
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Bouc-Bel-Air, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
OFFRE D'EMPLOI - RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) Établissement : Suite-Home Bouc-Bel-Air Lieu : Bouc-Bel-Air (13) Type de contrat : CDI / CDD - Temps plein / Temps partiel (selon profil) À propos de nous Le Suite-Home Bouc-Bel-Air est une résidence hôtelière moderne et conviviale, idéalement située entre Aix-en-Provence et Marseille. Notre équipe a à cœur d'offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit pour un séjour d'affaires ou de loisirs. Vos missions En tant que Réceptionniste Polyvalent(e), vous serez un acteur clé de l'expérience client. Vos principales responsabilités seront : Accueillir les clients à leur arrivée et veiller à leur confort pendant leur séjour. Gérer les check-in et check-out avec professionnalisme. Répondre aux appels téléphoniques et aux emails, fournir des informations sur l'établissement et les services. Effectuer les réservations et mises à jour dans le système de gestion hôtelière. Encaisser et gérer la facturation des clients. Assurer un suivi qualitatif de la clientèle et traiter d'éventuelles réclamations. Participer à des tâches polyvalentes (petit-déjeuner, mise en place, aide ponctuelle aux équipes[...]