
Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Manpower Cabinet Recrutement Perpignan recherche pour son client un Responsable SAV (H/F) en CDI. Contexte : renforcement de l'activité - développement du service SAV - management d'équipe - secteur naval Dans le cadre de votre prise de poste, vous encadrez une équipe de 4 collaborateurs et êtes rattaché(e) au Directeur Commercial. Vos principales missions : -Piloter et structurer l'activité SAV dans une logique de performance et de qualité de service -Garantir la réactivité et la satisfaction client, en curatif comme en préventif -Animer et coordonner votre équipe ainsi que les partenaires sous-traitants -Planifier et superviser les interventions, en lien avec les services internes et le Bureau d'Études -Suivre les indicateurs d'activité, la rentabilité des opérations et proposer des axes d'amélioration -Assurer un reporting régulier de l'activité SAV -Développer des prestations complémentaires (devis flotte ou demandes spécifiques) -Participer ponctuellement aux activités du pôle Commerce-Services -Titulaire d'un diplôme Bac3 à Bac5 en Maintenance, Génie Industriel ou Génie Naval, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire[...]






































