Night audit
Emploi Hôtellerie - Camping
Bandol, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l'attention et le partage. Sous la responsabilité du/ de la Chef(fe) de Réception, le/la Night Auditor veille au bon déroulement des opérations nocturnes et assure un service irréprochable auprès de nos hôtes. Descriptif du poste : Accueillir chaleureusement tous les hôtes avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité, en veillant à créer une première impression positive et en respectant les normes LQA. Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés. Promouvoir et fournir des informations précises et pertinentes sur Zannier Île de Bendor (restaurants, spa, excursions, événements, boutique, etc.), sur les services disponibles et les activités locales. Anticiper les besoins de nos hôtes et proposer un service personnalisé pour garantir leur satisfaction et fidélisation. Participer à l'amélioration continue du service en partageant les retours clients et en proposant des idées innovantes. Connaître tous les types de chambres, leurs disponibilités,[...]
