L'Hôtellerie-de-Flée
49500, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
512 .hab
Affiner par géographie
L'Hôtellerie
14100, Calvados, Normandie
318 .hab
Annonces Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs / Hôtellerie - Camping
Annonces Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs / Restauration - Traiteur
Annonces Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs / Tourisme - Loisirs
Labels / Villages étapes
Village étape est un label officiel français attribué à des communes de moins de 5 000 habitants respectant une charte de qualité en matière de services, d'accueil et d'hôtellerie.
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Lorient, 56, Morbihan, Bretagne
UP INTERIM est une agence adaptée de travail temporaire spécialisée dans le recrutement et l'accompagnement professionnel des personnes en situation de handicap. Nous collaborons avec des entreprises soucieuses de l'inclusion pour offrir des opportunités d'emploi épanouissantes et adaptées à chaque individu. Vous devez bénéficier d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaire de l'Obligation de l'Emploi de Travailleur Handicapé (BOETH) pour pouvoir postuler à nos offres. Poste : Agent Polyvalent en Hôtellerie (H/F) Lieu : Lorient, Morbihan Description du Poste : Nous recherchons un agent polyvalent (H/F) en hôtellerie pour l'un de nos clients situé à Lorient. Vous serez chargé(e) d'assister dans diverses tâches liées à l'hôtellerie, telles que la réception, le service en chambre, l'entretien des locaux et le support logistique. Vos missions : - Accueillir les clients et assurer un service client de qualité à la réception - Effectuer le check-in et le check-out des clients - Assister dans le service en chambre en assurant le nettoyage et la préparation des chambres - Participer à l'entretien des parties communes de l'hôtel - Apporter[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Envie de démarrer une carrière dans l'hôtellerie ? Rejoignez nos parcours de formation en Alternance!! L'Ecole hôtelière du Lyonnais ( en plein centre de Villeurbanne Métro République ) vous accompagne et vous forme aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie. En vue de valider un Titre professionnels Réceptionniste en Hôtellerie vous passerez : 4 jours en entreprise et 1 jour en formation par semaine en contrat d'apprentissage (profils de 18 à 29 ans avec un bon savoir être et un niveau en Français minimum B2 ) Prochaine entrée en formation, SEPTEMBRE 2024 !! Nos établissements partenaires sont à la recherche de leur futur.e Apprenti.e ( postes à pourvoir sur différentes catégories d'hôtels) alors n'hésitez pas à déposer votre CV pour que nous vous contactions!! A propos de nous, Les métiers de l'hôtellerie, de la restauration, de la pâtisserie ou du vin, nécessitent des connaissances pointues et de la technique. Au cours des modules et ateliers qui composent les formations, nos étudiants naviguent entre apprentissage théorique et mise en pratique. Pour cela, l'EHL dispose en son sein des aménagements nécessaires à la pratique de chaque métier. L'Immersion professionnelle[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Saint-Rémy-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe pour la saison estivale. En tant que Réceptionniste en Hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience agréable à nos clients. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients - Assurer le suivi des paiements et des factures -Gestions des stocks et réceptions des marchandises Compétences requises: - Expérience dans l'hôtellerie est un plus - Excellentes compétences en service client - Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais serai un plus - Bonne connaissance des normes de l'industrie hôtelière - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à résoudre les problèmes Poste: Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) Programmation : Disponible le week-end Heures supplémentaires Repos le week-end Travail les jours fériés Anglais (Optionnel) Lieu[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Brest, 29, Finistère, Bretagne
LA PAIX HOTEL CONTEMPORAIN BREST est une entreprise située à 29200 Brest. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste polyvalent, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans un environnement hôtelier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de service client pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Responsabilités : - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux personnes concernées - Assurer le suivi des paiements et des factures - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des courriers et des emails - mise en place et service du petit déjeuner Compétences requises : - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie - Maîtrise des standards de service à la clientèle - Connaissance du secteur de l'hôtellerie - Capacité à[...]
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
Emploi
Carry-le-Rouet, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Si vous êtes animé(e) par la passion de l'hospitalité et aspirez à faire partie d'une équipe visionnaire qui redéfinit les normes de l'industrie, postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe de l'Hôtel Bleu pour façonner l'avenir de l'hôtellerie de luxe avec votre talent Vos missions: - Assurer la supervision et le suivi des opérations pendant la nuit - Gérer les équipes de nuit et veiller à leur bon fonctionnement - Garantir la qualité du service client et résoudre les problèmes éventuels - Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène - Participer à la formation et à l'évaluation du personnel de nuit - Assurer la communication avec les autres services de l'établissement - Contribuer à l'optimisation des processus de travail pendant la nuit - Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou de la restauration de 1 à 3 ans - Capacité à gérer une équipe et à assurer le bon déroulement des opérations - Excellentes compétences en relation client et en communication - Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome - Esprit d'initiative et capacité à prendre des décisions rapidement - Flexibilité au niveau des horaires de travail, notamment[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Castellet, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Manpower TOULON HOTELLERIE RESTAURATION recherche pour son client, un hôtel 5*, un Réceptionniste (H/F) -Mission d'intérim dès que possible -Maitrise du logiciel Opéra et de l'anglais -Horaires de journée Vos missions : -Accueillir et informer les clients -Assurer le Chek In / Chek Out -Fournir des informations sur les services du club et les attractions locales. -Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients. -Assurer un service client de qualité. -Expérience en hôtel 5* souhaitée -Excellentes compétences en communication. -Expérience en hôtellerie ou club de vacances -Capacité à travailler en équipe. Pour candidater n'oubliez pas d'envoyer votre CV à jour ! Manpower Hôtellerie Restauration
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Carpentras, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Vos missions: Assurer l'accueil et les départs des clients. Traiter les demandes de réservations par téléphone, mail, CRS. Encaisser les clients et faire les caisses journalières. Vérifier la facturation journalière et procéder aux clôtures de journées. Respecter les procédures de l'entreprise et standards Best Western. Faire la promotion du programme de fidélité Best Western Rewards. Optimiser le chiffre d'affaires par des ventes additionnelles. Être à l'écoute et besoins des clients, veiller à leurs satisfaction. Assurer le service au bar et faire les mises en place des petits déjeuners. Participer aux projets de développement de l'entreprise, respecter les engagements environnementaux et sociaux de l'entreprise. Veiller à la propreté de son espace de travail. PROFIL RECHERCHÉ Formation en hôtellerie ( bac techno hôtellerie, Bts hôtellerie - restauration, école hôtelière) Expérience confirmé minimum d'un an consécutif au poste de réceptionniste. Certification TOIC, TOEFL un plus. Vous maîtrisez une seconde langue européenne Qualités et compétences requises : Avoir un bon relationnel client. Être dynamique, réactif, discret et souriant. Être organisé, autonome et avoir[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Trouville-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) de nuit pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Responsabilités : - Accueillir les clients à leur arrivée - Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les restaurants - Gérer les réservations et les annulations - Gérer et clôturer les comptes clients - Encaissements - Assurer la propreté et l'ordre du hall d'entrée et de la réception - Service au bar dans la limite des horaires légaux Exigences : - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie - Maîtrise des standards de service à la clientèle - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement La connaissance de Résalys serait un plus. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, avez une excellente présentation et souhaitez offrir une expérience inoubliable[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Réceptionniste, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive pour nos clients dans notre hôtel situé à Beaune. Poste: - Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) - Type de poste: Temps plein - Lieu: Hameau de Challanges Beaune - Secteur: Hôtellerie Responsabilités: - Accueillir et enregistrer les clients avec professionnalisme et courtoisie - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par email ou en personne - Effectuer les check-in des clients - Gérer les réservations et les annulations - Informer les clients sur les services offerts par l'hôtel - Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes Compétences requises: - Excellentes compétences en service client et capacité à traiter les demandes des clients avec professionnalisme - Maitrise des standards de l'industrie hôtelière - Très bonne maîtrise du français et de l' anglais pour communiquer efficacement avec les clients internationaux Horaires : 13h30 -21h00 ou 14h30-22h Le Château de Challanges est un hôtel de 24 chambres avec bar piscine[...]
Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi
Carpentras, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Chef de réception expérimenté(e) en CDI Vos missions : Assurer l'accueil et le départ des clients Traiter les demandes de réservations par téléphone, mail, CRS Encaisser les clients et faire les caisses journalières. Vérifier la facturation journalière et clôtures de journées. Respecter les procédures de l'entreprise et standards Best Western. Faire la promotion du programme de fidélité Best Western Rewards. Optimiser le chiffre d'affaires par des vents additionnelles. Être à l'écoute et besoins des clients, veiller à leur satisfaction. Assurer le service au bar et faire les mises en places des petits-déjeuners. Participer aux projets de développement de l'entreprise, respecter les engagements environnementaux et sociaux de l'entreprise. Veiller à la propreté de son poste de travail. PROFIL RECHERCHÉ Formations et expériences: Formation en hôtellerie (bac techno hôtellerie, BTS Hôtellerie[...]
Formateur / Formatrice hôtellerie restauration
Emploi
Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Organisme de formation recherche un formateur/formatrice hôtellerie pour dispenser une formation conduisant au Titre professionnel Employé d'étage en hôtellerie auprès de 8 stagiaires femmes(personnes placées sous main de justice) Expérience en hôtellerie exigée- Expérience en formation souhaitée. CDD 7 mois à compter du 25/04/2024 3 jours hebdomadaires: Lundi-Jeudi-Vendredi
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Le cabinet PHI RH, expert du recrutement, recherche pour son client acteur majeur de l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F sur Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Garantir un accueil de qualité et être le garant du bien être de nos clients VOS MISSIONS : Accueillir activement les visiteurs et offrir une expérience client personnalisée Gérer les processus d'enregistrement et de départ efficacement Assurer la coordination des rendez-vous et des réservations Gérer la caisse et les facturations Garantir la bonne application des procédures internes du groupe PACKAGE : Rémunération 24100€ Avantage nourriture 180€/mois Prime sur objectifs 13ème mois après un an d'ancienneté Épargne salariale VOTRE PROFIL : Idéalement vous avez une première expérience sur un poste identique en hôtellerie. COMPÉTENCES INDISPENSABLES : Maîtrise de l'anglais - Aisance relationnelle - Excellente expression orale - Sens du service et de l'accueil La pratique d'une autre langue étrangère serait un plus. Si vous êtes dynamique, adaptable, enthousiaste mais que nous n'avez pas d'expérience en hôtellerie, vous êtes également bienvenu. Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Réceptionniste et contribuez[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Challes-les-Eaux, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Le Château des Comtes de Challes recrute... Un Réceptionniste (H/F) The Challenge... Issu d'un parcours dans l'hôtellerie de préférence avec expérience dans l'hôtellerie-restauration, le/la Réceptionniste rattaché à la réception, est le premier contact du client avec l'établissement Missions Générales Accueillir de manière chaleureuse et accueillante Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clés et documentation Renseigner efficacement la clientèle sur les différentes prestations de l'établissement Gérer la partie administrative de la réception : gestion de la boîte mail, encaissements, procédures bureautiques Tenir le planning de réservation des chambres et du restaurant Enregistrer les réservations Renseigner les clients sur les conditions de séjour Traiter les demandes clients Communiquer les consignes auprès des autres membres de l'équipe et des autres services de l'établissement Encaisser les clients, gérer la caisse selon les procédures de l'établissement Relation Clientèle D'excellente présentation, veille constamment à faire preuve d'amabilité et de courtoisie avec l'ensemble des personnes qu'il peut être amené à rencontrer. S'assure[...]
Employé / Employée d'étage en hôtellerie
Emploi
Deauville, 14, Calvados, Normandie
Votre Agence R INTERIM recherche pour l'un de ses clients des EMPLOYÉS D'ÉTAGE H/F en Hôtellerie de Luxe. 3 postes à pourvoir __________________________________________________________________________ MISSIONS : Au sein du service des étages de l'établissement, vous effectuerez selon les procédures en rigueur de l'établissement : - Entretien et nettoyage des chambres, - Entretien des parties communes dans les étages et les lieux publics, - Respect des standards de l'établissement, - Utilisation des produits de façon appropriée en fonction des différents matériaux et surfaces à nettoyer, - Bon usage du matériel mis à disposition, __________________________________________________________________________ PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifierez d'une expérience dans l'Hôtellerie de luxe 4* et 5* et vous saurez travailler dans le respect des standards de qualité de l'établissement. - Ponctuel, Motivé, Réactif et Autonome, - Sens de l'écoute et anticipation, - Rigueur et soucis du détail (perfection), - Excellente présentation selon les critères de l'établissement, - Capacité d'adaptation, flexibilité et polyvalence, - Discret et diplomate __________________________________________________________________________ AVANTAGES[...]
Employé / Employée d'étage en hôtellerie
Emploi
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Le GEIQ Hôtellerie Restauration Tourisme recherche pour ses entreprises adhérentes des employés d'étage en hôtellerie (H/F). Nous proposons des contrats en alternance de 12 mois avec passage d'un titre professionnelle. En tant que GEIQ nous avons la charge de vous trouver une l'entreprise qui correspond à vos attentes ainsi qu'un centre de formation au plus près de chez vous. Vos missions seront les suivantes : - Remise en ordre et entretien des chambres, salles de bain et parties communes de l'hôtel - Assurer le changement des draps et des serviettes - Vérifier le bon fonctionnement des appareils électriques, des équipements et des fournitures - Gestion du linge sale - Contribuer à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle par des missions diverses de service d'étage. - Savoir lire, écrire, compter - Faire preuve de discrétion et d'organisation
Chargé d'Affaires en Génie Climatique H/F
Emploi Construction - BTP - TP, Energie - Pétrole
Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
ENGIE Solutions Envie de rejoindre une entreprise inspirante et engagée dans une stratégie zéro carbone ? Rejoignez ENGIE Solutions Chargé d'affaires en génie climatique - Villeurbanne H/F Vos challenges à nos côtés : Notre agence Hôtellerie est reconnue pour son expertise et son savoir-faire, grâce à plus de 50 ans d'expérience dans le domaine hôtelier sur le territoire national et à l'export. Cette parfaite connaissance du secteur nous permet d'offrir des prestations maîtrisées aussi bien dans le cadre de constructions de bâtiments neufs que dans celui de travaux de rénovation (de l'hôtellerie économique à l'hôtellerie de luxe, résidences et centres de loisirs tels que thalassothérapies). Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous participerez activement au suivi et à la réalisation de nos grands projets de génie climatique HVAC et plomberie, plusieurs millions d'Euros, dans le domaine de l'hôtellerie. - Pilotage technique des projets placés sous votre responsabilité :. - Suivi et coordination des études d'exécution (management des équipes d'études qui seront affectées à l'opération, validation des choix techniques, pilotage consultation des fournisseurs et[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Wingen-sur-Moder, 67, Bas-Rhin, Grand Est
APROLYA SAS, entreprise de conseil RH et de recrutement, , recherche pour le Château Hochberg, un(e) Réceptionniste H/F, pour son restaurant bistronomique basé à Wingen-sur-Moder en Alsace. Le château classé monument historique est situé face au musée Lalique et offre un cadre chic et convivial. Le Chef Barberis et son équipe proposent une cuisine raffinée, gourmande et toutefois accessible, avec d'excellents produits locaux de saison achetés en commun avec la Villa René Lalique. Nous vous proposons de : - Rejoindre une équipe dynamique dans un environnement emblématique. - Vivre une expérience formatrice dans une entreprise à taille humaine. - Offrir à nos hôtes un moment d'évasion et de plaisir en apportant votre savoir-faire, votre personnalité et votre sourire. - Accueillir, informer et guider les personnes dans l'établissement tout comme au téléphone : vous êtes la première personne rencontrée par la clientèle. - Être à l'écoute du client, présenter les prestations offertes par l'établissement et informer et conseiller sur les activités touristiques et culturelles possibles aux alentours. - Gérer les plannings et réservations et assurer certaines tâches administratives. -[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Saint-Martin-d'Hères, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Description du poste : Nous recherchons un.e réceptionniste capable d'assumer toutes les tâches de réception. Vous serez le visage de l'entreprise pour tous les visiteurs et la première impression qu'ils auront de notre organisation. Vous devrez être en mesure de gérer les réclamations et de fournir des informations précises. Une approche axée sur le client s'avère essentielle. Le but recherché est de mettre les invités et visiteurs à l'aise et de faire en sorte qu'ils se sentent appréciés dans nos locaux. Vous serez amené à travailler semaine et week-end avec 2 jours de repos et un week-end minimum en repos. Les horaires du poste sont les suivantes : 7h/14h30 ou 14h30/22h Responsabilités : Maintenir la réception rangée et présentable Saluer et accueillir les clients Répondre aux questions et résoudre les réclamations Répondre aux appels entrants et les rediriger ou prendre des messages Gérer les réservations OTA et en direct Gérer les paiement (VAD, espèces, CB...) Recevoir les lettres, colis, etc., et les distribuer Consultation, tri et retransmission des e-mails Gérer les conflits clients Gérer les stocks de fournitures de bureau Tenir les registres et les dossiers[...]
Formateur / Formatrice hôtellerie restauration
Emploi
Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Le Cifa de l'Yonne recrute un FORMATEUR H/F en Service Hotellerie-Restauration pour former les apprentis au métier et concevoir les cours suivant les référentiels. De niveau BTS Hôtellerie minimum avec une expérience professionnelle significative de 5 ans. La maîtrise des outils informatiques est indispensable (PACK OFFICE), une formation à nos logiciels internes sera assurée. Les qualités suivantes sont requises : pédagogie, dynamisme, sens de l'écoute, rigueur, esprit d'équipe, adaptabilité. Poste en CDI, 35 heures, basé à Auxerre, à pourvoir pour le 19/08/2024 pour l'année scolaire 2024/2025 La maîtrise des outils informatiques est indispensable (Pack Office), une formation à nos logiciels internes sera assurée. Les qualités suivantes sont requises : Pédagogie, dynamisme, sens de l'écoute, rigueur, esprit d'équipe, adaptabilité. Pour postuler veuillez nous adresser votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l'adresse mail suivante : rh@cifayonne.com En plaçant l'excellence au cœur de nos formations, le CIFA tire le meilleur potentiel de chacun.
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Val-d'Isère, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles de 24 appartements, vous serez en charge : *Front office : accueil, standart, check-in, check-out, informations, encaissements, coordination des différents services (suivi des ménages et de la maintenance). *back-office : réservations (TO request, allotements, individuels, groupes), devis, extranets, réservations en ligne, centrales de réservations, suivi des dossiers clients. *administratif : statistiques, aide commercial, réseaux sociaux, site internet, paramétrages de tarifs, secrétariat, suivi de commandes. Polyvalence éventuelle ménage si besoin. Expérience significative d'au moins 1 ans à un poste en réception, réservations en hôtellerie ou résidence de tourisme. BAC+2 de préférence en hôtellerie, tourisme. Bonne présentation exigée, anglais, autonomie, rigueur et organisation. Logement individuel ou aide au logement, salaire fixe, primes de dimanche, forfait de ski, intéressement. CDD à pourvoir à partir de juin 2024. Contrat renouvelable en CDI
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Péronne, 80, Somme, Hauts-de-France
Vous avez le sens de la relation client; Vous savez faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité. Vos missions seront : L'accueil de la clientèle et la gestion des arrivées et départs. Les taches ménagères à l'étage et la vérification des chambres afin de garantir la qualité des prestations. Préparation et le service des petits déjeuners. La gestion des mails, prises de réservation et l'encaissement. Un diplôme ou une expérience en hôtellerie restauration sont souhaités. L'employeur étudiera également votre candidature si vous n'avez pas de diplôme ou expérience spécifique mais que vous avez une réelle volonté d'orientation professionnelle vers le secteur de l'hôtellerie . Une formation interne sera assurée par l'entreprise. qualité requise : la rigueur (responsabilité des encaissements), mais également respect des procédures et normes qualités. Horaires principalement de l'après-midi 14h/21h30 . Travail le week end. Il y aura une période d'immersion en amont de la prise de poste
Employé / Employée d'étage en hôtellerie
Emploi
Collioure, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Pour l'ouverture de notre résidence hôtelière nous recherchons un(e) employé / employée d'étage en hôtellerie expérimenté(e). Notre résidence se compose de 7 chambres et 5 appartements, d'un spa. Vous serez en charge notamment: - Nettoyage des chambres et vérification du bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques. - Entretien du linge - Entretien des parties communes et du spa - Entretien du linge - Accueil des clients. Une expérience en hôtellerie serait très appréciée.
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Cavalaire-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le poste de réceptionniste polyvalent tournant (H/f) nécessite d'exécuter 5 prises de poste/semaine (3 en journée, 2 en nuit) Le réceptionniste polyvalent en hôtellerie est un professionnel de la réception également formé aux différents métiers de l'hôtellerie restauration. Polyvalent, il est capable d'intervenir ponctuellement sur différents services tels que la réception de nuit, le service au restaurant ou au bar, le service des étages et le service des petits déjeuners. Activité 1 : accueil de la clientèle et suivi du séjour -Enregistrement d'une réservation -Accueil de la clientèle individuelle et de groupe -Information à la clientèle sur les services de l'hôtel -Aide à l'installation du client -Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles -Gestion des arrivées et des départs Activité 2 : vente de services additionnels -Vente de produits ou services additionnels -Promotion des services de son établissement -Promotion des activités touristiques, de loisir et/ ou culturelles locales -Promotion via les outils de communication sur internet -Création et mise à jour des propositions d'informations touristiques et culturelles pour la clientèle [...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Amboise, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Vous occupez le poste de Réceptionniste en hôtellerie à l'hôtel ACR (Au Charme Rabelaisien) à Amboise. CDD saisonnier d'avril à fin octobre. MISSIONS : - Accueillir les clients - Effectuer les départs (encaissement des clients) - Conseiller les clients (restaurants, lieux à visiter, ...) - Répondre au téléphone et aux mails - Prendre et enregistrer les réservations PROFIL : - Maitrise de l'informatique obligatoire - Maitrise de l'Anglais indispensable -1ere expérience en hôtellerie souhaitée - Capacité à travailler en équipe - Sens de la relation client CONDITIONS DE TRAVAIL : - Horaires de 13h30 à 21h30 - Travail 5 jours par semaine (weekend compris) - Repos variables
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Eaux-Bonnes, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
**POSTE A POURVOIR au 2 mai** CDI ISKO BASECAMP peut vous aider à trouver un logement à proximité du lieu d'exercice. indemnité repas à 4,15€/jour travail Au sein de l'équipe en place, Vous serez chargé(e) d'accueillir et de renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement. Vous effectuerez les tâches administratives (réservations, planification,...) et comptables (facturation, encaissement,...) des dossiers clients. Vous représentez l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil. Vos missions - Gestion des départs et des arrivées, remise des clés - encaissement et facturation du séjour - Vous gérez la planification des réservations de l'hôtel et du restaurant. - Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. - Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous. - Vous assurerez l'accueil petit déjeuner et.ou service du soir en restauration. Vos horaires : 2 jours de congés selon l'organisation générales Profil recherché : - 1 an d'expérience réussie en réception au sein d'établissement[...]
Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information des clients. Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients et de facturation. Vous assurez la préparation des petits déjeuners et le service. Vous maîtrisez l'utilisation des produits d'entretiens et des machines. Vous vous occupez du nettoyage du matériel et des locaux. Selon l'établissement, vous pouvez être en charge de la lingerie et du pliage du linge. Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous. Profil Vous êtes issu d'une formation initiale en hôtellerie. Vous disposez d'une première expérience réussie dans un groupe de restauration, d'hôtellerie traditionnelle, commerciale ou collective. Vous connaissez les méthodes HACCP et appliquez les normes d'hygiène et sécurité. Vous êtes reconnu pour votre capacité de travail et votre sens de l'organisation. Votre capacité de travail et votre sens de l'organisation efficacité vous permettent d'être un véritable homme de terrain reconnu et apprécié également pour sa rigueur,[...]
Chef de réception en hôtellerie
Emploi
Noues de Sienne, 14, Calvados, Normandie
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur - Vous êtes le principal interlocuteur des clients Hôtellerie. A ce titre et avec l'aide du personnel du secteur hôtellerie, vous assurez les check-in et check-out des clients, l'accompagnement dans les Lodges, la supervision du standard téléphonique, de la boite email contact. Vous avez pour mission le rappel et la prise en charge des demandes des clients intéressés par nos prestations. - Vous présentez au briefing du matin les arrivées et départs, l'organisation du ménage, la répartition des bains nordiques et les activités additionnelles. - Vous avez un rôle d'écoute, de conseil et d'information de la clientèle. - Vous assurez en lien avec le directeur la communication sur les réseaux sociaux - Optimisation du planning des réservations et gestion des demandes d'attributions des hébergements en relation avec les partenaires (Booking, Airbnb, Abracadaroom ) - Vous proposerez toutes actions d'amélioration que vous jugerez nécessaire - Vous assurerez enfin en lien avec le directeur la gestion des tâches administratives : facturations des prestations annexes, suivi comptable, suivi des indicateurs de performance[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique pour occuper le poste d'équipier au sein de notre hôtel. Au sein l'équipe d'animateur, sous la responsabilité des managers et du directeur de l'établissement, vous serez notamment en charge : o De l'accueil et de l'orientation la clientèle lors de son séjour en étant attentif à son confort et ses besoins. o D'assister le client dans ses différentes demandes. o Gérer, saisir et contrôler les réservations. o Présenter le fonctionnement du concept, de la chambre et de sa domotique. o Faire le check-in et le check-out du client. o Tenir et contrôler la caisse. o Contrôler l'achalandage et la propreté des espaces communs. o Participer au service du bar, du petit déjeuner et du diner et à la réception des commandes fournisseurs. - Profil recherché : o 1ere expérience concluante en hôtellerie ou accueil client o Ouverture à l'acquisition de nouvelles compétences. o Grande capacité organisationnelle pour assurer un suivi rigoureux o Maîtrise de l'anglais pour une communication efficace avec la clientèle internationale. o Maitrise des outils informatique o Sens l'accueil et du service indispensable Si vous êtes passionné(e) par[...]
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
POSTE NON LOGE En tant qu'Agent / Agente polyvalent autonome nettoyage, maintenance, vous aurez pour missions principales : - Tâches ménagères et entretien d'hôtellerie avec un haut standard de qualité - Maintenance générale (peinture, travail du bois, entretien courant) - Interaction avec la clientèle en espagnol, anglais, et français - Gestion de votre planning et de vos tâches de manière autonome - Vous aurez à disposition le véhicule pour effectuer certaines de vos missions Profil recherché : - Langue maternelle espagnole de préférence, avec excellente maîtrise de l'anglais et du français - Détenteur(trice) d'un permis de conduire valide - Connaissances avancées en peinture, travail du bois, et maintenance en général - Expérience préalable dans le ménage en hôtellerie - Capacité à travailler en autonomie, avec un sens aigu de la responsabilité - Ne pas être particulièrement intéressé(e) par les sports de montagne - Faire preuve de sérieux Nous offrons : - Un environnement de travail stimulant et varié - La possibilité de mettre en pratique et de développer vos compétences dans différents domaines - Un contrat à durée déterminée avec une rémunération attractive -[...]
Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Estables, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Date du contrat : Prise de poste entre le 15 et le 22 avril 2024. Fin du contrat le 31 août 2024. Étudie toutes candidatures à temps plein ou à temps partiel. Dans une centre d'hébergement touristique (150 lits), vous rejoindrez une équipe de 15 salariés et occuperez un des 7 postes d'employé(e)s polyvalent(s) en Hôtellerie et Restauration. Vos missions seront principalement : - Le service en salle - La plonge - Le ménage des chambres. Votre profil : Vous faîtes preuve d'autonomie et de rigueur, Vous savez travailler en équipe, Idéalement vous avez déjà travaillé en hôtellerie restauration, si non, vous serez formé(e) en interne. Les conditions de travail : Travail en roulement selon un planning mensuel, diffusé le 15 du mois précédent. Mélange de journées coupées (8h à 14h30 et de 18h30 à 20h30) et de journées continues (8h à 15h). Travail un week-end sur deux.
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Saint-Étienne-le-Laus, 51, Hautes-Alpes, Grand Est
L'Association Notre-Dame du Laus recherche ses futures collaborateurs et collaboratrices pour la saison estivale 2024 ! Les conditions d'accès ? Tu as 17 ans (minimum) ? Tu as envie de vivre une expérience dans un lieu d'exception ? Tu veux embellir ton CV avec une expérience riche & variée ? Tu peux nous envoyer ton CV ! Le poste ? Tu seras « Équiper Polyvalent en Hôtellerie » voici quelques missions que tu pourras faire avec nous : Service restauration : - Tenue du bar : service au comptoir ou à la table - Service en salle : véritable serveur/serveuse avec un service au plat - Plonge : remettre en parfait état la vaisselle et les plats pour le prochain service ! Service entretien : - Entretien des chambres et des parties communes ! La rémunération et le temps de travail ? C'est à la carte et suivant tes disponibilités ! Tu percevras une rémunération brute horaire de 11,72 € ! Tu peux prendre tes repas sur place (contre avantage en nature) Si tu viens de loin, il est même possible de loger sur place ! Enfin tu l'as compris, si tu veux venir acquérir des compétences dans le domaine de la restauration et de l'hôtellerie, dans un cadre super agréable avec[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
L'Afpa Ile-de France recrute ! Acteur historique de la formation professionnelle des adultes et membre du Service public de l'emploi, nous formons les demandeurs d'emploi et accompagnons les actifs en quête de reconversion professionnelle. Nos fondamentaux pédagogiques reposent sur la mise en situation réelle de travail, l'expérience et l'autonomie dans un collectif. Vous partagez les valeurs de l'Afpa ? Vous souhaitez transmettre votre métier et accompagner les personnes en formation ? Rejoignez l'équipe de L'Afpa de Créteil. Qu'est-ce que le métier de formateur à l'AFPA ? Le formateur anime des séances d'apprentissage, conduit des formations en toute autonomie, assure le bon fonctionnement du plateau technique sur lequel il évolue, présente l'offre de services de l'AFPA aux entreprises avec lesquelles il est en relation, réalise le suivi des stagiaires en formation et lors des stages en entreprises. Compétences : Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir et conseiller le client au service de la réception Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivée et de départ Clôturer l'activité et contribuer[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Montagnac-Montpezat, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire
Du 1er/07/2024 au 31/08/2024 - Poste avec possibilité de logement. ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Tes missions consistent à : Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale ; Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois ; Informer et renseigner[...]
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Saint-Étienne-le-Laus, 51, Hautes-Alpes, Grand Est
L'Association Notre-Dame du Laus recherche ses futures collaborateurs et collaboratrices pour la saison estivale 2024 ! 30 Postes à pourvoir du 01/07 au 31/08 sur GAP dans le cadre des jobs d'été . Venez rencontrer l'employeur sur son stand lors du forum des jobs d'été le mercredi 17 avril de 13H à 17H au Quattro de Gap. Pensez à apporter votre CV. Les conditions d'accès ? Tu as 17 ans (minimum) ? Tu as envie de vivre une expérience dans un lieu d'exception ? Tu veux embellir ton CV avec une expérience riche & variée ? Le poste ? Tu seras « Équiper Polyvalent en Hôtellerie » voici quelques missions que tu pourras faire avec nous : Service restauration : - Tenue du bar : service au comptoir ou à la table - Service en salle : véritable serveur/serveuse avec un service au plat - Plonge : remettre en parfait état la vaisselle et les plats pour le prochain service ! Service entretien : - Entretien des chambres et des parties communes ! La rémunération et le temps de travail ? C'est à la carte et suivant tes disponibilités ! Tu percevras une rémunération brute horaire de 11,72 € ! Tu peux prendre tes repas sur place (contre avantage en nature) Si tu viens de loin,[...]
Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Employé polyvalent, réception, salle, chambre Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information des clients. Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients et de facturation. Vous assurez la préparation des petits déjeuners et le service. Vous maîtrisez l'utilisation des produits d'entretiens et des machines. Vous vous occupez du nettoyage du matériel et des locaux. Selon l'établissement, vous pouvez être en charge de la lingerie et du pliage du linge. Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous. Vous êtes issu d'une formation initiale en hôtellerie. Vous disposez d'une première expérience réussie dans un groupe de restauration, d'hôtellerie traditionnelle, commerciale ou collective. Vous connaissez les méthodes HACCP et appliquez les normes d'hygiène et sécurité. Vous êtes reconnu pour votre capacité de travail et votre sens de l'organisation. Votre capacité de travail et votre sens de l'organisation efficacité vous permettent d'être un véritable homme de terrain reconnu[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Massieux, 12, Ain, Occitanie
Hôtel / Restaurant entre Villefranche et Lyon, 40 chambres et restaurant recherche un/une réceptionniste polyvalent ! Poste à pourvoir à 35 heures Projet de rénovations, d'augmentation du nombre de chambres et de rebranding sous enseigne prometteuse. Mission: -réception, réservation, -polyvalence restauration est un vrai plus Une belle aventure au sein d'une hôtellerie humaine, écologiquement durable et économiquement rentable ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : Horaires flexibles Programmation : Travail en journée Types de primes et de gratifications : Prime annuelle Primes Expérience: Hôtellerie: 1 an (Requis) Langue: Anglais (Optionnel) Permis/certificat: Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Bienvenue au Marty Hôtel Bordeaux - Tapestry Collection by Hilton, niché au cœur de l'architecture moderniste du quartier de Mériadeck, lieu chaleureux où se révèle la scène créative bordelaise, vivant et singulier où l'art s'invite et suscite les échanges et les rencontres. Après 9 mois de travaux, l'hôtel a rouvert ses portes en avril 2023. Créatif, inspirant, durable et local, voici les maitres mots du Marty Hôtel. Vous vous y retrouvez ? Alors rejoignez notre équipe et participez à l'aventure ! Réceptionniste F/H Rattaché au Chef(fe) de réception, vous assurez l'accueil des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour, dans le respect des standards de Tapestry Collection by Hilton. Intégré(e) à l'équipe Front Desk, vos principales responsabilités s'articuleront autour des éléments suivants : - Accueil du client et gestion des réservations, de l'arrivée au départ. - Réponse et renseignement des clients pendant toute la durée de leur séjour. - Suivi administratif des check-in et chek-out, encaissements, gestion de la caisse. - Promotion des produits de l'hôtel et fidélisation de la clientèle. - Contrôle et application des normes et standards de la marque. -[...]
Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Saint-Berthevin, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Présentation de la société : Le Corbusson est un complexe hôtelier basé à Saint Berthevin, occupé la semaine principalement par une clientèle d'entreprise et qui évolue vers une clientèle de particuliers le week-end et pendant les vacances. Afin de renforcer notre superbe équipe nous recherchons un(e) : Employé polyvalent en hôtellerie H/F L'hôtel du Corbusson c'est : - une équipe à taille humaine (10 personnes) - un hôtel d'environ 42 chambres, qualité 3 étoiles - un jardin d'hiver pouvant accueillir jusqu'à 60 couverts et une belle terrasse - un bar d'hôtel - un parc de 5 hectares planté de séquoias centenaires, un étang - un manoir privatisable pour l'organisation sur mesure de réceptions privées et/ ou professionnelles. Rejoignez Noémie, Camille et toute l'équipe pour nous aider durant la période estivale ! Missions : Service petit-déjeuner : mise en place & gestion du buffet, Accueillir la clientèle, débarrassage et nettoyage de la salle, plonge Entretien des chambres (lit / salle de bain / poussières et sol) Entretien des parties communes (salon, terrasse, WC, couloir.) Entretien des salles de séminaires Profil recherché : De nature dynamique, vous avez le souci[...]
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Huez, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
La société Skibound France pour son club-hôtel situé à l'Alpe d'huez recherche 2 Agents polyvalents / 2 Agentes polyvalentes d'hôtellerie de mi-mai 2024 à mi-août 2024. Vous assurez le ménage des chambres clients, remise en état à blanc, avec une attention particulière aux détails dans le nettoyage et le rangement. Vous aurez aussi la charge du service dans le restaurant au moment des repas. Vous interviendrez aussi dans les parties communes pour désinfection et nettoyage. Titulaire d'une formation en hôtellerie et/ou une expérience dans un poste similaire significative vous disposez d'une expérience réussie de 3 ans minimum, vous êtes rigoureux et créatif, votre souci du détail, votre efficacité et rapidité d'exécution sont reconnus. Déplacements ponctuels possibles. Rémunération suivant la convention collective. Anglais Courant indispensable
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Lamotte-Beuvron, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Poste basé au siège social de la FFE, Parc équestre fédéral - 41600 LAMOTTE-BEUVRON. Poste ne nécessitant pas de déplacement - Non-éligible au télétravail. La Fédération Française d'Equitation est une fédération sportive délégataire d'une mission de service public. Au travers des établissements et organisateurs d'activités équestre qui sont ses adhérents, les missions statutaires de la FFE portent notamment sur la délivrance des licences, l'organisation des formations et des compétitions équestres. La FFE exploite le Parc équestre fédéral qui accueille chaque année diverses compétitions équestres, manifestations d'envergure, séminaires d'entreprise et séjours sportifs. La restauration et l'hébergement sont organisés en régie directe par le service Parc Hôtellerie-Restauration. Prise de poste envisagée : dès que possible VOS MISSIONS : Sous l'autorité de la responsable de service - Hôtellerie-Restauration, vous assurez les missions suivantes : * Préparation des salles et remise en état des salles après utilisation ; * Entretien général des bâtiments du Parc équestre fédéral. VOTRE PROFIL : En plus d'être organisé(e) et de faire preuve d'esprit d'équipe, vous êtes[...]
Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air
Emploi
Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Vous travaillerez au sein d'un camping 4 * (100 places). Vous aurez en charge le nettoyage, ménage des espaces locatifs (cottages, mobil-home, chalets, cabanes...). Vous êtes expérimenté dans le domaine du nettoyage (appartements, hôtellerie de plein air, hôtellerie). Vous aurez par roulement des dimanches non travaillés.
Responsable d'hôtel-restaurant
Emploi
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
Mission : Rattaché au responsable régional, vous supervisez l'ensemble des prestations de la restauration des détenus, de la restauration des personnels (mess) et de l'hôtellerie, dans le respect des règles contractuelles et professionnelles applicables au métier et des systèmes qualité en vigueur. Vous serez l'interlocuteur direct de l'administration sur les sujets de vos secteurs. Vous serez en charge notamment de : - Gérer, coordonner, manager les équipes opérationnelles Sodexo dans les domaines de la restauration et l'hôtellerie. - Animer des réunions régulières avec vos équipes avec communication de la politique de la direction Hôtellerie Restauration et les résultats. - Participer à l'élaboration, à l'optimisation et au suivi des budgets du service et assurer le suivi de la performance et la mise en oeuvre des processus qualité - Veiller à la bonne réalisation de l'ensemble des prestations par les équipes hôtellerie, restauration. - S'assurer de la bonne utilisation des équipements utilisés dans ses services et de leur maintenance et s'assurer de la mise en oeuvre du plan de renouvellement annuel des matériels - Appliquer et fait appliquer l'ensemble des règles de[...]
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Pleurtuit, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
L'agence PROMAN Saint-Malo est à la recherche pour ses clients dans le secteur de l'hôtellerie, des Réceptionnistes bilingues H/F. Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois *En parfaite autonomie vos principales missions seront : Accueil physique et téléphonique : vous êtes l'ambassadeur de notre établissement et vous avez le talent de faire sentir nos clients les bienvenus. *Gestion du planning : Vous êtes organisé(e) et capable de gérer efficacement les réservations et les disponibilités pour offrir une expérience client fluide. *Gestion des dossiers clients : vous savez traiter les informations confidentielles avec rigueur et vous êtes capable de gérer les dossiers des clients de manière professionnelle et sécurisée. *Maitrise informatique : vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation pour assurer une gestion efficace des tâches administratives. *Maitrise de l'anglais obligatoire: vous communiquez aisément en anglais pour accueillir et assister une clientèle internationale. Profil recherché : Vous disposez d'une première expèrience réussie en hôtellerie ou dans le domaine du service & de la satisfaction client. Vous[...]
Gouvernant / Gouvernante en maison de retraite
Emploi
Allonnes, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
La résidence du Bois Clairay recrute un/e gouvernante à 80%. EHPAD de 82 résidents dont 2 unités UPAD et un service d'hébergement temporaire, l'établissement est facilement accessible et proche de Saumur. Le Bois Clairay propose un lieu de vie à l'architecture agréable et utilisant des outils ergonomiques où les soins, l'animation et la restauration sont au service des résidents. Sous l'autorité de la Directrice de l'établissement, vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi de l'activité hôtellerie à la Résidence le Bois Clairay en s'assurant du bien être et du confort des résidents. Vous serez le garant d'une prestation de service de qualité dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, des projets d'accompagnement personnalisé des résidents, et des impératifs budgétaires. VOS MISSIONS : - Gestion de l'équipe hôtellerie : encadrement, management et organisation (plannings) d'une équipe de 12 à 15 personnes. - S'assurer avec exigence du bio nettoyage de l'établissement en veillant au bien-être et au confort des résidents (chambres et parties communes) - Planifier et s'assurer de la bonne exécution des taches de l'ensemble de l'équipe hôtellerie - S'assurer du[...]