
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Étoile-sur-Rhône, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Chargé(e) de Relation Client Trilingue (Anglais/Espagnol) F/H - Etoile-sur-Rhône (26) Lundi au Vendredi - 09h00 à 17h30 À partir de 13,81EUR/h - Négociable selon profil Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ? Rejoignez une entreprise de transport en plein essor, où votre sens du service fera toute la différence !?? Vos missions principales : - Répondre avec précision aux demandes de renseignements ou de services concernant nos prestations. - Gérer les réclamations clients avec diplomatie tout en préservant les intérêts de l'entreprise. - Enregistrer les demandes d'indemnisations et assurer leur suivi. - Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace de saisie dédié. - Garantir un haut niveau de qualité dans les échanges écrits et oraux. - Suivre les envois de nos clients et analyser les causes de non-respect des délais de livraison. - Traiter les demandes par téléphone et par mail, et planifier les rendez-vous de livraison. - Assurer une traçabilité rigoureuse via notre logiciel interne. ?? Profil recherché : - Vous êtes trilingue : français, anglais et espagnol (écrit et oral). -[...]