
Conseiller / Conseillère en assurance produits d'épargne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 75, Paris, Île-de-France
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Chargé(e) de réclamations Assurances (H/F) Mettez votre expertise au service de la satisfaction client en transformant chaque réclamation en opportunité d'amélioration ! Au sein du service Réclamations, vous prenez en charge le traitement des demandes complexes et contribuez à l'amélioration continue des processus : - Analyser les réclamations et assurer leur traitement dans le respect des délais et des exigences réglementaires. - Enregistrer les dossiers dans les outils dédiés et garantir leur suivi. - Apporter des réponses personnalisées et adaptées à chaque situation. - Identifier les solutions les plus pertinentes en tenant compte des enjeux juridiques, commerciaux et d'image. - Coordonner les actions avec les différentes équipes internes (gestion, juridique, fiscalité, risques, distribution, etc.). - Rédiger les courriers et communications destinés aux adhérents et partenaires. - Assurer la traçabilité des échanges et l'archivage des dossiers. - Prendre en charge les dossiers de médiation : analyse, préparation, suivi et reporting. - Participer à l'identification[...]



