients Gestion et suivi des commandes Réception et gestion appels téléphoniques (transmission des éléments si nécessaire au magasin de Dinan) Facturation Contrôle tarification et modifications éventuelles des prix erronés (après consultation de Dinan) Création fiches clients avec mise à jour carte vitale/mutuelle Profil[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Dans le cadre de l'ouverture d'un centre d'appel pour ses locataires, Tarn-et-Garonne habitat recrute 5 Chargé-es de relation client - Postes à pourvoir au 7 OCTOBRE 2026. Travail du lundi au vendredi. Vous assurez la gestion multicanale des sollicitations des locataires, en garantissant une prise en charge qualitative, réactive et conforme aux procédures internes. Vous constituez un point d'entrée central de la relation usager, assurez le traitement ou l'orientation des demandes, et contribuez à la fiabilisation des données et à l'amélioration continue du service rendu. MISSIONS Gestion des sollicitations entrantes (front office) : - Assurer la réception et le traitement des sollicitations entrantes dans le respect des scripts, procédures et standards de qualité. - Analyser et qualifier avec précision les demandes des locataires. - Apporter une réponse de premier niveau ou orienter vers l'interlocuteur compétent. - Informer les locataires à partir des données disponibles dans le système d'information. - Assurer la traçabilité complète des interactions dans le logiciel métier. - Accuser réception des demandes transférées et en garantir la bonne prise en charge. - Gérer[...]

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Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France. Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair. Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité. Et si vous faisiez équipe avec nous ? Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH recrute pour un acteur majeur du secteur de l'assurance, des : Téléconseillers en gestion de sinistres (H/F) - CDI Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min) Démarrage : lundi 06 juillet 2026 Votre rôle Au cœur du service client, vous êtes le premier interlocuteur des sociétaires dans des situations parfois sensibles. À ce titre, vous : - Réceptionnez les appels entrants et traitez les mails / appels sortants liés aux déclarations et suivis de sinistres - Analysez les situations et ouvrez / instruisez[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Carrelage - Maconnerie

Plaine-des-Palmistes, 97, La Réunion, -1

Nous recherchons un assistant administratif expérimenté dans le secteur du Bâtiment et des Travaux Publics (BTP) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de missions polyvalentes incluant la gestion des appels d'offres, la transmission d'éléments comptables et le soutien aux processus de recrutement. Missions principales : Gestion administrative courante : Classement et archivage Gestion du courrier et de la relation clientèle Support aux équipes Gestion des appels d'offres : Préparation et suivi des dossiers de consultation. Coordination avec les différents services pour la collecte des informations nécessaires. Rédaction et mise en forme des documents de soumission. Suivi des échéances et des procédures administratives liées aux appels d'offres. Transmission des éléments comptables : Collecte et vérification des documents comptables. Transmission des éléments aux services comptables et financiers. Suivi des factures et des paiements. Recrutement : Participation à la rédaction et à la diffusion des offres d'emploi. Suivi des processus de recrutement jusqu'à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

photo Secrétaire du bâtiment

Secrétaire du bâtiment

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pont-Sainte-Marie, 10, Aube, Grand Est

L'entreprise est spécialisée dans le secteur d'activité des travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, autrement dit, c'est un expert concernant la plomberie. Vous êtes recruté.e dans le cadre d'un remplacement En tant que secrétaire (h/f), spécialisée dans le bâtiment, votre mission principale : - Vous gérez les appels d'offres de A à Z Vos mission secondaires peuvent être les suivantes : -Vous rédigez et envoyez les devis aux clients et prospects - vous suivez les interventions et les chantiers via le logiciel BATIGEST Vous travaillez 37h50 par semaine du lundi au vendredi Vous êtes expert.e pour gérer les appels d'offres vous avez plus de 10 ans d'expérience Vous faites preuve de rigueur. Vous savez communiquer efficacement et rapidement pour optimiser les échanges avec les personnes de terrain. Notre process de recrutement : Étude du CV (vérification de la gestion des appels d'offres) + Entretien en agence. Positive ou non, une réponse vous sera apportée. Taux horaire 15EUR Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à[...]

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Conseiller / Conseillère prévoyance santé

Emploi

Évreux, 27, Eure, Normandie

L'assurance Maladie de l'Eure recherche 1 Conseiller Prévention en Santé (H/F) dans le cadre d'un CDI sur notre plateforme d'appels sortants d'Évreux. Rattaché à la Direction adjointe Assurés et Employeurs et à la Branche Accès aux Droits et aux Soins, vous contribuerez à la stratégie nationale de prévention en réalisant des appels sortants auprès des publics ciblés dans le cadre du calendrier des campagnes nationales. Vous utiliserez les argumentaires nationaux permettant de renseigner et de convaincre vos interlocuteurs et traiterez le cas échéant les objections. Vos activités : - Réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé conformément à la charte en vigueur, - Mettre en confiance les assurés, analyser leurs besoins d'information et répondre aux objections, - Expliquer aux assurés comment bénéficier des campagnes de dépistages, en les orientant vers les professionnels de santé adaptés, - Adapter, en temps réel, sa réponse au volume de l'activité en fonction des indicateurs et de l'activité de la plateforme, - Contribuer à la mise à jour des données administratives en veillant[...]

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Enquêteur / Enquêtrice au téléphone

Emploi

Ramonville-Saint-Agne, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Transitions Pro Occitanie est un organisme paritaire régional interprofessionnel créé et mis en place à partir du 1er janvier 2020. Depuis la loi du 5 septembre 2018, Transitions Pro Occitanie s'impose sur le territoire régional comme un acteur incontournable en matière de reconversion professionnelle. Doté d'une équipe de 38 personnes, répartie sur deux sites Toulouse et Montpellier, l'association Transitions Pro Occitanie accompagne les salariés en CDI ou en CDD, les intérimaires et les intermittents du spectacle, notamment en finançant leur projet de reconversion dans le cadre de dispositifs comme le PTP (Projet de Transition Professionnelle) ou le projet de Reconversion Professionnelle (PRP/Démissionnaire) et s'assure de la qualité de ces dernières. Transitions Pro Occitanie souhaite renforcer temporairement son équipe afin de réaliser une campagne d'appels auprès de bénéficiaires engagés dans un parcours de reconversion professionnelle. Missions Sous la responsabilité de la Direction Générale et en lien avec les équipes opérationnelles, vous serez chargé(e) de : - Contacter par téléphone les bénéficiaires sélectionnés. - Administrer un questionnaire selon un script[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Sécurité - gardiennage

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein de notre centre d'appels, vous occupez un rôle essentiel : - Assurer la réception des appels entrants avec professionnalisme - Analyser les demandes et évaluer leur niveau d'urgence - Informer, accompagner et rassurer vos interlocuteurs - Mobiliser les prestataires d'astreinte si nécessaire - Garantir un suivi rigoureux des dossiers via nos outils internes - Rédiger des comptes rendus clairs, synthétiques et irréprochables - Veiller au respect des procédures et des standards de qualité Compétences & qualités attendues - Bonne élocution et sens développé de la relation client - Capacité d'analyse et de synthèse (comprendre rapidement et prioriser efficacement) - Rédaction fluide, structurée et sans fautes d'orthographe - Gestion du stress, gestion des conflits et réactivité face aux situations d'urgence - Bonne aisance avec les outils informatiques - Rigueur, fiabilité et esprit d'équipe - Organisation du poste Notre centre d'appels est opérationnel 24h/24 et 7j/7, garantissant une continuité de service pour nos clients. Les amplitudes horaires incluent : - Journée - Soirée - Week-ends - Jours fériés Les plannings sont définis en cohérence avec les[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité hiérarchique du cadre de santé du Samu 61, vous intégrez une équipe de 17 assistants de régulation médicale. Rejoignez notre établissement ! VOS DIFFERENTES MISSIONS : - Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique. - Gérer le suivi des affaires en cours. - Répondre à tous les appels du public - Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis. - Saisir les informations sur informatique - Effectuer un pré tri pour les affaires médicales - Qualifier le degré d'urgence / P0, P1, P2 - Transmettre l'affaire au médecin concerné - Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur - Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts - Assister le médecin régulateur - Assurer le secrétariat opérationnel - Réaliser la mise à jour des banques de données informatiques - Tableau des présences en poste à remplir ACTIVITES PONCTUELLES : - Participer aux plans de secours en cellule de crise SAMU ou sur les lieux de l'évènement - Participer aux exercices de sécurité civile - Participer à l'intégration et à la formation des[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

vous intégrez une entreprise spécialisée dans le recyclage vos missions: -prendre les appels entrants en utilisant la console de standard -identifier l'interlocuteur pour orienter les appels -prendre des messages le cas échéant renseigner en cas de questionnement -enregistrer les demandes de prestation des clients -transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique -compétences : utiliser une console de standard , la pratique de l 'allemand , maitrise du pack office Attention; le siège gère plusieurs sites , il faut être organisé et rigoureux

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rumilly, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise SIRAC propose une prestation de mise à disposition de personnel expérimenté et qualifié. Embauché(e) en CDI, vous interviendrez au sein d'entreprises locales, pour des périodes de longues durées de minimum 6 mois pouvant également être un tremplin pour déboucher sur une embauche à son terme chez nos clients. Poste : Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ, nous recrutons pour l'un de nos clients, une TPE du secteur du BTP basée à Rumilly (74150), un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDI à temps plein (35h). Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous participerez au bon fonctionnement administratif de l'entreprise en collaboration étroite avec les différents interlocuteurs internes. Vos missions Accueil et secrétariat - Assurer l'accueil téléphonique et réorienter les appels vers les interlocuteurs concernés - Accueillir les visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs concernés. - Réceptionner les colis Facturation clients - Établir et suivre les factures clients (environ 60 factures par mois). - Préparer les factures d'acompte liées aux chantiers en fonction des règlements reçus. - Assurer le classement et l'archivage des documents de[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Contexte VE2A est une agence transdisciplinaire en architecture, urbanisme, paysage et attractivité territoriale. Le pôle support est aujourd'hui structuré autour d'une seule personne (le directeur associé). Le poste vise à le seconder sur l'administratif et la vie courante des agences pour libérer du temps sur les sujets de pilotage. Création du poste à partir 1er septembre 2026. Missions Administratif - Traitement du courrier, des appels, de l'accueil ... - Classement et archivage des documents (papiers et dématérialisés) - Organisation logistique (déplacements, réunions, fournitures) - Saisie des factures fournisseurs dans notre ERP - Aide à la mise en page des documents (pack Office) Constitution des appels d'offres - Constitution, dépôt et suivis des dossiers des appels d'offres (DC1, DC2, DUME, références, CV ...) - Mission clé qui nécessite Vie quotidienne - Commander et gérer les fournitures de bureau. - Coordonner la maintenance des équipements, des locaux et véhicules. - Aide à l'organisation des réunions (réservation de salles, logistique) ...