Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi E-commerce - V.P.C.
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
En collaboration avec Matthieu et Juliette, tu contribueras à la coordination des dossiers commerciaux et du suivi marketing. Tes missions seront axées autour de la relation clients, l'enregistrement des commandes et la gestion de stocks. Au sein de l'équipe ADV, voici à quoi pourraient ressembler tes missions : * Saisie et suivi des commandes clients / facturation ; * Suivi des paiements et relances en cas de retard ou manque de RIB en collaboration avec le service comptabilité ; * Gérer les litiges liés à la facturation ou à la préparation de commande (retours de produits ou échanges) ; * Gérer l'ensemble du processus de vente, de la prise de commande à la livraison, en collaborant avec les commerciaux internes et externes ; * Gérer les différentes marketplaces (commandes, mises à jour des prix, intégration des nouveaux produits) ; * Vérifier le stock entrant et sortant des agents commerciaux ; * Maintenir et mettre à jour les bases de données clients ; * Assurer un suivi rigoureux du reporting des ventes B2B en mettant à jour des tableaux de bord ; * Répondre de manière proactive à toutes les demandes des clients concernant leur facturation, ainsi qu'à toute[...]
