Préparateur / Préparatrice de commandes
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Préparateur de commandes & SAV H/F pour un remplacement.
Missions principales :
- Traiter quotidiennement les commandes depuis Prestashop selon le process établi.
- Vérifier la disponibilité des articles (stock dépôt / boutiques).
- Assurer la préparation, l'emballage et l'expédition des colis selon les procédures établies (qualité, soin, personnalisation).
- Assurer l'entretien et le rangement de l'espace de préparation des commandes eshop (vider les poubelles, trier les documents, archiver ce qui doit l'être, ranger des enveloppes d'expédition, les pochons cadeaux, etc.)
- Garantir la mise à jour des statuts commandes (paiement accepté, en préparation, expédié, remboursé.).
Transport et logistique
- Gérer les expéditions, impression des étiquettes.
- Suivre les enlèvements et résoudre les éventuels problèmes de livraison.
- Archiver les commandes et assurer un suivi administratif rigoureux. (organisation par mois/année)
Service client et SAV
- Répondre rapidement et avec bienveillance à toutes les demandes clients (mail) : informations produits, tailles, matières, délais, suivi de commande.
- Suivre les retours produits : création du dossier dans[...]
