Responsable pôle clients
Emploi
Eaux-Bonnes, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
À l'EPSA, nous ne proposons pas seulement des activités de montagne : nous créons des expériences. Été comme hiver, la station de Gourette accueille des milliers de visiteurs venus découvrir des paysages d'exception et partager des moments uniques. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Expérience Client capable d'imaginer, piloter et faire vivre une expérience client d'excellence. Votre mission : En véritable chef d'orchestre de l'expérience client, vous pilotez les équipes accueil, billetterie, communication et animation afin de garantir un parcours visiteur de qualité. Sous l'autorité du Directeur de site et avec le soutien du responsable commercial de l'EPSA, vous contribuez au développement commercial, à l'attractivité et au rayonnement de Gourette, en lien étroit avec les autres services et les partenaires de la station. Ce qui vous attend : Développer l'attractivité de Gourette -Déployer la stratégie d'expérience client. -Imaginer de nouvelles offres, animations et services. -Développer les ventes, la fréquentation et le chiffre d'affaires. -Construire des partenariats avec les acteurs du territoire et du tourisme. Faire vivre[...]
