
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Saintes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Deux postes en CDD (3 mois) de Téléconseiller (F/H) sont à pourvoir au sein du service de la Plateforme Téléphonique à Saintes. La prise de poste est envisagée le 1er septembre 2026. Missions principales : Vous prendrez en charge la gestion des appels téléphoniques au sein d'une plateforme téléphonique et le traitement des demandes mail formulées par les ressortissants MSA. Vous êtes susceptible de prendre en charge par le biais du guichet l'accueil physique du public Intégré(e) à l'équipe de la plateforme de services, vous prendrez en charge les appels entrants et sortants sur l'ensemble des domaines de compétence de la MSA des Charentes. Vous contribuerez également à la promotion de l'offre de services de nos partenaires et au traitement des messages déposés en ligne. Vous serez en relation avec un public varié : particuliers, entreprises, employeurs de main-d'œuvre et professionnels de santé. À la demande de votre hiérarchie, vous pourrez assurer ponctuellement l'accueil sur le site de Saintes. Véritable interlocuteur privilégié, vous faciliterez le suivi et l'avancement des dossiers grâce à votre maîtrise des techniques de communication à distance. Vos principales[...]




































