photo Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique

Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique

Emploi Social - Services à la personne

Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Description de la structure : Créée en 1987, Cassiopea est une association à but non lucratif qui propose 3 services de proximité visant à favoriser le bien vieillir sur le département de la Dordogne : un service de téléassistance, une antenne ALMA (AlloMaltraitance) et un service de prévention seniors. Description du poste : L'opérateur en téléassistance a pour missions principales : - de prendre en charge, par téléphone, l'assistance de nos adhérents, majoritairement des personnes âgées, en suivant nos procédures d'intervention (appel aux services d'urgence, au voisinage, à la famille, ) - de rompre l'isolement de nos adhérents, en leur proposant une écoute active et bienveillante - de participer à la mise à jour continue des fichiers de nos adhérents. Vous travaillerez à temps complet sur un plateau d'assistance 24H/24 et 7j/7 avec une équipe soudée et solidaire. Vous intégrerez l'équipe de jour. Vos horaires seront définis par un planning et vous travaillerez 4 ou 5 jours/semaines, alternant, selon un cycle prédéfini : - des horaires de garde (matin : 5h30-14h15 et soir : 13h15-22h) pouvant comprendre des jours de dimanche (environ 1/mois) et des jours fériés (ponctuellement)[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutement sur le secteur du tertiaire. Nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de Clientèle. Rejoignez le pôle toulousain de notre client, un call center à taille humaine (10 personnes), et devenez le point de contact privilégié de clients pour la gestion de leurs demandes après-vente. Vos missions seront : - Répondre aux appels entrants destinés aux services après-vente et supports. - Mettre en relation les clients avec les services concernés. - Prendre des rendez-vous atelier via les logiciels internes. - Transmettre les messages aux services appropriés. - Qualifier les appels à l'aide d'un logiciel spécialisé. Ce poste est proposé à temps complet (35h hebdo) sur l'amplitude horaire 7h30/18h30. Travail du lundi au samedi, avec un samedi sur 8 de travaillé. Salaire : 12.31€ + Primes mensuelles Ce poste est fait pour vous si vous êtes : - Empathique et souriant(e) au téléphone - Organisé(e) et efficace - Un veritable esprit d'équipe Processus de recrutement et prise de poste rapide

photo Secrétaire comptable

Secrétaire comptable

Emploi Agriculture - Sylviculture

Mende, 48, Lozère, Occitanie

CONTEXTE Le Groupement de Défense Sanitaire de la Lozère est un organisme agricole associatif qui coordonne, élabore et met en œuvre des actions sanitaires en élevage, visant à l'amélioration et au maintien de la santé des cheptels de ruminants du département. En parallèle, le GDS développe à partir de septembre 2026 sa filiale FARAGO Lozère, spécialisée dans la prévention et la lutte contre les nuisibles en élevage, étoffant ainsi son offre de services auprès des éleveurs. Toujours dans cette dynamique de développement, le GDS et sa filiale emménagent le 01/09/26 dans des locaux entièrement neufs, conçus pour proposer un environnement de travail agréable et fonctionnel. POSTE PROPOSÉ Le GDS recrute à Mende dès que possible un/une secrétaire-comptable (H/F) en CDD jusqu'au 15/04/27. Le temps de travail est à définir avec le (la) candidat(e) entre 3j (60%) et 5 jours par semaine (temps plein avec RTT), selon ses souhaits et son profil. Selon la date d'embauche, une période de tuilage avec la personne actuellement en poste est possible. MISSIONS Sous l'autorité du Président et de la Directrice de la structure, vous aurez notamment pour responsabilité : -accueil téléphonique[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des assurances, un téléconseiller pour un poste en intérim de 6 mois à Strasbourg.- En tant que téléconseiller, les missions principales seront : - Prise en charge des appels entrants des adhérents sur la partie assistance client pour les accompagner sur leur connexion au portail adhérent AGIPI - Réponse aux mails - Rédaction de mémos téléphonique Horaires compris entre 8h30 et 18h, en fonction du planning établi 7h/jour du lundi au vendredi Rémunération 28744 EUR brut/an Pas de télétravail avant 6 mois Restaurant d'entreprise Poste à pourvoir à compter du 1er juillet jusqu'au 31 décembre 2026. 1er contrat de 1 mois renouvelable Profil : BTS de type NDRC et/ou expérience significative (2 ans) dans la relation client au téléphone Excellente maîtrise de la gestion des appels téléphoniques de préférence entrants Sens du service client Pédagogie, patience, capacité d'adaptation aux interlocuteurs Bonne maîtrise des outils informatiques Esprit d'équipe Bonne orthographe exigée Si vous avez une expérience en tant que téléconseiller et que vous souhaitez rejoindre[...]

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Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

CDD pour la période estivale de Juillet et Août dans le domaine de l'accueil et du secrétariat, que vous êtes motivé/e et rigoureux/se, ce qui suit va vous intéresser ! Etudiants bienvenus Que ferez-vous ? Idéalement issu/e d'une formation Accueil Relations Clients, vous serez chargé/e, d'assurer un renfort dans les missions courantes simples au sein de l'agence d'ANNECY, notamment : Accueil et information du public * Vous réalisez l'accueil physique du public * Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat Gestion administrative * Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement * Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l'agence * Vous saisissez les réclamations des clients. Commercialisation des logements * Vous procédez à de la recherche de candidats : diffusion d'annonces, recherche sur le Système National d'Enregistrement * Vous saisissez les demandes de logements * Vous assurez la gestion administrative des demandes de logements et des dossiers des locataires Informations complémentaires : CDD 2 mois du 1er Juillet au 31 août 2026 inclus ouvert dans le cadre d'un renfort. Le[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Bricolage - Jardinage

Prunay-en-Yvelines, 78, Yvelines, Île-de-France

Vos Missions : Sous la responsabilité directe du dirigeant, vous serez en charge des missions suivantes : Gestion Administrative et RH : * Enregistrement des devis signés et passage des commandes via le logiciel « Jardicontact ». * Mise à jour de la base clients et utilisation des fonctionnalités du logiciel de gestion. * Traitement des appels, mails et courriers. * Rédaction et suivi des documents administratifs. * Suivi des contrats (Internet, téléphonie, services généraux) et conformité des dossiers réglementaires (assurances, sécurité, incendie, etc.). * Préparation des appels d'offres. * Suivi et mise à jour des dossiers de certification « Qualipaysage ». * Gestion de la communication interne et externe, y compris le site Internet. * Réception des livraisons, tri et classement des bons. * Préparation des éléments de salaire pour le prestataire de paie, contrôle et réalisation des virements, ainsi que la gestion administrative RH (visites médicales, formations, gestion des absences, etc.). Comptabilité : * Suivi de la comptabilité clients (facturation, encaissements, créances). * Suivi de la comptabilité fournisseurs (paiement des factures, gestion des litiges). *[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Dans le cadre d'un renfort temporaire lié à l'évolution de nos solutions technologiques, nous recrutons un(e) Commercial(e) Sédentaire afin d'accompagner nos clients dans la migration de leurs équipements et services de nos solutions 2G vers nos solutions 4G. Vous jouerez un rôle clé dans la continuité de la relation client, l'accompagnement commercial et la sécurisation de cette transition technologique. Ce que vous ferez : Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vos principales responsabilités seront : * Piloter et accompagner un portefeuille de clients existants dans leur migration de solutions 2G vers 4G ; * Contacter les clients par appels sortants afin de présenter les évolutions techniques et commerciales associées ; * Identifier les besoins clients et proposer les solutions les plus adaptées ; * Traiter les demandes entrantes (appels, mails) liées aux projets de migration ; * Établir les devis, enregistrer les commandes et assurer le suivi administratif des dossiers ; * Mettre à jour et fiabiliser les informations dans le CRM et la base clients ; * Monter rapidement en compétence sur nos outils et notre environnement technique. Ce que nous offrons : [...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein de la Direction des Synergies et de la Performance, rattaché(e) au Responsable de service référentiels, vos missions sont les suivantes : Référencer, créer et tenir à jour les référentiels (Entreprises, organismes de formation, stages) dans le respect de la réglementation et des accords de branches, Suivre et traiter les demandes internes/externes sur les boites mails génériques du service, Traiter et valider les demandes de comptes clients sur les plateformes de l'OPCO Mobilités, Contribuer au développement d'OPCO MOBILITES en participant au déploiement des projets internes et externes de la structure. Contrôles téléphoniques, contrôles documentaires (appels, émissions de courriers, archivage Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s'étoffer selon les besoins d'OPCO MOBILITES. PROFIL Titulaire d'un BAC+2 de type BTS ou DUT en assistanat / gestion PME/PMI ou Bac avec une première expérience sur des missions similaires. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, ainsi que vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation pour gérer les pics d'activité. Vous maîtrisez la gestion des[...]

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Opérateur électromécanicien / Opératrice électromécanicienne

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Intervenir en maintenance sur les équipements hospitaliers sur le site central et sur les sites distants : installations tertiaires électriques, équipements tels que lits, appels malades. Maintenir les équipements CVC, équipements de stérilisation et équipements du centre de production culinaire et de traitement textile. Activités principales : Assurer la maintenance des installations électriques de l'infrastructure : centrales de traitement d'air et réseaux aérauliques, installations de stérilisation et des installations de cuisine centrale et blanchisserie : réaliser les diagnostics de pannes et remettre en état de fonctionnement les équipements, réaliser les programmes de maintenance préventive Suivre et contrôler les opérations de maintenance externalisées, Exploiter le système GTC (Gestion techniques centralisée des bâtiments) de l'ensemble du CH, Réaliser des actions liées aux activités de projets et de mise en conformité réglementaire, Installer des matériels et des équipements dans son domaine d'activité, Assurer la communication avec les interlocuteurs internes et externes lors des interventions, Renseigner les documents ou fichiers de travail (enregistrements[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fleury-sur-Orne, 14, Calvados, Normandie

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant clientèle (H/F) Au quotidien: - Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis. - Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis. - Organisation et Suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers - Organisation et suivi d'opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles - Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d'applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication. - Saisie des évènements quotidiens pouvant inclure des notions de pré facturation et tarifs - Suivi et mise à jour des outils internes et des bases de travail du service clients. - Assurer des astreintes courses en dehors des heures d'ouvertures Vous avez une première expérience en Centre d'Appels. Votre profil : L'autonomie, La polyvalence, La Capacité se réflexion visant a apporter des solutions[...]

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Secrétaire

Emploi Social - Services à la personne

Aytré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Boostez votre carrière professionnelle et vivez une nouvelle expérience en intégrant l'Escale, une Association loi 1901, qui comprend 70 établissements et services relevant du secteur social, médico-social et de l'insertion professionnelle par l'activité économique. Elle intervient sur 3 départements : la Charente-Maritime, les Deux-Sèvres et la Vienne. À ce jour, l'effectif compte plus de 470 salariés et 4 500 usagers. Vous recherchez un emploi sur le secteur d'Aytré, nous vous proposons cette opportunité à travers un poste de Secrétaire H/F pour notre Siège Social. Conditions de travail : - Travail du lundi au vendredi ; - Sur le site d'Aytré. Les missions : Sous la supervision de la Directrice Administrative et Financière, vos missions seront les suivantes : - Gestion de parc logements et locaux (baux, contrôle des révisions, relations avec les propriétaires, suivi des appels de loyers, gestion des taxes et exonération, suivi et MAJ logiciel) ; - Réalisation des dossiers sur les aides énergie (actualisation du parc logement) ; - Gestion des contrats d'assurances, MAJ régulière, contrôle des appels de cotisations, relation avec l'assurance, déclaration et suivi des[...]

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Ecoutant social / Ecoutante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Solidarité Accueil recrute un référent SIAO- 115 (H/F). Le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) de l'Indre a une mission de service public, il centralise l'ensemble des demandes et l'offre d'hébergement, de l'urgence jusqu'au logement adapté. Il a également la mission d'observatoire social départemental. Il travaille avec l'ensemble des acteurs de la veille sociale, des structures d'hébergement d'urgence, d'insertion et du logement adapté, des bailleurs, des prescripteurs et des associations. Il coordonne les acteurs de la veille sociale. Le référent SIAO-115 a pour mission de participer au traitement et à l'examen des demandes d'hébergement logement. À travers ses liens avec les prescripteurs et les hébergeurs, il analyse les besoins des ménages et recherche les solutions les plus adaptées. Il a la mission particulière d'être en lien permanent avec les acteurs de l'hébergement d'insertion et d'urgence afin de faciliter la fluidité des parcours. Le 115 fait partie intégrante du SIAO il est le numéro d'appel d'urgence des personnes sans-abris. Missions : - Recenser les disponibilités d'hébergement d'urgence et orienter les ménages vers les places disponibles. -[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chanceaux-sur-Choisille, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Notre client spécialisé dans en tant que grossiste alimentaire pour les professionnels est à la recherche d'un téléconseiller. Vous serez amenés à : - Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients directifs de son portefeuille (fax, mail, téléphone) - Assurer le traitement et la reprise éventuelle de toutes les commandes dématérialisées 'EDI) - Prendre en charge la gestion du service après-vente du périmètre défini (traitement des ruptures/litiges et réclamations clients). - Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients (informer et conseiller les clients sur les caractéristiques des produits, vérifier la disponibilité des produits, proposer et apporter des solutions en termes de services). - Assurer ponctuellement un rôle de force de vente supplétive sur les appels entrants en contribuant au bon service client et à la joignabilité du service par la bonne utilisation de l'ACD (outil de gestion des appels téléphoniques) - Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations nécessaires pour développer l'activité commerciale. - Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le[...]

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Veilleur / Veilleuse de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Reims, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre d'un renfort estival les établissements et services du Nouvel Horizon recrutent 1 Veilleur de Nuit (H/F) pour le CHRS afin d'assurer la sécurité des personnes accompagnées (PA) et des locaux, de veiller à l'entretien et au nettoyage. Principales missions : * Accueillir les personnes se présentant à l'établissement et les admissions d'urgence pour donner suite aux appels du 115 après validation de l'astreinte * Contrôler les entrées et sorties * Écouter et apporter des réponses adaptées aux besoins des personnes * Réceptionner les différents appels téléphoniques : prise de message * Transmission sur les fiches de veille des informations relatives à l'activité de l'établissement durant la nuit * Effectuer une surveillance adaptée aux difficultés des PA * Appliquer et respecter les procédures et normes en usage pour la sécurité des personnes * Veiller à la sécurité des biens * Effectuer des rondes en alternance avec son binôme toutes les 2 heures (plus si nécessaire) et les inscrire en utilisant le PTI * S'assurer du bon fonctionnement de l'alarme incendie * Déclencher les procédures de sécurité en cas de mise en route de l'alarme * Contrôler la fermeture[...]

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Opérateur / Opératrice en télésurveillance

Emploi

Puget-sur-Argens, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Société de Télésurveillance en plein développement recrute 2 opérateurs/trices de télésurveillance, Vous serez notamment chargé(e) dans le respect des procédures APSAD P5 : Entreprises et Particuliers Alarmes : - Traitement et gestion des informations (alarmes) présentées à l'écran - Application des consignes internes, - Effectuer le suivi des interventions demandées, - Rédaction des comptes rendus d'intervention - Reporting auprès de votre supérieur hiérarchique, - Suivi des interventions clients. Appels téléphoniques : - Réception et traitement des appels clients, - Mise en relation avec le service adapté, - Déclenchement des actions nécessaires auprès des techniciens et autres intervenants ou services, - Saisie des comptes rendus d'activité Nous recrutons uniquement des Candidats(es) titulaires du CQP Sécurité Débutants acceptés et période de formation assurée ***Vacation de 12h***

photo Opérateur / Opératrice de saisie

Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

RH24, agence spécialisée dans le transport et la logistique recherche pour l'un de ses clients des opérateurs (trices) de saisie H/F : Vos missions : -S'assurer de la bonne saisie des informations -Maitrise des outils du pack office (Word, Excel,) -Maitrise des techniques de classement et d'archivage des documents - Gestion administrative liée à l'activité Transport: gestion conducteurs, gestion des bordereaux, appels téléphoniques, relances etc Votre profil : -Vous vous adaptez facilement et êtes autonome -Qualités relationnelles importantes - Sens de la communication -Être à l'aise durant des appels téléphoniques Prise de poste au MIN de Rungis (94), Horaires 8h-12 Poste a pourvoir au vu d'une embauche suite à la période d'interim Experience d'1 ans sur un poste similaire

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Responsable service collecte déchets

Emploi Administrations - Institutions

Vans, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité de la Direction Générale des Services, le/la responsable du service de collecte des déchets assure : - La gestion du service des déchets - Le suivi de missions sur la thématique déchets Vos missions seront les suivantes : - Manage un chef d'équipe et en lien avec lui, 7 chauffeurs-ripeurs et 3 saisonniers en saison estivale - Conseille, veille et communique auprès de sa direction, sur toutes opérations dont il a la charge - Propose une optimisation des points de collecte en lien avec les maires des communes membres : o Etat des lieux des points de collecte existants, maillage du territoire en fonction des ratios selon 2 types de modes de collecte actuels ou futurs o Inventaire et suivi du parc de bacs litrage, numérotation, tableaux de bords o Référencement propriété foncière, géolocalisation o Propose une méthodologie de rationalisation - Rationalise la gestion des ordures ménagères dans une approche environnementale - Mise à jour et suivi des redevances spéciales (professionnels et campings) en lien avec le service comptabilité - Participe à la mise en place de nouveaux modes de gestion éventuels - Participe aux appels d'offres, marchés, études qui lui[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gouzon, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assistance et du remorquage, reconnu pour sa réactivité et la qualité de son service 24h/24 et 7j/7. Pour faire face à son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance Administrative (f/h). Si vous aimez l'action, l'organisation et que vous avez le sens du service, ce poste est fait pour vous ! Au coeur de l'activité opérationnelle, vous êtes le chef d'orchestre de la Business Unit. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes : Gestion des appels et relation client : Accueillir les clients au téléphone, analyser l'urgence des situations et enregistrer les demandes de dépannage/assistance. Dispatch et optimisation des interventions : Répartir et planifier les missions auprès des chauffeurs-dépanneurs en temps réel, en optimisant les trajets en fonction de leur domiciliation et de leur disponibilité. Suivi administratif : Assurer la gestion administrative courante liée aux interventions (clôture des dossiers, saisie informatique, suivi des indicateurs de performance). PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie en assistanat,[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

En tant que téléopérateur, vos missions principales seront : Le Téléopérateur effectue les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte. - Emettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent - Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone - Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur - Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs- Renseigner un tableau de bord de reporting - Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles - Communiquer par écrit avec des donneurs Postes sur BESANCON Temps partiel Planning à discuter avec l'entreprise

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bassens, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport/logistique, des : CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F poste en réception d'appels Vos missions: - Traiter les appels entrants des clients - Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande - Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire - Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches - Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel - Gérer le back office et les réclamations clients - Mise à jour des données dans les outils informatiques Nous vous proposons : - Prise de poste le 10 août (entretien sur site à partir du 27 juillet), mission jusqu'au 4 octobre 2026 (2 semaines puis renouvellement jusqu'au 4 octobre) - Horaires : 35h - Amplitude horaire 8h-20h (selon le planning transmis) avec 1 samedi sur 3 de travaillé - Salaire mensuel brut base 151,67h : 1823€ + prime trimestrielle (145€ à objectif atteint)+ 10% indemnité de fin de mission + 10% indemnité de congés payés + Tickets restaurant (10€) - Poste basé à Bassens - Non accessible en transport en commun. Votre[...]

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Assistant / Assistante de cabinet juridique

Emploi

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Si vous avez le sens de l'analyse, un goût pour les enquêtes administratives et l'envie de contribuer à une mission d'utilité sociale, il y a de forte chance que cette proposition vous intéresse ! La Carsat Bretagne vous ouvre ses portes pour un CDD au sein de son service recouvrement. Rejoignez-nous dans le cadre d'un CDD de 5,5 mois, une expérience concrète et valorisante pour votre parcours professionnel. Et si votre prochain job reflétait vos valeurs et donnait du sens à votre quotidien ? Elisabeth recherche un/e Technicien/ne Administratif/ve Succession en CDD (5.5 mois) à Temps plein (36h par semaine) pour rejoindre le pôle recouvrement du service Gestion Comptes prestataires (GCP). Ce poste est basé à Rennes (236 rue de Châteaugiron). La transparence est essentielle pour nous : poste de niveau 3 coef 252 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - rémunération mensuelle brute : 1917 € + 13ème et 14ème mois selon les dates du contrat et au prorata de la durée de présence. Vos missions (et pourquoi elles comptent) : Au sein du service Recouvrement vous êtes en charge de traiter les dossiers de succession pour les retraités ayant perçu[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Immobilier

Bourgoin-Jallieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif. Que ferez-vous ? En tant que chargé(e) d'accueil vous êtes en contact direct avec le public. Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d'orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs. Accueil et information du public * Vous réalisez l'accueil physique du public * Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat * Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l'accueil du public Traitement des demandes et des réclamations des locataires * Vous réalisez des ordres de service sous contrats * Vous saisissez les réclamations clients en cas d'absence du chargé du secteur ou de son assistante Gestion administrative * Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement * Vous réceptionnez et distribuez le courrier de[...]

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Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi Assurances

Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Pour son siège social situé à Lons le Saunier (39), la Mutualité Française Jura recherche un Directeur Administratif et Financier H/F en CDI à temps complet. Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous participez au pilotage stratégique et opérationnel de l'institution et assurez la sécurisation financière, administrative, réglementaire et organisationnelle de l'ensemble des activités. Pilotage financier et budgétaire - Élaborer et suivre les budgets des établissements et services ; - Superviser les EPRD, ERRD, comptes administratifs et documents réglementaires ; - Assurer le suivi de trésorerie et des équilibres financiers ; - Piloter les arrêtés des comptes et garantir la fiabilité des données financières ; - Produire des tableaux de bord et analyses financières à destination de la direction et de la gouvernance ; - Participer à la définition de la stratégie financière de l'institution. Contrôle de gestion et sécurisation - Structurer et fiabiliser les procédures administratives et financières ; - Mettre en place des outils de pilotage et indicateurs de performance ; - Sécuriser les processus comptables, sociaux et fiscaux ; - Superviser les relations[...]

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Conseiller / Conseillère en formation

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

Définition générale Le chargé de développement des Formations BAFA/BAFD a pour mission le développement des formations au bénéfice des candidats qui souhaitent s'engager dans l'animation volontaire en passant le BAFA ou le BAFD. Son activité est en priorité développée en milieu scolaire au bénéfice des lycéens de l'Académie, mais concerne également les autres bénéficiaires non lycéens. Par son action en ingénierie de formation et pédagogique, il contribue au développement qualitatif des prestations de son secteur mais peut être amené à se coordonner avec les autres secteurs afin de promouvoir son offre de formation BAFA/D. Mission de développement des formations - Développement et coordination du plan de formation BAFA/BAFD o Identifier les besoins du territoire et proposer de nouvelles implantations ou formats de formation. - Construire le cadre pédagogique des projet(s) en référence aux valeurs et orientations du mouvement des Aroéven - Veiller au respect et à l'application de ce cadre de référence par les équipes de formateurs o Négocier avec les établissements scolaires et autres structures pouvant accueillir les formations BAFA/D. o Élaborer le calendrier annuel[...]

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Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Metz (57) Temps plein Prise de poste : dès que possible Convention CCNT 66 Horaires d'internat, week-end compris : 21h45 - 7h15 * Avantages spécifiques aux surveillants de nuit : 3,5 % de récupération du temps de travail hebdomadaire de nuit (22h-7h) 3,5 % de compensation financière sur les heures de nuit Votre mission: En tant que Surveillant de nuit, vous assurez une présence essentielle au sein d'un établissement d'hébergement du Pôle Urgence. Vous êtes un relais indispensable entre les usagers, l'équipe éducative de jour et les partenaires. * Vos activités principales: - Accueil et installation: Accueillir physiquement les usagers et répondre aux appels téléphoniques. Installer les personnes hébergées et remettre les fournitures de première nécessité. - Vie quotidienne et accompagnement: Gérer les problématiques du quotidien : linge, ménage, clés, appareils ménagers. Animer les espaces collectifs et assurer une écoute à la demande. Rédiger une fiche de pré-diagnostic pour l'équipe éducative et la direction. Tenir à jour le cahier de liaison. - Sécurité et gestion des situations: Assurer la sécurité des lieux et des personnes. [...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) standard H/F basé(e) à Marcq-en-Baroeul, en intérim pour une durée de 15 jours renouvelable. Au sein du siège et rattaché(e) aux services internes, vous serez en charge de traiter les appels entrants et de les orienter vers les agences concernées (15 agences en France), de gérer les boîtes mails du siège en analysant et transférant les demandes aux bons services, ainsi que de recenser et saisir les réclamations dans un tableau dédié. Vous participerez également à la gestion du standard téléphonique, au suivi des litiges et des réclamations en lien avec la responsable qualité, et pourrez intervenir sur des missions administratives annexes. Horaires : 9h00 - 17h30 (ou 8h30 - 16h30 selon besoins). Rémunération : entre 1 900 EUR et 2 000 EUR brut mensuel. Vous disposez d'une formation Bac+2 minimum et d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre polyvalence et votre capacité à gérer un volume important d'appels et plusieurs lignes simultanément. Vous maîtrisez Excel à un niveau intermédiaire, possédez de bonnes qualités rédactionnelles et savez[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lognes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Accueillir et guider : Accueillez clients et prospects avec le sourire, que ce soit à l'accueil, au téléphone, en présentiel ou à distance. Vous êtes notre premier contact, notre visage souriant ! Détecter et vendre : Repérez les opportunités de vente, immédiates ou futures en fonction des besoins de chaque client, et transformez-les en succès. Développer et fidéliser : Gérez et enrichissez votre portefeuille clients grand public grâce à votre expertise sur nos produits et votre connaissance du territoire. Accompagner et conseiller : Devenez le confident de vos clients, construisez une relation de confiance et aidez-les à faire les bons choix grâce à votre expertise. Appeler et répondre : Participez aux campagnes d'appels entrants et sortants pour rester en contact avec nos clients. Respecter et valoriser : Appliquez les règles de conformité et mettez en avant la politique mutualiste de notre Caisse Régionale.

photo Secrétaire Facturier / Facturière

Secrétaire Facturier / Facturière

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Sucy-en-Brie, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Gestion administrative - Gestion des appels entrants. - Gestion du courrier entrant et sortant. - Préparation des documents nécessaires aux appels d'offres. Gestion de la facturation - Établissement et contrôle des devis et factures. - Contrôle de la conformité des documents de facturation. - Suivi des bons de commande, bons de livraison et factures. - Utilisation des bordereaux de prix. - Enregistrement des factures dans les outils de gestion. - Transmission des éléments comptables au service comptabilité ou à l'expert-comptable. - Suivi des règlements clients. - Relance des impayés selon les procédures en vigueur. Suivi administratif et comptable - Vérification et saisie des données administratives et financières. - Préparation de tableaux de bord et reportings simples. - Classement et archivage des pièces comptables.

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Haie-Fouassière, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Descriptif de l'emploi : Au sein de la mairie, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public de la mairie et prend en charge les usagers désirant avoir accès aux services de l'Agence Postale communale. Recrutement dès que possible Missions principales : - Accueil du public comprenant l'accueil physique et téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, remontée des informations/des demandes vers les services concernés, primo renseignements, analyse et traitement des différentes demandes, délivrance des documents et informations nécessaires, prise de rendez-vous pour le service Relations aux usagers et Vie associative. - Accueil des usagers de l'Agence Postale communale : affranchissement des lettres et colis, vente de timbres, d'enveloppes et prêt-à-poster, contrats de réexpédition du courrier, dépôts et retraits d'espèces, tenue des opérations comptables quotidiennes. Activités occasionnelles : - Rédaction de courriers - État civil Contraintes : Travail tous les samedis matin (8h45 à 12h15) + 2 ½ journées par semaine(à définir). Profil recherché : - Savoir faire preuve d'une grande polyvalence -[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fléville-devant-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) - Vous avez en charge des dossiers clients à traiter jusqu'à leur clôture. - Vous planifiez les interventions des techniciens dans une zone défini et vous assurez de la satisfaction client suite au passage. - Vous informez les services compétents en cas de facturation ou de litige technique. - Appels entrants, appels sortants, gestions des dossiers fibre, replanification de rendez-vous, suivi clients, suivi des interventions quotidiennes des techniciens, suivi des indicateurs. - Vous savez jongler sur plusieurs outils informatiques et êtes à l'aise au téléphone. - Vous savez travailler en équipe et faire circuler l'information. - Organisé(e) et pro-actif(ve)

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Assistant / Assistante de gestion d'entreprise

Emploi Plomberie - Chauffage

Maubourguet, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Type de contrat : CDD de 6 mois - temps complet 39h hebdo. Intitulé de l'offre : Assistant(e) de gestion PME H/F Poste à pourvoir : 29/06/2026 Lieu de travail : MAUBOURGUET (65700) Description de la société : Le Groupe TERRE HOLDING dont le siège social est à Maubourguet (65), acteur régional dynamique du BTP, s'est régulièrement développé depuis 25 ans, avec la société ACCHINI comme pivot d'intégration. Ainsi, par une croissance externe opportuniste et réussie, le groupe compte aujourd'hui près de 360 collaborateurs. Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons pour le siège social situé à Maubourguet, un(e) : Assistant(e) de gestion PME H/F. Principal intermédiaire entre l'entreprise et les tiers, vous rejoindrez les membres du support administratif du service désamiantage de notre entreprise. Sous l'autorité de la Direction Financière et en relation avec les différents services de l'entreprise (dont la production), vous aurez progressivement la charge des fonctions suivantes, sans que la présente liste revête un caractère exhaustif : Appel d'offres et propositions : - Télécharger les dossiers de consultation. - Constituer/Rédiger[...]

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Secrétaire

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Offre d'emploi : Secrétaire (H/F) à 0,50% L'ARAVIC France Victimes 23 (Association de Réinsertion et d'Aide aux Victimes de la Creuse), spécialisée dans l'aide aux victimes d'infractions pénales et dans certaines missions auprès des auteurs d'infractions sur réquisition du parquet, recrute un(e) secrétaire Missions : Sous l'autorité du Président, vous intervenez au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Votre activité se déploie autour de trois missions principales, définies par les référentiels de France Victimes et les conventions de l'Association : 1. Accueil des victimes : a. Accueil et réponse aux sollicitation des victimes ou des partenaires b. Accueil téléphonique, gestion des appels 2. Réalisation d'un suivi administratif a. Rédaction de documents et mise en forme (lettre, compte rendu, rapport d'activité, note, planning, dossiers.) b. Gestion des courriers et convocations (enregistrement du courrier arrivé et départ, ventilation, expédition) c. Prise en note des informations relatives aux appels téléphoniques d. Ouverture de dossiers, enregistrement et extraction des statistiques (IPG) e. Gestion de planning des permanences et prise de rendez-vous f. Préparation[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Masseube, 32, Gers, Occitanie

RÉGULATEUR / SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) H/F Masseube (32) - CDI - 26h/semaine Le Groupement d'Employeurs recrute un(e) Régulateur(rice) / Secrétaire Médical(e) pour intervenir au sein de l'un de ses adhérents du secteur du transport sanitaire, situé à Masseube. Vos missions - Gestion des appels : Accueil téléphonique des patients, des familles et des établissements de santé pour la prise en charge. - Planification et régulation : Saisie et transmission des ordres de missions aux ambulanciers directement sur le logiciel de régulation. - Optimisation des tournées : Ajuster les plannings en temps réel selon les urgences et les impératifs de circulation. - Suivi administratif : Gestion des dossiers de transport, facturation, télétransmission et petites tâches administratives courantes. Votre profil - Expérience souhaitée : Une première expérience en régulation de transport sanitaire, en secrétariat médical ou sur un poste similaire de gestion des appels/plannings. - Maîtrise technique : Très bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels de planification. - Qualités recherchées : Excellente gestion du stress, réactivité, rigueur et sens de l'écoute. Conditions & Rémunération[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Transport

Langon, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Au sein de l'équipe de 5 Agents d'Exploitation en Open Space , 1 poste est à pourvoir pour prendre en charge les appels et mails des clients et ainsi satisfaire avec réactivité au traitement des demandes de transport. Votre rôle sera de : - Gérer les demandes des clients - Réaliser des devis et cotations, - Contrôler la qualité, - Gestion des conducteurs - Retour tournées conducteurs - Standard téléphonique - Saisie et SAV Le poste nécessite d'être à l'aise sur un environnement de travail en plateau d'appel et d'avoir une connaissance ou une appétence pour l'environnement du transport. Votre profil de compétences : Vous êtes à l'aise en informatique et doté/e d'un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale, Vos expériences passées ont démontré votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique sur des missions similaires, Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport (formation initiale, continue ou expérience) Travail en journée du lundi au vendredi - uniquement l'après midi / sauf remplacement Pas de déplacements ni télétravail

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Dans le cadre d'une mission pour l'agence d'Indre-et-Loire Nord de La Compagnie des Toits, le cabinet Le Recruteur recherche un(e) Chargé(e) de clientèle, avec une forte dimension téléprospection. L'agence accompagne ses clients avec une approche experte et responsable : entretien, réparation et gestion globale des toitures professionnelles. Une mission concrète, technique et essentielle, qui participe à la performance et à la pérennité des entreprises. Et pour que cela fonctionne, il faut de la rigueur, de la réactivité et un esprit d'équipe solide. Des personnes engagées, qui ont le goût du terrain, le sens du service et l'envie de construire sur le long terme. Et si c'était vous ? L'agence d'Indre-et-Loire Nord Ouverte en avril dernier, l'agence en est encore à ses débuts et c'est précisément ce qui rend le projet intéressant. Vous rejoindrez Benoît, son dirigeant, dans la continuité de ce lancement : un manager engagé, qui fait confiance et qui avance. Le réseau national est solide, la méthode est rodée, les outils sont prêts. Sur le terrain, le portefeuille reste à écrire. À vous de jouer ! L'objectif est de faire ses preuves par l'action. Pas avec un diplôme,[...]

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Responsable d'agence commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'équipe RAS INTERIME le PUY EN VELAY recrute pour son client, acteur reconnu dans le négoce de matériaux de construction, solidement implanté en Haute-Loire un Responsable Adjoint d'Agence H/F Entreprise à taille humaine et familiale, elle se distingue par la qualité de ses produits, son expertise technique et une forte cohésion entre les équipes et la direction, favorisant un environnement de travail dynamique et stimulant. Votre mission: En tant que Responsable Adjoint d'Agence, vous secondez le Chef d'Agence dans la gestion globale du site, tant sur le plan opérationnel, commercial que managérial. Poste polyvalent, terrain et stratégique, vous intervenez notamment sur : - Technique & commerce - Conseiller et accompagner les clients (particuliers et professionnels, dont grands comptes) - Apporter votre expertise sur le second œuvre - Réaliser[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lissieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSION PRINCIPALE Assurer la gestion des appels entrants ainsi que la première étape de qualification des missions d'expertise confiées à la Société dans le cadre d'un Point d'Entrée Unique National, et par là-même, contribuer à la satisfaction des clients et assurés. DESCRIPTIF DES TÂCHES - Accueil téléphonique : gestion des appels entrants (apport d'une réponse directe ou orientation vers l'interlocuteur compétent), - Gestion de la boîte mail générique du service, - Qualification des missions : analyse des informations transmises pour traitement des missions en télé expertise, visio expertise ou expertise terrain, - Transmission de toute information de nature à contribuer à l'amélioration qualité de la prestation à réaliser en respectant les référentiels des compagnies, - Participation au bon fonctionnement de l'agence,

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-les-Mines, nous recrutons 6 Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'énergie. 6 POSTES À POURVOIR EN PRÉSENTIEL Formation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : - Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails. - Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. - Vous assurez la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, demande de rétractation, paiement d'une facture, les offres en cours, les services payants annexes, le recouvrement, les problèmes techniques, etc. - Vous ferez du rebond commercial au cours du traitement d'appels entrants - appétence commerciale importante Vous aurez 1 mois de formation, suivi d'1 mois de production assistée. Amplitude du service client : lundi/samedi 8h/20h Intégration[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lacaune, 81, Tarn, Occitanie

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant ADV H/F. Votre mission consiste à assurer la gestion et le suivi des commandes dans le secteur de l'agroalimentaire. Vous serez chargé de : - Gérer et suivre les commandes - Prendre des appels et enregistrer les commandes dans le progiciel intégré - Suivre les livraisons et assister le commercial - Gérer le planning des opérations commerciales et celui de la PLV - Transmettre les réclamations clients - Effectuer la gestion administrative et traiter les appels entrants - Gérer les litiges de livraison et réaliser les avoirs - Assurer la gestion de la messagerie Ce poste requiert une aisance avec les outils informatiques et l'ERP, ainsi qu'une bonne relation client. La mission est à pourvoir immédiatement pour un remplacement jusqu'à fin janvier 2027. Lieu : LACAUNE Type de contrat : intérim Rémunération : à partir de 12.31€/h Horaires de travail : 08h-12h du lundi au vendredi Profil recherché : Profil recherché : Assistant ADV H/F Compétences requises : - Bonne connaissance de l'outil informatique - Maîtrise des techniques de communication - Sens de l'écoute et du relationnel - Gestion des réclamations[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Massy, 91, Essonne, Île-de-France

Au sein de l'équipe exploitation, vous êtes en charge de : 1/ Relation client Accueil et identification de votre interlocuteur Qualifier le contact Solutionner les demandes Réceptionner les appels concernant les demandes de maintenance 2/ Planification Prise de rendez vous occupants (locataires ...) Réception d'appels occupants (locataires ...) Planifier en optimisant les déplacements des techniciens 3/ Administratif Edition, mise sous pli des avis de passage Saisie des retours d'intervention Traitement des demandes et réclamations clients Traitement des demandes de maintenance Traitement des anomalies de la relève des compteurs

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Hérouville-Saint-Clair, 14, Calvados, Normandie

Poste à pourvoir à mi temps / Lundi & Mercredi Vous menez votre mission à travers les activités principales suivantes : Assurer la relation client (BtoB & BtoC) - comprendre les enjeux d'une relation client de qualité - identifier les attentes des clients - réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs et obtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires - assurer l'interface entre les services internes (agences , équipes de vente, équipes projet, ... ) et le l'utilisateur externe final - gérer les réclamations - suivi administratif et formalisation des contacts utilisateurs Assurer l'assistance technique et fonctionnel de nos utilisateurs internes et externes - prise en compte des demandes des utilisateurs (téléphone, email, Tchat...) - saisie des incidents, demandes d'assistance, conseils et des évolutions de service signalés - pré diagnostic, qualification et traitement en premier niveau - escalade, si nécessaire, des incidents aux services compétents Assurer le suivi des demandes de support - suivi du traitement des contacts des utilisateurs - exploitation de la base d'incidents : relances,[...]

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Préparateur / Préparatrice de travaux en industrie

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Trinité-de-Thouberville, 27, Eure, Normandie

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Préparateur(trice) Tuyauterie capable d'intervenir depuis la phase d'appel d'offres jusqu'à la livraison finale des ouvrages. Vos missions principales : - Analyse des dossiers de consultation - Analyser les plans et dossiers techniques - Participation aux réponses aux appels d'offres (demandes de prix auprès des fournisseurs et sous-traitants, synthèse des offres de prix) - Réaliser les relevés sur site - Définir les besoins en matériel et ressources - Lancement du projet en interne - Consultation et négociation des prix fournisseurs et sous-traitants - Coordination et encadrement du bureau d'études externe - Établissement des listes de matières premières - Organisation et suivi des approvisionnements - Réception et contrôle des matières premières - Lancement de la fabrication et de la préfabrication en atelier - Suivi de l'avancement des travaux jusqu'à leur réalisation - Organisation des transports matières - Constitution et remise des dossiers constructeurs au client Profil recherché : - Formation en tuyauterie ou chaudronnerie industrielle - Maîtrise des normes DESP, EN1090, CODETI, CODAP, CODRES -[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Contexte : Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse commune de sécurité sociale (CCSS) est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille. Dans le cadre de ses missions, la CCSS doit assurer des actions de communication et de prévention santé vers les assurés. A cet effet, la CCSS recherche un agent administratif / une agente administrative en CDD de remplacement pour une durée initiale de 2 mois. Ce poste est à pourvoir à Mende du lundi 24 août au vendredi 4 décembre 2026. Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi et/ou en situation d'handicap. Vos missions seront : 1- D'informer nos usagers sur l'offre de service de la CCSS : En émettant des appels afin d'accompagner et d'orienter les assurés et les allocataires selon leur parcours ; En assurant le suivi et le traitement des dossiers[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Verdun, 55, Meuse, Grand Est

Rattaché(e) au pôle Relation Assurés, votre rôle clé sera de superviser et d'optimiser l'activité des équipes de l'accueil physique, de la plateforme téléphonique et mail de Verdun par la supervision et la régulation des flux. Vous aurez pour principales missions : Animer l'équipe d'accueil : - Organiser l'activité des Conseillers Services Assurance Maladie (CSAM) et Conseillers Relation Assurés - Accompagner les agents dans la gestion des flux et des situations complexes - Développer et actualiser les compétences des CSAM et des CRA - Veiller à la cohésion et au bien-être des équipes Garantir un accueil de qualité pour les assurés : - Adapter les effectifs et les modes de fonctionnement pour une gestion de la relation client efficiente - Superviser l'activité d'accueil, de téléphone et de mails et garantir le respect des procédures - Assurer et formaliser le suivi statistique de la fréquentation des espaces d'accueil et de l'utilisation de l'offre dématérialisée - Favoriser une posture d'écoute et de conseil auprès des assurés - Participer si besoin à l'accueil de l'assuré et au traitement de la demande Assurer un rôle de relais et de coordination : - Être l'interlocuteur[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wittelsheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Rattaché(e) directement à la direction, vous occuperez un poste clé et véritablement couteau suisse. Vos missions seront très variées, avec une forte dominante administrative et commerciale : - Gestion des Appels d'Offres : constitution, suivi administratif et montage des dossiers de candidature pour les marchés publics. - Administration des ventes : Établissement des devis, relances clients et facturation. - Secrétariat courant : Accueil téléphonique, gestion des e-mails entrants, tri du courrier et classement. - Interface interne/externe : Lien constant entre les équipes de terrain, les clients et les fournisseurs. Conditions du poste : Contrat : Temps partiel (volume horaire flexible entre 16h et 24h par semaine, répartition des jours et horaires à définir ensemble selon vos disponibilités). Lieu : Wittelsheim (68). Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (secrétariat, assistanat de direction ou commercial), idéalement dans le secteur du bâtiment ou des travaux. Compétence clé : Vous maîtrisez impérativement les rouages des marchés publics et le formalisme lié aux réponses aux appels d'offre. Savoir-être : Vous êtes autonome, rigoureux(se)[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Alliance INTERIM de PONT DE CHERUY recherche pour son client a SAINT PRIEST, un /une ADV Il s'agit d'un remplacement pour arrêt maladie de longue durée. Définition de poste : Au quotidien : -certificats matière : enregistrement dans notre base et envoi aux clients par mail (très gros volume) -accueil téléphonique : très gros volume d'appels entrant à rediriger (en moyenne 200 à 250 appels/ jour . Déjà pris en charge par 3 personnes.) -aide et soutien au service litige : analyse des causes des litiges et reporting par enregistrement de ces infos dans notre base. Retour d'infos vers le client. -utilisation de Négoce 400, AS 400 (formation assurée) Outlook, Excel Petites missions supplémentaires : -création des prospects dans AS 400 -réédition de factures, des AR, des BL à la demande des clients -dispatch de la messagerie générale vers les personnes/services concernés Horaires : 8h40mn - 12h00 / 13h00 - 17h00 du lundi au vendredi Soit 7h00 rémunérées + 2 x 10mn de pause non rémunérées pour 35h/semaines Salaire : 12.31e + ticket restaurant de 8e Profil[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi

Gaillac, 81, Tarn, Occitanie

Poste à pourvoir dès que possible. Missions principales - Assurer les encaissements - Réaliser le contrôle de la caisse - Résoudre les écarts - Préparer les remises de chèques - Assurer la réception des appels - Gérer la prise de messages et/ou transmettre les appels et les messages - Accueil client à l'entrée du magasin - Aide à la mise en rayon Station débout prolongée car poste de caisse debout, port de charges possible A propos de vous Vous faites preuve d'un bon relationnel, vous avez une bonne pratique de la communication et vous avez un sens de l'organisation ? N'hésitez plus ! Poste - Contrat de 37h hebdomadaires annualisées - Horaires: lundi 14h- 19h et, du mardi au samedi, 09h-12h / 14h -19h Vous disposez d'un jour de repos dans la semaine plus le dimanche et le lundi matin - Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 15/09/2026

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client. Basée à Avignon - Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l'accompagnement commercial externalisé. Nous mettons l'accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs. Missions principales : Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires. Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés. Utiliser les outils CRM et scripts d'appels mis à disposition. Travailler en coordination avec le responsable d'équipe et les clients. Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations. Profil recherché : Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique. Capacité d'écoute, rigueur et persévérance. À l'aise avec les outils informatiques. Débutant(e)s accepté(e)s, formation interne assurée. Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus. Conditions du poste : Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39h. Horaires : du lundi au vendredi, sans travail le week-end. Rémunération[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Alimentation - Supérette

Montluel, 12, Ain, Occitanie

Votre accueil éclaire la clientèle dans notre espace commercial Mission Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. * Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" * Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service caisse * Accueil des clients pour la location de véhicules * Encaissement des clients Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien sur u-emploi.com. Profil Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes. * Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence * Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément *[...]

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Chargé / Chargée de développement économique

Emploi Enseignement - Formation

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Groupe Alternance - Le campus de Montluçon, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire spécialisée dans l'agroalimentaire, un Chargé de développement H/F, en alternance souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, => Le Mastère Management du Marketing et de Relation Client (MMRC) sur 2 ans Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance ! Tes Missions : - Développer et prospecter de nouveaux marchés et clients. - Identifier les opportunités commerciales et élaborer des stratégies de développement. - Réaliser les rendez-vous clients et les négociations commerciales. - Répondre aux appels d'offres et construire les propositions commerciales. - Assurer le suivi des partenariats et la fidélisation des clients. - Analyser les performances commerciales et proposer des actions d'amélioration. - Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction client. Tu es le candidat idéal si : - Tu es titulaire d'un BACHELOR ou en voie de l'obtenir et si, : - Tu as un excellent sens du relationnel et de la négociation. - Tu es autonome et force de proposition. - Tu possèdes un[...]

Ressources supplémentaires