Technicien(ne) support de proximité en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Technicien confirmé N2, kiosque support de proximité H/F Au sein de l'entité Service Aux Utilisateurs, le(la) technicien(ne) assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux du client, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des services informatiques essentiels. Il(elle) est le premier point de contact pour les utilisateurs en cas de problème informatique, et doit donc être réactif et savoir apporter des solutions rapides. Missions : -Diagnostiquer et résoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel.) -Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels -Résolution rapide des problèmes liés au matériel ou aux logiciels au niveau des kiosques. -Installer et configurer des matériels et logiciels des utilisateurs -Gérer la flotte téléphonique mobile (préparation, enrôlement et formation des utilisateurs) -Gérer le parc informatique -Prise en charge de mini-projet -Être un intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client[...]
