
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Sequestre, 81, Tarn, Occitanie
L'agence Adecco d Albi recrute , 2 Conseillers Middle Office Fraude(h/f)pour un contrat d'une durée de 6 mois. Notre client est une entreprise renommée dans le domaine bancaire . Avec un engagement fort envers l'innovation et la satisfaction client, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement professionnel. Vos principales missions seront de conseiller , orienter les clients par téléphone pour leur proposer des solutions appropriées et de traiter les dossiers clients. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants , du conseil et de l'assistance technique aux clients. Vous devrez également traiter les litiges et les dossiers administratifs, tout en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Traiter les appels entrants et les mails des particuliers en situation de litiges bancaires - Analyser la fraude subit et agir pour éviter que cela ne se reproduise - Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges - Renseigner dans la base de données les actions réalisées - Collecter et vérifier les données necessaires à l instruction du dossiers Nous recherchons des personnes dynamiques et[...]