
Assistant / Assistante service clients
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Description de l'entreprise Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity œuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous ! Description du poste Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant qu'Assistant projets & écoute client seront : - Ecoute client - Participer à la gestion et l'évolution du dispositif d'écoute client.- Veiller à l'e-réputation de l'entreprise sur les plateformes d'avis. - Analyse et études - Réaliser des analyses des enquêtes clients.- Mettre en forme les résultats et contribuer à leur diffusion dans le réseau.- Accompagner les opérationnels dans le pilotage de la satisfaction client. - Amélioration continue & projets - Réaliser des benchmarks et veilles concurrentielles.- Nourrir la Direction de la Satisfaction Client et la communauté en bonnes pratiques. Qualifications - Vous intégrez un Bac+4/5, (école de commerce ou université), - Vous êtes curieux(se),[...]










































