Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux
Emploi
Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'exploitation (H/F) pour planifier, superviser et contrôler des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux, copropriété...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène tout en s'assurant de la satisfaction clients et du bien-être des salariés, en accord avec notre politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Vous avez la charge d'entretenir la relation avec les clients. Ainsi, vous échangez avec eux sur les conditions de réalisation des prestations, la qualité des prestations et leur communiquez les informations essentielles au bon déroulement des prestations, qu'elles soient sociales, techniques, logistiques ou commerciales. Vous gérez leur mécontentement et les informez des contre-temps dans les prestations. Vous veillez à leur satisfaction par des contacts réguliers. Vous assurez également la gestion du personnel. Ainsi, vous gérez des tâches administratives liées au suivi des salariés, ou encore au pointage des heures. Vous assurez le remplacement des agents pendant leur absence (congés, maladie.). Vous gérez et administrez les contrats de travail. Vous assurez également le[...]
