Employé / Employée de réception en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 78, Yvelines, Île-de-France
Nous recherchons un apprenti réceptionniste polyvalent jour (H/F) qui participera activement à l'image de qualité de l'hôtel. Vos activités principales : 1. Réception et accueil clientèle - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Réaliser les check-in et check-out - Répondre aux demandes des clients - Gérer les réservations et modifications - Traiter les appels téléphoniques et les emails - Encaisser les prestations et assurer la tenue de caisse - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales 2. Service petit-déjeuner - Préparer et mettre en place le buffet - Réapprovisionner les produits - Veiller à la qualité de présentation - Débarrasser et nettoyer la salle - Respecter les normes HACCP et d'hygiène alimentaire 3. Entretien et propreté - Contrôler l'état de propreté des chambres - Effectuer ponctuellement le nettoyage des espaces communs - Signaler toute anomalie technique - Veiller au maintien des standards de qualité de l'établissement 4. Service bar et vente additionnelle - Servir les boissons et produits de snacking - Réaliser les encaissements - Participer à la mise en avant des offres commerciales - Développer[...]
