Agent / Agente d'accueil
Emploi
Longwy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat à durée déterminée pour son service accueil de Longwy. Description du poste Vous serez le point de contact privilégié de nos assurés, en ayant un rôle clé dans l'accueil et l'orientation de ces derniers. Aussi, l'amabilité et le sourire sont essentiels pour ce poste. Vous prendrez en charge l'accompagnement des assurés dans l'utilisation des services en ligne et la réalisation des démarches dématérialisées de l'assurance maladie. Vous travaillerez en équipe dans le respect des horaires d'accueil du public et vous engagerez à respecter les règlements en matière de sécurité et de confidentialité des informations. A ces fins, vous recevrez une formation pour mieux connaître notre structure et nos outils. Ce poste nécessite une station debout une bonne partie de la journée. Accueillir et orienter les assurés : Gérer les différents flux d'accueil, entre les assurés venant sur rendez-vous, les questions et l'utilisation sur place de l'espace numérique ; Promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Maladie et accompagner à la prise des rendez-vous en ligne[...]
