
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Automobile - Moto
Frontignan, 34, Hérault, Occitanie
Vos missions principales : Véritable pivot de l'atelier, vous serez l'interface entre nos clients et l'équipe technique. Vos responsabilités couvriront aussi bien l'accueil que la gestion opérationnelle du planning atelier : Accueil client : - Assurer l'accueil physique / tour du véhicule et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité - Recueillir les besoins et informer les clients sur les prestations proposées - Suivre la satisfaction client à chaque étape de l'intervention Organisation et gestion atelier : - Gérer la réception des véhicules et les demandes de travaux - Planifier les rendez-vous en coordination avec les techniciens en tenant compte de la charge de travail - Suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules - Veiller à la fluidité et à l'organisation optimale du planning atelier Administratif et facturation : - Établir les devis, ouvrir les ordres de réparation et assurer la facturation - Mettre à jour les dossiers clients et garantir la traçabilité des interventions - Saisir et suivre les dossiers garanties constructeur dans le réseau Peugeot et Fiat. Profil recherché : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)[...]