
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi
Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein de notre équipe de la Délégation des Particuliers, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ive) et Commercial(e). Rattaché(e) au Responsable de la Délégation, vous assurerez les principales missions suivantes : Administration et conformité client : - Créer et mettre à jour les dossiers clients, en veillant à la stricte application de la réglementation bancaire. - Assurer la gestion complète des souscriptions aux produits d'épargne (via l'outil en ligne ou support papier). - Traiter et répartir des e-mails de niveau 1 et 2, gestion du courrier (réception, tri et affectation du courrier reçu), envoi de courriers via Maileva. Support commercial et suivi : - Gérer le suivi des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires. - Réaliser des rendez-vous d'accompagnement à la souscription et prise en main de l'espace en ligne. - Apporter un soutien administratif polyvalent à l'équipe. Logistique et organisation : - Traiter les PND (Plis Non Distribués). - Mettre à jour des outils internes (Scripts SEL, Zendesk) - Contrôler et envoyer les chèques à Docaposte. - Organiser l'archivage des dossiers (classement, recherche, mise à jour). Renfort en période[...]









































