
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Vézelay, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste (H/F) pour une prise de poste dès que possible. Vos missions : - Rattaché(e) directement à l'Exploitant/Propriétaire, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et de l'optimisation de la performance économique de l'hôtel. Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs : > Management & Leadership : Encadrer, former et fédérer l'équipe de réception pour maintenir un standard de service irréprochable. >Pilotage Opérationnel : Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes (check-in/out, facturation, gestion des caisses et des plannings). >Gestion des Groupes : Piloter l'intégralité du parcours client "Groupes", de la réservation à l'encaissement (gestion des allotments, rooming lists et demandes spécifiques). > Optimisation du Yield Management : Appliquer la politique tarifaire, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions concrètes pour maximiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation Votre profil : - Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie. - Expertise Technique : Vous maîtrisez impérativement les logiciels[...]











































