
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
MISSIONS PRINCIPALES - Accueil et établi un contact clientèle afin de développer une relation commerciale durable. - Assure une présence dans le hall et vieille à l'harmonie des flux tout en apportant son aide si nécessaire pour le bien-être de nos clients. - S'occupe de la mise à jour de Starguest et de la bonne utilisation du système par tous les services et est la personne privilégiée pour son utilisation. - A un contact privilégié avec les clients et s'assure du bon déroulement pendant son séjour. - En coordination avec les concierges et la réception prépare l'expérience de la pré-arrivée et les lettres d'accueil. - Prépare la liste de VIP et s'assure de la bonne coordination entre les services afin que toutes les prestations requises soient mises en place afin de satisfaire et de dépasser les attentes du client. - S'assure en collaborations avec la réception que toutes les adresses et informations sur les clients soient bien enregistrées dans Opéra et Starguest et que les instructions et procédures de la compagnie soient appliquées. - Connait parfaitement les arrivées et profiles des clients et fait des recherches afin d'avoir les informations de la façon la plus complète[...]