Gestionnaire de prestations sociales
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
MISSIONS : - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants - Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les données - Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur - Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite des réclamations.) - Signaler les anomalies rencontrées - Mettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants - Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches - Notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires - Indexation des documents (le cas échéant) - Identifier la nature des documents - Réaliser l'indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires - Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d'indexation à la[...]
