
Technicien / Technicienne informatique
Emploi Automobile - Moto
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Votre mission : Rattaché(e) au Responsable Support IT niveau 1 @Mohammed Boutbel, vous assurez la gestion et la maintenance de l'ensemble des équipement informatiques pour l'ensemble des utilisateurs CARGLASS. Véritable premier point de contact, vous jouez un rôle clé dans la résolution des incidents et des demandes, garantissant ainsi la continuité des services informatiques. A ce titre, vous devrez notamment : Support aux utilisateurs : Réceptionner et traiter les demandes des collaborateurs en respectant les engagements de service Diagnostiquer à distance les incidents matériels et logiciels. Accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes, en les guidant ou en prenant la main à distance. Assurer un support réactif, pédagogique et orienté solution. Gestion des équipements informatiques : Installer, configurer et tester les postes de travail selon les besoins des utilisateurs. Assurer la gestion, la maintenance et le suivi du matériel informatique et des périphériques. Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative sur le parc informatique. Tester, déployer et suivre l'affectation des nouveaux matériels.[...]