
Employé(e) du SAV transport routier de marchandises
Emploi Transport
Stains, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
La plateforme logistique GPA Distribution Paris, située à Stains (93), est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie. Nous recherchons pour notre site basé au nord de l'Ile de France à Stains (93) un(e) Assistant(e) SAV d'un site logistique. Rattaché(e) au Responsable Administratif, vous assurez le traitement SAV avec analyse des causes et des propositions d'actions correctives. Vous êtes le relai opérationnel entre les services (Quai, exploitation) A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Assurer le traitement des non livraisons (souffrances) et analyser la gestion des anomalies au quotidien. Assurer l'instruction et le traitement SAV des dossiers litiges impactant la relation entre la société et les clients et en permettre l'amélioration. Contrôler, en collaboration avec la comptabilité, les facturations et le règlement des factures clients. Assurer le suivi et l'analyse des tableaux de bord (taux de service, encours litiges, souffrances, demandes d'émargement en attente). Assurer la gestion des bases de données. Contribuer par vos actions à la baisse des coûts de non-qualité[...]





































