informations générales
Vézelay
CDI
Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste (H/F) pour une prise de poste dès que possible.
Vos missions :
- Rattaché(e) directement à l'Exploitant/Propriétaire, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et de l'optimisation de la performance économique de l'hôtel.
Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs :
> Management & Leadership : Encadrer, former et fédérer l'équipe de réception pour maintenir un standard de service irréprochable.
>Pilotage Opérationnel : Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes (check-in/out, facturation, gestion des caisses et des plannings).
>Gestion des Groupes : Piloter l'intégralité du parcours client "Groupes", de la réservation à l'encaissement (gestion des allotments, rooming lists et demandes spécifiques).
> Optimisation du Yield Management : Appliquer la politique tarifaire, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions concrètes pour maximiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation
Votre profil :
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
- Expertise Technique : Vous maîtrisez impérativement les logiciels hôteliers Mister Booking et Availpro.
- Compétences Managériales : Leader naturel(le), vous savez motiver une équipe et gérer les priorités avec rigueur.
Savoir-être :
- Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande proactivité.
Rejoignez une structure indépendante dynamique où l'agilité et la prise de décision sont au cœur de notre fonctionnement. En collaboration directe avec la Direction, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre établissement et l'excellence de notre service client.
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par email.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Rattaché(e) directement à l'Exploitant/Propriétaire, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et de l'optimisation de la performance économique de l'hôtel.
Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs :
> Management & Leadership : Encadrer, former et fédérer l'équipe de réception pour maintenir un standard de service irréprochable.
>Pilotage Opérationnel : Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes (check-in/out, facturation, gestion des caisses et des plannings).
>Gestion des Groupes : Piloter l'intégralité du parcours client "Groupes", de la réservation à l'encaissement (gestion des allotments, rooming lists et demandes spécifiques).
> Optimisation du Yield Management : Appliquer la politique tarifaire, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions concrètes pour maximiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation
Votre profil :
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
- Expertise Technique : Vous maîtrisez impérativement les logiciels hôteliers Mister Booking et Availpro.
- Compétences Managériales : Leader naturel(le), vous savez motiver une équipe et gérer les priorités avec rigueur.
Savoir-être :
- Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande proactivité.
Rejoignez une structure indépendante dynamique où l'agilité et la prise de décision sont au cœur de notre fonctionnement. En collaboration directe avec la Direction, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre établissement et l'excellence de notre service client.
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