
Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
Emploi Transport
Sare, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité du responsable d'équipe, vous accueillez, informez, accompagnez le client et vendez les différents produits proposés. Vous répondez aux sollicitations du client et le conseillez en fonction de ses besoins. Vous vérifiez la validité des billets et assistez le client sur les zones de contrôle. Vous assurez le premier niveau de gestion des aléas et litiges et rendez compte auprès de votre hiérarchie. FONCTIONS ET ACTIVITES : VENTE : - Maîtriser les produits et services proposés - Proposer et vendre des produits adaptés et contribuer activement à leur mise en avant - Contribuer pleinement à la réalisation des objectifs commerciaux fixés - Encaisser les règlements selon les modalités définies - Collecter tous les justificatifs nécessaires - Réaliser la clôture de caisse en suivant la procédure demandée - Justifier des écarts éventuels de caisse - Collecter toutes les données statistiques demandées - Veiller à l'observation de toutes les mesures de sécurité et de confidentialité ACCUEIL ET INFORMATION DU CLIENT : - Aller au-devant des visiteurs sur les différentes zones d'attentes - Assurer un accueil des visiteurs personnalisé et de[...]